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O Kayak coloca viagens no centro das atenções com o Dropbox Business

O Kayak é um site de viagens cofundado por Expedia, Travelocity e Orbitz para oferecer aos consumidores o maior leque de opções de voos, hotéis, aluguéis de carros e outras ofertas relacionadas a viagens em um só lugar. No kayak.com, os resultados de centenas de sites de viagens podem ser comparados em uma tela abrangente e intuitiva.

Remando contra a maré

Com um vasto estoque de opções e oportunidades de viagens que mudam a cada segundo, o site Kayak tem conteúdo em movimento contínuo. Dezenas de funcionários na equipe de desenvolvimento de produto trabalham para manter o site atualizado, para que os usuários tenham o mínimo de interrupções possível. Projetos de produtos são atualizados regularmente à medida que passam pelas mãos de designers, gerentes de produto e desenvolvedores da equipe. Inicialmente, a empresa tentou usar um servidor para comportar esse ciclo. No entanto, segundo Bill O'Donnell, arquiteto-chefe e vice-presidente sênior de produtos móveis para o Kayak, "o VPN era lento, difícil de conectar e, francamente, era uma encheção". O servidor Linux do Kayak não funcionava bem, porque não permitia que arquivos fossem facilmente editados, organizados e recarregados. O'Donnell acrescenta: "Temos um site enorme, cheio de arquivos criados manualmente. Com o tempo, acabamos com centenas de milhares de projetos no servidor pelos quais era difícil navegar, pois não podíamos classificá-los nem fazer buscas". A empresa precisava de uma solução simples para os membros da equipe poderem acessar e atualizar arquivos sem complicação. Usuário do Dropbox desde que foi lançado, O'Donnell percebeu que poderia ser uma boa opção para o Kayak. Quando ele soube da versão para empresas, foi muito fácil tomar a decisão. "Achamos ótimo o Dropbox Business ser projetado especificamente para organizações", relata. "Isso nos convenceu na mesma hora".

"O Dropbox Business nos oferece um lugar seguro e centralizado para armazenar todo o nosso trabalho,​ diminuindo a confusão gerada por centenas de computadores em uma empresa​".

Mudança na correnteza

Com o Dropbox Business implementado, a produção de páginas web ficou muito mais simples. Designers, programadores e especialistas em controle de qualidade agora podem acessar e aprovar ativos de design e provas em um só local antes do lançamento no kayak.com. E, quando precisa de ilustrações para anúncios ou materiais acessórios, a equipe de marketing pode baixar arquivos direto do Dropbox. "Não preciso conceder acesso especial a ninguém", explica O'Donnell. "O Dropbox Business é como um supermainframe gigante compartilhado. Só precisamos indicar o local aos usuários, e eles mesmos podem acessar o que precisam nas pastas compartilhadas." O acesso móvel aos arquivos também ajudou o Kayak a simplificar processos. Como o Dropbox Business permite que funcionários abram e apresentem arquivos diretamente em iPads e smartphones, ninguém precisa perder tempo se conectando a um servidor ou se preocupando com isso. "Com o Dropbox, sempre temos as versões certas dos arquivos, e todos podem abri-los nos dispositivos que quiserem", ressalta O'Donnell. "Mesmo quando alguém atualiza um arquivo com um aplicativo nativo no desktop, podemos acessá-lo facilmente em um dispositivo móvel. É ótimo." Além de facilitar de diversas formas os projetos de desenvolvimento voltados para o público do Kayak, o Dropbox Business também ajuda a empresa a gerir seu diretório interno da equipe. Exibimos fotos de todos os funcionários do Kayak no site, e os arquivos de alta resolução são armazenados no Dropbox. "É um banco de dados bem complicado e deve ter uns 200 GB de fotos", explica O'Donnell. "Mesmo quando decidimos colocar todas as fotos no Dropbox, o site continuou funcionando! É incrível."

Seguindo o fluxo

Dado o número de projetos de produtos que o Kayak produz, e a quantidade de revisões necessárias, a capacidade de navegar rapidamente pelo Dropbox se tornou inestimável para os funcionários. Esse recurso não apenas permite que os designers façam edições com mais rapidez, mas também garante o backup contínuo dos trabalhos. "Quando você trabalha no Dropbox, seus arquivos ficam armazenados em todos os seus computadores e dispositivos. E, se você compartilhar itens, tudo isso fica salvo em cerca de 50 computadores. É muita paz de espírito", complementa O'Donnell. Antes, os funcionários corriam o risco de perder arquivos se tivessem problemas no computador e se não tivessem feito backup manual em algum lugar do escritório. Mas, com o Dropbox Business, não precisam se preocupar com isso. "Se seu laptop pifar de uma hora pra outra, basta pegar um novo, ligá-lo e entrar no Dropbox", diz O'Donnell. "Como tudo é sincronizado rapidinho com ajuda de LAN sync, você pode voltar ao trabalho num piscar de olhos." As melhorias no fluxo de trabalho, organização e proteção de arquivos proporcionadas pelo Dropbox Business criaram processos mais fluidos por todo o desenvolvimento de produtos do Kayak — e também em operações gerais. "O Dropbox Business nos oferece um lugar seguro e centralizado para armazenar todo o nosso trabalho,​ diminuindo a confusão gerada por centenas de computadores em uma empresa​", afirma O'Donnell.