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A “empresa unicórnio” GrabTaxi é pioneira na mobilidade em transporte no sudeste da Ásia, usando o Dropbox Business para dar apoio à colaboração entre toda a sua força de trabalho móvel.

Principais resultados da GrabTaxi

Melhoria em colaboração e mobilidade

Eliminação de problemas com controle de versões

Maior segurança no acesso e compartilhamento de arquivos

O DESAFIO

De startup a superstar

Como uma das poucas “empresas unicórnio” do sudeste da Ásia avaliadas em bilhões de dólares, a GrabTaxi tem muita coisa dependendo do seu sucesso. Desde o lançamento, em 2012, a empresa cresceu a ponto de acomodar dez registros por segundo em toda a Malásia, Cingapura, Tailândia, Jacarta, Filipinas e Vietnã. Um fator essencial para o crescimento da empresa é a comunicação e o marketing eficazes em todas as regiões de atuação. No entanto, sua base de funcionários descentralizada nem sempre teve facilidade para trabalhar em equipe ou compartilhar arquivos. Os processos eram fragmentados entre soluções distintas, a segurança era preocupante, e controlar as versões de arquivos era difícil. Quando mais e mais funcionários começaram a usar o Dropbox, ficou claro que o Dropbox Business poderia resolver os problemas da GrabTaxi. Benety Liew, chefe de pessoal, explica: “Se você já usou o Dropbox, sabe como é fácil entender tudo, por isso os funcionários da empresa não mostraram resistência à implantação do Dropbox Business.”

“Nossa visão central como equipe é ser pioneira em mobilidade em transporte público para todos. Com a solução certa implementada, como o Dropbox Business, temos colaboração segura em todas as nossas equipes no sudeste da Ásia, o que ajuda na jornada rumo à nossa visão.”

A SOLUÇÃO

Crescimento contínuo e acelerado

Agora o Dropbox Business propicia às equipes descentralizadas uma forma rápida e eficaz de colaborar com marcas locais e agências de marketing, impulsionando o crescimento contínuo da GrabTaxi. Problemas ligados ao controle de versões e a limites de tamanhos de arquivos desapareceram. Segundo o vice-presidente de dados e crescimento, Kevin Lee, “nossos profissionais de marketing estão sempre compartilhando grandes arquivos de mídia com parceiros externos, e é muito útil não precisar se preocupar com restrições de tamanhos. O Dropbox Business realmente ajuda a reduzir atritos no compartilhamento, enquanto eleva nosso nível de segurança.” Embora a GrabTaxi sempre tenha se preocupado com a segurança do conteúdo compartilhado, nem sempre conseguia impor políticas de controle de acesso. Com o Dropbox Business, a empresa pode garantir que os arquivos sejam compartilhados com segurança. Lee explica: “Antes, se eu enviasse um arquivo por e-mail, eu não tinha controle sobre os dados depois de sair das minhas mãos, mas agora decido quem pode vê-lo e quem pode editá-lo e posso definir limites de acesso.” Além de reforçar a segurança dos arquivos, o Dropbox Business também melhorou a mobilidade da força de trabalho da GrabTaxi. “Sempre contamos demais com dispositivos móveis”, afirma Lee. “E o Dropbox Business melhorou muito nossa capacidade de manter a produtividade alta na rua.”

“Usamos muitos controles de compartilhamento. Antes, se eu enviasse um arquivo por e-mail, não tinha controle sobre os dados depois de sair das minhas mãos, mas agora decido quem pode vê-lo e quem pode editá-lo e posso definir limites de acesso. O Dropbox Business tem sido crucial, pois garantimos que nossos dados estão seguros.”

OS RESULTADOS

Motor feito para a expansão

Como parte do compromisso da GrabTaxi com a inovação e o crescimento, a empresa criou um centro de Pesquisa e Desenvolvimento avaliado em US$ 100 milhões em Cingapura, onde pesquisadores contam com o Dropbox Business para compartilhar e armazenar dados. Esse é apenas mais um exemplo de como o Dropbox Business está ajudando a apoiar o sucesso da empresa. Lee atesta: “Sempre haverá obstáculos ao crescimento, mas ferramentas como o Dropbox Business nos ajudam a eliminá-los e a otimizar processos para que os negócios possam crescer melhor.”