Ben & Jerry’s предлагают свою вкусную продукцию еще большему количеству партнеров, потому что с помощью Dropbox Business эффективно хранят свои данные, связанные с розничными точками и менеджментом, и делятся этими данными с коллегами.

Ben & Jerry's, розничная продовольственная компания

Основные результаты Ben & Jerry's

Компания Mazarine Coffee, специализирующаяся на еде и напитках

Упрощенная поддержка держателей франшизы

Достаточно места, чтобы размещать большие файлы

Компания Mazarine Coffee, специализирующаяся на еде и напитках

Безопасный доступ к данным для сторонних партнеров

ГЛАВНАЯ ЗАДАЧА

Игра в прятки с файлами

Ben & Jerry’s — новатор в области мороженого. Компания расценивает кафе, открытые по их франшизе, не просто как точки сбыта новейших сортов мороженого, но как способ реализовать социально значимые задачи Ben & Jerry’s: например, поддерживать торговую этику, препятствовать климатическим изменениям. Кафе играют решающую роль в успехе компании, поэтому так важно взаимодействовать с держателями франшизы на корпоративном уровне. К сожалению, раньше файлы Ben & Jerry’s хранились где угодно: на внешних дисках, в Microsoft SharePoint, на компьютерах сотрудников, поэтому документооборот, связанный с австралийскими и новозеландскими кафе, погрузился в хаос. «Мы тратили кучу времени на розыски документов, — рассказывает Адриан ДиТонто, руководитель подразделения розничной коммерции в Ben & Jerry’s Unilever в Австралии. — Неделю могли разыскивать договор франшизы или фотографии кафе, присланные сторонним пользователем. Иногда файлы в итоге так и не находились».

РЕШЕНИЕ

Слаженная и хорошо работающая система

Чтобы упростить и облегчить рабочие процессы, Unilever, материнская компания Ben & Jerry’s, решила перевести ДиТонто и его партнеров на Dropbox Business — систему, в которой можно хранить файлы и делиться ими. Таким образом компания смогла поместить все файлы в одно удобное место и унифицировать процесс предоставления доступа сторонним пользователям. По словам ДиТонто: «Благодаря Dropbox Business мы можем делиться последней актуальной информацией с поставщиками, подрядчиками и любыми другими участниками проекта. Когда мы изменяем какой-либо файл, все сразу же об этом узнают. Жизнь значительно упростилась благодаря этой налаженной системе». А еще благодаря Dropbox Business сотрудникам можно теперь не мучиться, предоставляя доступ к большим файлам. Раньше файлы приходилось архивировать, отправлять в нескольких электронных письмах, а теперь ДиТонто и его сотрудники обмениваются крупными файлами с помощью ссылок доступа.

РЕЗУЛЬТАТЫ

Больше розничных точек, больше довольных клиентов

Переместив свои файлы в Dropbox Business, сотрудники отдела розничных продаж Ben & Jerry’s смогли сконцентрироваться на своих проектах и новых кафе. Сотрудникам и подрядчикам не приходится больше охотиться за пропавшими файлами, и они могут мгновенно получить доступ к нужной информации, не сбавляя темпа работы. «Поскольку наше подразделение в Австралии показало класс, разворачивая розничную сеть Ben & Jerry’s, коллеги, работающие на других рынках, часто спрашивают меня, как воспользоваться такой же экономящей время системой, какой пользуемся мы, — рассказывает ДиТонто. — С помощью Dropbox Business мы смогли перейти от пустых разговоров к делу и предоставить отдельным сотрудникам большую самостоятельность». Dropbox Business обеспечивает более эффективной подход. Эта система помогает Ben & Jerry’s быстрее открывать розничные точки, таким образом способствуя росту компании и выполнению ее главной задачи. «Мы всегда думаем о том, как предоставить держателям нашей франшизы то, за что они заплатили, — говорит ДиТонто. — Благодаря Dropbox Business мы все работаем на одной волне и достигаем общих целей. Это хорошо для всей нашей компании и для отдельных держателей франшизы».

Лучшее решение для хранения файлов и предоставления общего доступа