Клиенты / Children’s Miracle Network Hospitals

Клиент в центре внимания: Children's Miracle Network Hospitals

Dropbox Business позволяет благотворительной организации, помогающей детям, увеличивать количество пожертвований, потому что ее сотрудники и партнеры могут без проблем работать с нужными материалами когда угодно и откуда угодно.

ГЛАВНАЯ ЗАДАЧА

Держать руку на пульсе

Каждую секунду в одну из 170 детских больниц Miracle Network (Children's Miracle Network Hospitals), расположенных на территории США и Канады, попадает ребенок. С момента основания в 1983 году благотворительная поддержка этой сети больниц для детей составила свыше 5 миллиардов долларов США — это смело можно назвать чудом! Деньги собирались при помощи телемарафонов, призывов знаменитостей, ящиков для пожертвований в бакалейных лавках. Чтобы сохранять помощь детям в центре внимания, благотворительная организация решила изменить способы хранения информации и совместной работы своих сотрудников. В особенности это коснулось больших видеофайлов и других файлов с историями детей, которым помогала организация. «Логистика становилась очень сложной, когда кто-то работал, находясь в пути, и пытался войти на сервер при помощи VPN, но не удавалось установить соединение», — рассказывает первый вице-президент информационного обслуживания Тони Ремер. После рассмотрения нескольких облачных хранилищ, Children’s Miracle Network Hospitals остановили свой выбор на Dropbox Business, узнав, что 75 % их сотрудников уже используют личные аккаунты Dropbox. «Работа отдела ИТ в наше время зависит от желаний сотрудников», — объясняет Ник Уорд, вице-президент по интернет-маркетингу.

«Люди умеют обращаться с Dropbox. Это легко. Интерфейс интуитивно понятен. Нет проблем ни с установкой, ни с доступом. И вообще — проблем нет. Никогда не поступает никаких жалоб. Вот бы все мои проекты были такими простыми!»

Тони Ремер, первый вице-президент информационного обслуживания, Children’s Miracle Network Hospitals

РЕШЕНИЕ

Помогать, находясь в пути

Внедрение Dropbox Business позволило Children’s Miracle Network Hospitals лучше контролировать доступ к файлам как внутри корпоративной сети, так и вне ее, что сложнее отследить, когда сотрудники используют личные аккаунты Dropbox. «Мы знали, что рискуем, поэтому было необходимо получить контроль над ситуацией», — говорит Уорд. Благодаря Dropbox Business сотрудники разделяют личный и рабочий аккаунты, позволяя Ремеру и его команде сохранять контроль над рабочими файлами через Консоль администрирования. «Перейдя на Dropbox Business, мы избавились от многих забот», — говорит он. Сотрудники организации часто работают в дороге через iPad. Оставаться продуктивными во время визитов в больницы и к партнерам, собирающим пожертвования, им помогает мобильное приложение Dropbox Business. «Приятно всегда иметь возможность войти в систему и взять нужные файлы», — говорит Уорд. При совместной работе с документами Microsoft Office сотрудники используют значок Dropbox, чтобы всегда работать с самой актуальной версией файла. «Мы работаем в общей папке и всегда видим, работает ли кто-то другой над тем же файлом, заблокирован ли файл и доступна ли его новая версия, — рассказывает Уорд, — Благодаря этому работа с удаленными сотрудниками стала по-настоящему удобной».

«Обожаю значок Dropbox! Мы работаем в общей папке и всегда видим, работает ли кто-то другой над тем же файлом, заблокирован ли файл и доступна ли его новая версия. Благодаря этому работа с удаленными сотрудниками стала по-настоящему удобной».

Ник Уорд, вице-президент по интернет-маркетингу, Children’s Miracle Network Hospitals

РЕЗУЛЬТАТЫ

Больше прозрачности, меньше препятствий

С Dropbox Business Children's Miracle Network Hospitals продолжает повышать планку. Весной 2015 года организация провела кампанию по сбору средств при участии своей знаменитой представительницы Дженнифер Лопес. Children's Miracle Network Hospitals использовала Dropbox Business для распределения всех необходимых для проведения мероприятия ресурсов, созданных отдельно для каждой из 170 больниц. «Мы настроили параметры доступа и таким образом избежали путаницы», — говорит Уорд. Ремер говорит, что Dropbox Business быстро стал ключевым звеном продуктивности в Children’s Miracle Network Hospitals. «Люди умеют обращаться с Dropbox. Это легко. Интерфейс интуитивно понятен. Нет проблем ни с установкой, ни с доступом. И вообще — проблем нет. Никогда не поступает никаких жалоб. Вот бы все мои проекты были такими простыми!»