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Principais resultados da Reel World

Interação eficiente entre funcionários e clientes 

Fluxos de trabalho de projetos mais eficientes 

Garantia de que os arquivos estão armazenados com segurança

O desafio

Sintonizando a tecnologia mais recente

A ReelWorld pode ter começado como uma empreitada entre dois amigos em um apartamento de Seattle, mas cresceu para se tornar uma potência na indústria, conquistando grande porção de sua receita por meio de parcerias com gigantes como a Clear Channel. Com a expansão da empresa ao longo dos anos, sua necessidade por tecnologia de ponta e políticas formalizadas de TI também aumentaram. Há quatro anos, a ReelWorld começou a utilizar o Dropbox para armazenamento e compartilhamento de arquivos, principalmente por ele não exigir nenhum hardware adicional ou infraestrutura local. "Estávamos buscando levar nossos arquivos para a rede", explica o gerente de atendimento, Mike Meyer. "Queríamos evitar a perda de dados em casos extremos, como incêndios ou invasões." A ReelWorld também apreciou o modo como o Dropbox lidava com o carregamento das informações de maneira adaptativa, "recuando no uso da banda" durante envios e downloads. Ele ainda funcionava entre diferentes plataformas de computação, o que era importante para uma empresa baseada em Mac em uma indústria dominada por PCs. Quanto mais a ReelWorld confiava no Dropbox — e, por consequência, no Dropbox Business — mais ela descobria como o Dropbox se adequava bem às suas necessidades de evolução. Meyer afirma: "Todas as pequenas mudanças que o Dropbox implementou desde que comecei na ReelWorld realmente o destacaram dos outros serviços de nuvem. Ele já tem uma longa trajetória e certamente vai continuar a ficar melhor e melhor".

"Trabalhar em diferentes fusos horários pode ser desafiador. Se precisávamos enviar um arquivo para o Reino Unido às três da tarde no nosso horário, lá já era meia-noite. Mas o Dropbox Business vai deixar tudo sincronizado logo pela manhã, quando a pessoa ligar seu computador."

A solução

Compartilhamento e produção em sintonia

O Dropbox Business se tornou essencial para o fluxo de trabalho da ReelWorld e para a conclusão de seus projetos. "As equipes administrativa e de vendas vivem no Dropbox Business", diz Meyer. Outros usuários frequentes do Dropbox incluem compositores e escritores, cantores, produtores de áudio e a equipe que lida com a entrega de conteúdo. Tudo, da administração e documentos financeiros aos vocais gravados por cantores para a mixagem de jingles, é compartilhado por meio do Dropbox Business. "Antes, para compartilhar arquivos MP3 ou WAV, precisávamos gravar em CDs", lembra Meyer. "O Dropbox Business nos permite facilitar o acesso ao conteúdo mais rapidamente. Ele serve como uma ótima ferramenta para transporte e também arquivamento." O departamento de produção da empresa mantém dois arquivos distintos no Dropbox Business: uma biblioteca com 16 mil arquivos de áudio usados para projetos ativos e uma coleção de sessões e arquivos que não estão em uso no momento, mas podem ser necessários no futuro. Meyer relata: “O fato do Dropbox Business nos dar a confiança de que a informação saia de nossos computadores locais para estar disponível em qualquer outra máquina — sempre que necessário — o torna uma ferramente extremamente valiosa.” Outro valor que o Dropbox Business oferece ao ReelWorld é a capacidade de colaborar com facilidade com parceiros externos. Quando a empresa contrata prestadores de serviço, ela pode mantê-los completamente em sincronia com a equipe local graças às pastas compartilhadas. Para enviar arquivos a clientes, a ReelWorld usa os links compartilhados do Dropbox Business. De acordo com Meyer, "usamos os links do Dropbox Business para enviar visualizações prévias de jingles e dar aos clientes um gostinho deles antes de estarem prontos".

“O Dropbox Business é o canivete suíço dos serviços de nuvem. Existem várias pequenas coisas que podemos fazer ao usá-lo e manipulá-lo. É nossa solução de armazenamento definitiva, e isso não vai mudar por muito, muito tempo."

Os resultados

A importância dos dispositivos móveis

Com funcionários e prestadores de serviço em Seattle, no Reino Unido e em vários outros locais ao redor dos Estados Unidos e Europa, a ReelWorld é altamente dependente do acesso remoto a arquivos que o Dropbox Business fornece. Ter uma sincronização confiável de arquivos, independente de onde os destinatários estejam, ajuda a ReelWorld a se manter focada e produtiva. Meyer acrescenta: "Trabalhar em diferentes fusos horários pode ser desafiador. Se precisávamos enviar um arquivo para o Reino Unido às três da tarde no nosso horário, lá já era meia-noite. Mas o Dropbox Business vai deixar tudo sincronizado logo pela manhã, quando a pessoa ligar seu computador". O acesso por dispositivos móveis e o armazenamento em nuvem são importantes durante os dias de trabalho normais da ReelWorld, mas são realmente fundamentais na hora de proteger a empresa dos "cenários mais extremos" que ela inicialmente temia. Como atesta Meyer: "Quando o computador de um funcionário é roubado, conseguimos acessá-lo remotamente e destruir os arquivos contidos nele, o que é ótimo. Nossa regra número 1 é manter tudo no Dropbox Business em caso de desastre, para que possamos recuperar e reconfigurar tudo rapidamente". Exemplos como este são apenas algumas das razões pelas quais a ReelWorld se manteve fiel ao Dropbox Business durante todos esses anos. Como atesta Meyer: "O Dropbox Business é o canivete suíço dos serviços de nuvem. Existem várias pequenas coisas que podemos fazer ao usá-lo e manipulá-lo. É nossa solução de armazenamento definitiva, e isso não vai mudar por muito, muito tempo".