Como editar informações em uma fatura do Dropbox

Atualizado Jan 01, 2024
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As informações contidas neste artigo se aplicam a todos os clientes do Dropbox cujo pagamento é feito via cartão de crédito, PayPal ou débito automático.

Por lei, o Dropbox deve exibir em sua fatura as mesmas informações inseridas no momento da compra.

Se quiser atualizar o nome do responsável pelo faturamento, o endereço de faturamento ou o número de identificação do VAT na sua fatura do Dropbox (somente para as próximas faturas), siga as instruções abaixo, de acordo com seu plano.

 

Dropbox Plus

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Observação: Não é possível alterar informações de faturas existentes de uma conta do Dropbox Plus. As etapas a seguir alteram apenas as informações de faturamento das próximas faturas.

Para editar as informações que deverão constar nas próximas faturas da sua conta do Dropbox Plus:

  1. Faça login no dropbox.com.
  2. Clique no seu avatar (foto de perfil ou iniciais) no canto superior direito. 
  3. Clique em Configurações.
  4. Clique na aba Faturamento.
  5. Para editar as próximas faturas, clique em Atualizar ou em Adicionar detalhes da fatura ao lado de Detalhes da fatura.
  6. Clique em Salvar alterações.

A partir de agora, as informações da sua nova conta aparecerão nas próximas faturas. Para acessar uma fatura, acesse sua página de pagamento.

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Observação: Se você estiver no Dropbox Plus, também poderá alterar o nome que aparecerá nas próximas faturas. Isso não alterará o nome que aparece nas faturas anteriores. O nome na fatura deve ser o mesmo nome associado à sua conta.

Saiba como alterar o nome da sua conta.

Dropbox Professional e Essentials

Para editar as informações de faturamento das faturas anteriores ou das próximas faturas da sua conta Dropbox Professional ou Essentials:

  1. Faça login no dropbox.com.
  2. Clique no seu avatar (foto de perfil ou iniciais) no canto superior direito. 
  3. Clique em Configurações.
  4. Clique na aba Faturamento.
  5. Edite as faturas:
    • Para editar as faturas anteriores, clique em Editar e clique na fatura que deseja alterar.
    • Para editar as próximas faturas, clique em Atualizar ou em Adicionar detalhes da fatura ao lado de Detalhes da fatura.
  6. Clique em Salvar alterações.

A partir de agora, as informações da sua nova conta aparecerão nas próximas faturas. Para acessar uma fatura, acesse sua página de pagamento.

 

Dropbox Standard, Business, Advanced e Business Plus

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Nota: Estas orientações se aplicam somente a equipes cujo pagamento é feito via cartão de crédito, PayPal ou débito automático. Se o pagamento for feito via faturamento manual, não será possível editar as informações contidas na fatura do Dropbox.

Certos tipos de administradores podem editar ou personalizar as informações de faturamento de faturas passadas ou futuras. Para fazer isso:

  1. Entre em sua conta no dropbox.com usando as credenciais de administrador.
  2. Clique na seção de Administração no lado esquerdo. 
  3. Clique na aba Faturamento.
  4. Clique em Histórico de faturamento.
  5. Edite as faturas:
    • Para editar as faturas anteriores, clique em Editar e clique na fatura que deseja alterar.
    • Para editar as próximas faturas, clique em Editar detalhes da fatura à direita.
  6. Então você pode mudar o nome, endereço, cidade ou estado de faturamento e, quando aplicável, o número de referência do VAT.
  7. Clique em Salvar alterações.
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Observações:

  • Se você editar o número de identificação do VAT, as alterações na alíquota dos impostos serão aplicadas somente às faturas seguintes.
  • Se o faturamento da sua equipe for feito manualmente, envie um e‑mail para invoices@billing.dropbox.com para editar os dados da fatura.

Quer alterar seu país, código postal ou número de referência de VAT? 

Saiba como alterar seu país ou código postal

Saiba como adicionar um número de referência de VAT

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