Клиенты / Plex

Клиент в центре внимания: Plex Systems

За последние два года количество сотрудников в облачной промышленной компании по планированию ресурсов предприятий (ERP) удвоилось. Dropbox Business помогает сотрудникам компании с легкостью работать откуда угодно и с помощью любых устройств.

ГЛАВНАЯ ЗАДАЧА

Устранение преград на пути к быстрому росту

Прежде чем основать компанию, создатели Plex Systems сами работали в промышленной организации. Теперь их облачная система помогает более 400 заведений управлять инвентарем и рассылкой товаров. За последние два года основанная в Мичигане компания выросла вдвое. В связи с таким быстрым темпом развития стало очевидно, что компании необходимо улучшить свой внутренний набор инструментов, чтобы и впредь иметь возможность не отставать от требований рынка. Сотрудникам, расположенным далеко друг от друга, приходилось пересылать друг дугу файлы по электронной почте. «С точки зрения управления файлами это было ужасно, — говорит директор по ИТ Крис Песола. — Нам требовалась более надежная система, которая позволила бы работать более эффективно откуда угодно». Plex Systems также является поставщиком облачных услуг, поэтому в компании было рассмотрено множество решений, прежде чем выбор пал на Dropbox Business. Этот вариант больше всего понравился сотрудникам Plex Systems из-за простоты в использовании. Изначально в компании были только компьютеры с ОС Windows, но это быстро изменилось, и компании требовалось решение, которое могло бы одинаково хорошо работать на всех устройствах сотрудников. «Нам хотелось, чтобы выбранное нами решение было настолько простым, что у наших сотрудников не было бы причины сопротивляться этому изменению, — говорит Песола. Это довольно трудная задача, независимо от того, какую новую технологию вы пытаетесь внедрить».

«Мы хотели найти ту систему, с которой людям было бы удобнее всего работать. Нам требовался удобный пользовательский интерфейс, должный уровень безопасности и возможность дальнейшего развития. Система должна была работать одинаково хорошо на компьютерах Mac и PC, а также сотовых телефонах. Мы пришли к выводу, что только Dropbox удовлетворяет всем нашим требованиям».

Крис Песола, директор ИТ-отдела, Plex Systems

РЕШЕНИЕ

Возможность работать с любимыми инструментами

C Dropbox Business наши сотрудники могут использовать именно те программы и приложения, которые им больше всего нравятся, что повышает эффективность их работы. «Нашим пользователям очень нравится, что они могут работать с документами Microsoft Office через Интернет», —говорит Песола. Значок Dropbox позволяет пользователям видеть, у кого еще открыт файл, и обновлять документ до последней версии сразу после сохранения изменений. Благодаря этой функции сотрудники рекламного отдела могут одновременно работать с одними и тем же презентациями PowerPoint. Сотрудники финансового отдела могут быстро пересылать контракты менеджерам по продаже с помощью общих ссылок или папок. Нужные документы всегда вовремя оказываются в руках менеджеров по продаже, и им стало намного проще заключать сделки, даже если с собой у них только телефон.

«Если с продавцом связывается потенциальный клиент и говорит, что они готовы подписать контракт, все документы уже готовы и под рукой», — рассказывает Песола. С Dropbox сотрудники всегда могут использовать свои собственные устройства, не подвергая опасности корпоративные данные. Консоль администрирования позволяет администраторам аккаунта отслеживать случаи входа в аккаунт и использования данных. Если сотрудник теряет устройство или покидает компанию, данные из его аккаунта можно перенести в аккаунт другого пользователя или удалить на расстоянии.

«Наши услуги пользуются все большей популярностью, и компания растет, распространяясь территориально, чтобы иметь возможность быстро отвечать на требования клиентов. Нам было необходимо найти средство, способное поддерживать наши усилия, не заставляя нас сбавлять темп. Dropbox идеально подошел для нас».

Кэти Тир, старший руководитель отдела корпоративных коммуникаций, Plex Systems

РЕЗУЛЬТАТЫ

Повышение продуктивности и снижение расходов

Благодаря Dropbox Business компания Plex Systems хорошо подготовлена к будущему росту.  Количество места для хранения данных на локальных устройствах и жестких дисках было снижено, позволяя сэкономить средства на оборудовании. «Мы смогли сэкономить как минимум миллион долларов только на том, что нам не потребовалось улучшать инфраструктуру», — говорит Песола. Количество электронных сообщений в отделах продаж и рекламы значительно уменьшилось за счет использования общих папок. Это позволило сотрудникам сконцентрироваться на своей работе и на наших клиентах, вместо того чтобы тратить время на попытки понять, какая же версия файла является последней. Возможность иметь доступ к важным документам и контактам в Dropbox через мобильные устройства позволяет менеджерам по продаже быстрее откликаться на запросы клиентов. Почему это важно? Это значит, что менеджеры по продажам могут заключить больше сделок, тем самым увеличивая доход компании.