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Porque meu extrato bancário mostra múltiplas cobranças para um upgrade?

Na maioria dos casos relatados ao Dropbox, as autorizações são confundidas com custos adicionais. As autorizações resultam do processamento normal no banco e são resolvidas automaticamente pelo seu banco.

Quando um pagamento é processado, uma autorização bancária é postada no extrato de conta bancária enquanto a cobrança está pendente. Uma autorização é necessária para todas as transações de cartão de crédito, como uma verificação passiva para garantir que a quantidade de dinheiro cobrada realmente está em sua conta antes que os fundos sejam transferidos. Essas autorizações podem aparecer em seu extrato próximas à cobrança real e fazem parecer que você foi cobrado duas vezes.

A maioria dos bancos marca as autorizações com alguma indicação visual, como a palavra "pendente", por exemplo, para identificá-las como autorizações. É comum essas autorizações serem removidas automaticamente assim que a cobrança real é aplicada sem afetar o saldo da sua conta bancária. Alguns bancos levam até dois dias para retirar as autorizações. Você pode ligar para o número no verso do seu cartão de crédito para verificar com o seu banco.

Se uma autorização bancária puder ser descartada, envie uma solicitação de atendimento.

Você pode acessar a página de faturas da conta para verificar o status de seus pagamentos.

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