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A Patreon está mudando a forma como as pessoas criativas se sustentam. Então, manter todos alinhados, unindo conteúdo e conversas, é especialmente importante.

Principais resultados da Patreon

Menos tempo entre ideia e execução

Menos interrupções durante o tempo criativo dedicado

Trocas de opiniões mais ricas

O DESAFIO

Bloqueios dos processos criativos

Fundada em 2013, a Patreon está tentando mudar a forma na qual músicos, artistas e outros profissionais criativos se sustentam. A plataforma de assinatura permite que profissionais criativos construam suas próprias páginas de fãs para promover a adesão. Como empresa, a Patreon quer se mover tão rápido quanto seus criadores. Mas era difícil ser ágil enquanto a equipe pulava constantemente de aplicativo em aplicativo ou janelas diferentes para tentarem acompanhar uma conversa. A equipe passava o tempo procurando links antigos e copiando/colando opiniões passadas, levando a um processo criativo desarticulado.

"O Slack é para a comunicação instantânea, e o Paper é para onde todos os nossos documentos vivos e ativos vão. E é incrível ter os dois funcionando em conjunto."

A SOLUÇÃO

Integração Dropbox Paper + Slack

Usando a integração do Paper e do Slack, a Patreon conseguiu melhorar o seu processo criativo. Quando a sua equipe de marketing de criadores cola links do Papel em propostas e designs no Slack, os colaboradores podem ter uma visualização detalhada dos primeiros parágrafos do documento e da imagem. "Ajuda muito ver rapidamente as partes importantes, descobrir quem mais viu o documento e as mudanças que fizeram", diz Christine Donaldson, gerente de marketing de criadores. E, para o pessoal de marketing da Patreon, também basta digitar "/paper - novo [título]" no Slack para criar novos documentos com facilidade quando as ideias tomarem vida. Com a funcionalidade de pesquisa do próprio Slack, encontrar documentos do Paper em conversas também é simples e rápido

“Um dos nossos princípios é 'correr na velocidade da luz', para colocar os criadores em primeiro lugar e servir a sua comunidade. E isso significa que precisamos colaborar e nos comunicar muito rápido como uma equipe.”

OS RESULTADOS

Correr na velocidade da luz

Como o pessoal do marketing e os criadores já não precisam pular entre aplicativos diferentes, eles podem manter seu fluxo criativo. Assim podem se concentrar em fazer novos planos e processos para servir melhor a sua comunidade criativa. A integração também ajuda a coordenar as opiniões de equipes internas e reunir comentários de partes interessadas externas, como animadores, ilustradores e videógrafos. “A comunicação com a minha equipe no Slack agora é uma experiência eficiente e sem interrupções”, disse Donaldson. “Posso compartilhar imediatamente todas as minhas notas, estratégias e relatórios do Dropbox Paper sem sair da conversa.”