Клиенты / Foursquare

В нужном месте: как Foursquare использует аккаунт Dropbox Business для синхронизации усилий своих сотрудников

Foursquare — мобильное приложение, в котором люди отмечают свое местоположение. С его помощью пользователи сохраняют информацию о тех местах, которые посетили, делятся ею с друзьями и оставляют свои рекомендации. Приложением пользуются более 25 миллионов человек и более миллиона компаний.

По мере роста компании возникли новые проблемы

Компания Foursquare выпустила свое первое приложение в 2009 году. Тогда это была маленькая компания, сотрудники которой помещались в одном офисе. В таких условиях они без проблем передавали друг другу нужную информацию о проектах и рабочие документы. Эрик Фридман, директор по продажам компании, вспоминает: «Нас было всего несколько человек, и нам было легко координировать свои усилия». Но компания разрасталась, увеличивалось и количество сотрудников. Вскоре стало ясно: Foursquare необходимо как-то решать проблему с распространением материалов — теперь их нужно было надежно и быстро передавать не только из офиса в офис, но и с континента на континент. «У нас появились офисы в Сан-Франциско, Нью-Йорке и Лондоне, и срочно требовалась эффективная система, с помощью которой можно было бы организовывать и распределять все наши цифровые материалы», — рассказывает Фридман. Он начал изучать различные варианты, оценивая прежде всего их безопасность, качество и надежность. Сам Фридман уже пользовался к тому времени личным аккаунтом Dropbox и потому быстро понял, что это лучшая система для совместной работы над цифровыми материалами. В отличие от файловых систем или сетевых дисков, Dropbox (и Фридман знал это по собственному опыту) не только обеспечивает доступ к файлам с любого устройства, но и синхронизирует их с компьютером. А значит, сотрудники Foursquare могут добраться до нужных документов даже в пути, когда нет выхода в Интернет.

«Также немаловажно, что данные синхронизируются с компьютерами всех моих коллег, а кроме того, с них постоянно создается резервная копия. У нас такое правило: если что-то не в Dropbox — этого не существует».

Взаимодействие

Многие сотрудники Foursquare давно пользовались Dropbox и имели личные аккаунты. Поэтому, когда компания завела себе Dropbox Business, они уже прекрасно ориентировались в системе. «У всех наших клиентов и партнеров есть свой Dropbox, — рассказывает Фридман. — Все их личные файлы хранятся там, и там же наши менеджеры по продажам, бухгалтеры, юристы и дизайнеры хранят важные рабочие документы». Все важные данные компании хранятся вместе, и сотрудники из офисов в трех разных городах легко и быстро могут найти нужный контакт, презентацию или рекламные материалы. А если им вдруг понадобится отредактировать какой-нибудь большой файл или фотографию в Adobe Photoshop или Microsoft Office, это тоже очень просто сделать: ведь копии документов есть и на их компьютерах. А еще Dropbox Business помог Foursquare ускорить некоторые стандартные процедуры, которые раньше занимали много времени. «Например, — объясняет Фридман, — Dropbox очень помогает, когда нужно проинструктировать нового сотрудника. Я просто добавляю этого пользователя в рабочую группу, открываю доступ к общей папке, и в распоряжении новичка сразу же оказываются все материалы, которые я упоминаю в своих объяснениях». Благодаря Dropbox Business Foursquare теперь проще работать с клиентами (компаниями и агентствами): сотрудникам больше не нужно посылать электронные письма с большими вложениями и забивать почтовые ящики — достаточно лишь отправить ссылку на файл в Dropbox. «Dropbox очень экономит время, особенно если вы переписываетесь сразу с двадцатью или тридцатью людьми, — говорит Фридман. — С его помощью мы определенно стали работать быстрее».

Система, без которой невозможно обойтись

Среди всех функций аккаунта Dropbox Business Фридман превыше всего ценит ссылки доступа и возможность вернуться к более ранней версии файла или восстановить удаленный файл. «Однажды, — вспоминает он, — кто-то по ошибке удалил несколько весьма нужных файлов. Именно тогда я понял, насколько удобен Dropbox Business. Я сразу же отправился на сайт и смог все восстановить. Очень приятно знать, что в любой момент, какая бы ни случилась ошибка, можно вернуть все обратно». Более всего Foursquare ценит аккаунт Dropbox Business за централизованный доступ к файлам откуда угодно. «Сотрудники из разных офисов постоянно в разъездах, поэтому нам очень важно, чтобы все самые важные документы хранились в одном месте и были всегда под рукой. Также немаловажно, что данные синхронизируются с компьютерами всех моих коллег, а кроме того, с них постоянно делается резервная копия», — говорит Фридман и добавляет: —  «У нас такое правило: если что-то не в Dropbox — этого не существует».