Meu Dropbox tem um "X" sobre ele. O que há de errado?

Está vendo um "x" no ícone do Dropbox na bandeja do sistema ou barra do menu no seu computador? Aqui estão algumas possíveis razões para isso:

  • Você está usando o Dropbox num dispositivo de rede ou disco rígido removível com uma conexão instável. Se for o caso, reiniciar o Dropbox talvez ajude a resolver o problema. Porém, recomendamos que você mantenha o local do seu Dropbox no mesmo disco rígido que o sistema operacional.
  • Você está com dificuldade em estabelecer uma conexão segura. A correção da hora do sistema ou o ajuste das configurações de proxy ou firewall podem ajudar a solucionar o problema.
  • Você ultrapassou a sua cota de armazenamento. Você precisa remover arquivos do seu Dropbox para liberar espaço (considere fazer upgrade da cota de armazenamento). Se você for assinante do Dropbox Plus ou Dropbox Professional, acesse a página da sua conta para verificar se o seu plano não sofreu downgrade. Se você for membro de uma conta do Dropbox Business, peça ao administrador que verifique o status da conta da equipe na seção de Administração.
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