Команды в компании Scriptura Engage сделали Dropbox Business центральным элементом своих коммуникаций: они даже используют соединитель API для интеграции с направляемой заказчикам корреспонденцией.

Scriptura Engage, разработчик коммуникационного программного обеспечения

Основные результаты компании Scriptura Engage

Эффективная совместная работа отдельных команд

Повышенная производительность удаленных сотрудников

Интеграция с корпоративным программным обеспечением с помощью API

Главная задача

Скорость и наглядность — основные приоритеты

Многоканальный коммуникационный программный продукт Scriptura Engage, разработанный бельгийской фирмой Inventive Designers, призван помочь компаниям более эффективно взаимодействовать с заказчиками. И, хотя это программное обеспечение обеспечивает коммуникации в крупных организациях, включая банки, операторов услуг связи и государственные ведомства, рабочие группы Scriptura Engage испытывали трудности при обмене данными из-за медленной работы VPN-соединений и проблем с версиями файлов. Главный исполнительный и технический директор Клас Балс вспоминает: «Удаленная работа вызывала большие трудности. Было сложно найти нужные версии файлов. У нас царил хаос». Компании требовалось решение, способное поддержать взаимодействие подразделений и разных устройств, среди которых были ПК, компьютеры Mac и устройства с iOS и Android. Решение было найдено благодаря Dropbox Business. Балс поясняет: «Dropbox Business позволяет нам без труда упорядочить и синхронизировать файлы и предоставить к ним доступв облаке. Ни одно другое решение не смогло справиться с этим так хорошо, как Dropbox. Эта система работает».

Решение

Оставаться на связи и работать более продуктивно

Сразу после внедрения аккаунт Dropbox Business стал незаменимым инструментом, который каждое из подразделений Scriptura Engage смогло приспособить под свои конкретные нужды. Отдел продаж использует Dropbox для совместной работы над предложениями, подразделение профессиональных услуг — для доступа к файлам во время визитов к клиентам, а сам Балс — для контроля за финансовыми показателями компании. «Наши основные финансовые показатели обновляются каждую пятницу. Поэтому, где бы я ни находился со своим мобильным телефоном в выходные, я могу получить к ним доступ при помощи Dropbox Business и решить, на что следует обратить внимание на следующей неделе для оптимизации тех или иных аспектов работы», — поясняет Балс. Рабочие группы Scriptura Engage находят Dropbox Business особенно полезным благодаря его интеграции с Microsoft Office. «Мы очень активно пользуемся приложениями Microsoft Office, — добавляет Балс. —  Теперь мы можем работать с ними через Dropbox Business — да еще прямо на наших мобильных устройствах, это помогает перейти от простого просмотра информации к действительно эффективной работе».

Результаты

Переход на новый уровень коммуникации

Экономия времени и рост эффективности, достигнутые при помощи Dropbox Business рабочими группами Scriptura Engage, позволили уделять больше внимания отношениям с заказчиками и инновациям программного продукта — и даже вдохновили разработчиков компании на создание API Dropbox для программного обеспечения Scriptura Engage. «Нам понравилась идея предоставить операторам связи и коммунальным компаниям возможность помещать счета или сообщения для клиентов прямо в Dropbox, сокращая бумажную корреспонденцию, — поясняет Балс. —  Поэтому мы разработали соединитель с нашим программным продуктом, чтобы поддержать эту тенденцию среди заказчиков». Dropbox Business помог оптимизировать рабочие потоки и коммуникации в компании, а теперь помогает добавлять принципиально новые возможности в программный продукт Scriptura Engage.

Лучшее решение для хранения файлов и предоставления общего доступа