Управление удаленными сотрудниками

Ваша команда работает из дома? Вот несколько ценных рекомендаций по удаленной работе, которые помогут вам организовать все наилучшим образом.

Выстраиваем отношения с командами удаленных сотрудников

Компании по всему миру начинают использовать формат офисной деятельности, предполагающий работу с командами удаленных сотрудников. Преимущества работы с удаленными сотрудниками очевидны. Можно нанять ключевых специалистов независимо от их местонахождения или часового пояса. К тому же, если ваши удаленные сотрудники — фрилансеры, обе стороны могут использовать преимущества гибкого графика. А как же быть, если ваши штатные сотрудники работают из дома? Как дать им чувство сплоченности при отсутствии общей кухни и разговоров за кофе? Это проще, чем вы думаете.

Присутствие цифровых кочевников в вашем коллективе уже ни у кого не вызывает удивления. В век цифровых технологий было бы странно, если бы они у вас не работали. Даже при наличии традиционного офиса многие компании, скорее всего, будут предлагать своим сотрудникам гибкий график работы. А если говорить точнее, более половины сотрудников из поколения Z и миллениалов признаются, что гибкость является для них решающим фактором при поиске работы.

Мы расскажем вам, как создать настоящее ощущение сплоченности и корпоративную культуру, даже если компания имеет полдюжины офисов или если сотрудники работают удаленно.

Вовлеченность сотрудников

Независимо от того, где работают члены вашей команды — в местном кафе, в коворкинге или в своей спальне, именно общение позволяет им чувствовать себя частью коллектива.

Такие инструменты, как Slack, Dropbox Paper и Zoom, помогут вам и вашим сотрудникам оставаться на связи. Даже если вы находитесь в разных часовых поясах, прелесть асинхронной коммуникации состоит в том, что расстояние — не препятствие для продуктивности. Оставляя сообщения, на которые вы получите ответ позже, или планируя видеозвонок, убедитесь, что вы уделяете внимание общению каждый день. Коллектив — это люди, работающие вместе. Люди не могут работать вместе, если не создать для них общий рабочий контекст. Практикуйтесь в коммуникации, будьте открытыми и доступными для связи, даже если ваш основной канал связи — цифровой.

Убедитесь, что все доступны в рабочее время, и будьте готовы к гибкости; не запрещайте сотрудникам, работающим в тихоокеанском часовом поясе, связываться с вашей командой в Нью-Йорке только потому, что это выходит за рамки рабочего времени. Тем не менее не упускайте из виду важность баланса работы и личной жизни. Если у вас есть удаленные сотрудники, вам нужно коллективно согласовать приемлемые способы преодоления таких препятствий, как разница во времени.

Всеобщая корпоративная культура

Тот факт, что половина вашего коллектива работает в офисе, а другая половина разбросана по всей стране, не означает, что их принципы работы должны отличаться. В основе работы компании лежат культура и коммуникации, и оба эти аспекта на сегодняшний день можно перевести в цифровой формат. Если вы цените открытость, честность и непринужденность, горизонтальную иерархию и грамотный менеджмент в офисе, это значит, что то же самое касается и удаленных сотрудников. Если вы не требуете, чтобы офисная команда придерживалась этих принципов, не ожидайте этого и от удаленных команд.

Например, если в пятницу вы с офисной командой пораньше заканчиваете работу, чтобы пойти вместе выпить, не ожидайте, что ваши удаленные сотрудники начнут работу над отчетом в 16:30 и подготовят его к концу дня. Также, если вы позволяете сотрудникам в офисе уходить на обед в любое время дня, не нужно выяснять, почему онлайн-статус удаленного сотрудника сменился на «Нет на месте» в 11:00. В общем, не относитесь к удаленным сотрудникам как-то иначе. Команда есть команда, какие бы формы и размеры она не принимала.

Естественно, при удаленной работе многим приходит в голову старая пословица: «Кот из дома — мыши в пляс». Однако, если ваши сотрудники мотивированы, информированы и поддерживают связь друг с другом, нет причин предполагать, что они будут пренебрегать своими рабочими обязанностями. И конечно же, баланс между работой и личной жизнью важен для обеих частей вашего коллектива.

Предоставьте вашим удаленным сотрудникам необходимую поддержку

Не всегда легко приноровиться к стилю работы компании, когда физически ты находишься отдельно. Если вы хотите реализовать идею найма сотрудников, которые будут постоянно работать на дому, необходимо подойти к вопросу их снабжения так же тщательно, как и в случае офисной команды. Это значит, что им нужно предоставить ту же информацию, что и сотрудникам в офисе; они должны знать, к кому обращаться по вопросам зарплаты, по кадровым вопросам, кому подавать заявления на отпуск. Также все члены вашей команды должны знать, что они могут обратиться к своим менеджерам и обсудить любые вопросы, не обязательно связанные с работой. Не стоит ожидать, что ваши сотрудники будут работать на своих ноутбуках, домашних ПК или покупать программное обеспечение. Если вам нужно, чтобы участники вашей рабочей группы выполняли свою работу наилучшим образом, предоставьте им самые лучшие инструменты. Если уж мы заговорили об этом...

Поиск лучших инструментов

В офисе можно сказать что-то другому сотруднику, не вставая из-за стола, обменяться последними новостями в зоне отдыха или записать идею на маркерной доске. Что же делать удаленной команде? Правильные цифровые инструменты — вот что нужно для самых эффективных и успешных цифровых кочевников, поэтому рекомендуем вам оснастить их должным образом.

Dropbox упрощает совместную работу независимо от того, где находитесь вы и ваши сотрудники. В Dropbox легко создать онлайн-офис для ваших удаленных сотрудников, в котором можно выполнять множество задач, от обмена файлами до редактирования. Отправляйте и получайте отзывы в реальном времени, безопасно обменивайтесь изображениями, видео и документами и наблюдайте, как они обновляются с помощью примечаний и правок в режиме реального времени. С Dropbox никто из сотрудников коллектива не будет отставать от других, в каком бы часовом поясе он не находился.