Разделы в этой статье:
Чтобы выяснить, какой вы используете адрес электронной почты:
На компьютере
На телефоне или планшете
По общей папке
Если вы являетесь участником общей папки, другой участник этой папки может посмотреть адрес, связанный с вашим аккаунтом.
В списке участников общей папки пользователь найдет рядом с вашим именем электронный адрес.
Если у вас оформлена платная подписка на Dropbox
Если у вас оформлена платная подписка на Dropbox, вы можете воспользоваться нашим инструментом для поиска данных кредитной карты, чтобы понять, какой адрес электронной почты связан с интересующей вас оплатой.
Если при попытке входа в Dropbox высвечивается ошибка, в которой указано, что «Аккаунт не существует», возможно, вы зарегистрировались в Dropbox с другим электронным адресом. Сообщение «Аккаунт не существует» обычно бывает вызвано ошибкой ввода или неправильно введенным адресом электронной почты. Иными словами, вы напечатали адрес, отличающийся от фактического адреса электронной почты вашего аккаунта. Если у вас отобразилось это сообщение, сначала попытайтесь войти снова. Проверьте адрес электронной почты и убедитесь, что он правильно написан.
Если вы уверены в том, что точно ввели свой адрес электронной почты, но по-прежнему видите это сообщение, или вы получили уведомление по электронной почте о том, что аккаунт не используется, возможно, ваш аккаунт был деактивирован.