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Cancelamento do Dropbox Business: reembolsos e outras informações

As assinaturas do Dropbox Business não são reembolsáveis, exceto quando exigido por lei.

Reembolsos de pagamentos feitos por débito automático

Entre em contato com seu banco para obter reembolsos de pagamentos por débito automático. Apenas o banco pode processar pedidos de estorno.

Estorno de pagamentos por débito automático

Qualquer estorno solicitado pelo seu banco levará a um downgrade de sua assinatura do Dropbox Business. A equipe será desativada e as contas de todos os membros serão revertidas para o plano Basic.

Nota: O Dropbox não irá excluir nenhum dos seus arquivos quando fizer downgrade de sua assinatura. Caso após o downgrade o espaço ocupado por sua conta esteja acima de sua cota, seus arquivos não serão mais sincronizados entre os dispositivos conectados.

Estornos parciais

Caso esteja solicitando um estorno parcial do pagamento do Dropbox Business, nossa equipe de atendimento entrará em contato com o administrador da equipe para pedir mais informações.

Remoção de licenças de membros da equipe

Não emitimos reembolsos totais ou proporcionais para licenças removidas durante uma assinatura atual do Dropbox Business.

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