Como atualizar as informações de faturamento do Dropbox Plus?

Este artigo explica as informações de faturamento do Dropbox Plus e Dropbox Professional. Se você for administrador do Dropbox Business, veja como alterar as informações de faturamento em uma conta Business.

Você pode alterar o método de pagamento, seu nome, código postal e, em alguns casos, o país de faturamento. Como não exigimos um endereço físico para processar pagamentos, esse dado não pode ser alterado.

Alterar método de pagamento de uma conta do Dropbox Plus ou Dropbox Professional

  1. Acesse o site dropbox.com.
  2. Clique em seu avatar.
  3. Clique em Configurações.
  4. Clique em Faturamento.
  5. Em Método de pagamento, clique em Alterar.

Atenção: Se o seu método de pagamento for Móvel, você não poderá alterá-lo usando as instruções acima. Visite a Apple App Store ou Google Play Store para gerenciar a sua assinatura.

Não consigo encontrar minhas informações de faturamento. Como faço?

Se ainda não conseguir encontrá-las, verifique o seguinte:

Por que não posso mudar o país de faturamento em uma assinatura que já existe?

Há algumas razões pelas quais você talvez não consiga alterar seu país de faturamento: Para que possamos ajudar com seu caso específico, fale com nossa equipe de atendimento. Lembre-se: você precisa estar conectado à sua conta ao contatar o atendimento.

Comprei o Dropbox Plus na Google Play Store. Como atualizo minhas informações de faturamento?

Você precisa atualizar suas informações de faturamento pelo Google Wallet.

Por que houve um erro ao processar meu pagamento?

Saiba os motivos mais comuns de falhas em pagamentos.

Comprei o Dropbox Plus pelo aplicativo do Dropbox em um iPhone ou iPad. Como atualizo minhas informações de faturamento?

Quando você assina o Dropbox pelo nosso aplicativo no iPhone ou iPad, a assinatura fica vinculada à sua Apple ID. Para alterar as informações de faturamento de suas assinaturas do Dropbox Plus, você precisa atualizar as informações de faturamento cadastradas na Apple ID.

Encontre mais informações na Central de ajuda da Apple.

Ainda precisa de ajuda?

Se você precisar de mais ajuda para atualizar as informações de faturamento do Dropbox Plus ou Dropbox Professional, fale com nossa equipe de atendimento. Lembre-se: você precisa estar conectado à sua conta ao contatar o atendimento.

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