{"en":"This page is not currently available in your language.","id":"Halaman ini sekarang belum tersedia dalam bahasa Anda.","ms":"Laman ini kini belum boleh didapati dalam bahasa anda.","es_ES":"Esta página no está disponible en tu idioma en este momento.","da_DK":"Denne side er i øjeblikket ikke tilgængelig på dit sprog.","fr":"Cette page n'est actuellement pas disponible dans votre langue.","de":"Diese Seite ist zurzeit nicht in Ihrer Sprache verfügbar.","en_GB":"This page is not currently available in your language.","pl":"Ta strona aktualnie nie jest dostępna w Twoim języku.","it":"Al momento questa pagina non è disponibile nella tua lingua.","nl_NL":"Deze pagina is momenteel niet beschikbaar in je taal.","nb_NO":"Denne siden er for øyeblikket ikke tilgjengelig på språket ditt.","ru":"На данный момент эта страница недоступна на вашем языке.","zh_TW":"此頁面目前沒有您語言的版本。","sv_SE":"Denna sida är för närvarande inte tillgänglig på ditt språk.","th_TH":"หน้านี้ยังไม่มีให้บริการในภาษาของคุณในขณะนี้","zh_CN":"本页面暂无您所需的语言版本。","ja":"申し訳ありませんが、このページは選択した言語ではご利用になれません。","pt_BR":"Esta página não está disponível no momento em seu idioma.","ko":"현재 이 페이지는 한국어 번역이 제공되지 않습니다.","es":"Esta página aún no está disponible en tu idioma.","uk_UA":"На даний момент ця сторінка недоступна на вашій мові.","en_AU":"This page is not currently available in your language."}

Какой электронный адрес связан с моим аккаунтом Dropbox?

Ваш адрес электронной почты является вашим именем пользователя для аккаунта Dropbox. Если вы не уверены в том, какой электронный адрес связан с вашим аккаунтом Dropbox, вы можете определить его по устройству, связанному с вашим аккаунтом, по какой-нибудь своей общей папке или по вашим платежным данным, если вы приобрели платную подписку.

Разделы этой статьи:

Как выяснить, какой электронный адрес связан с вашим аккаунтом Dropbox

Чтобы выяснить, какой вы используете адрес электронной почты:

На компьютере

  1. Нажмите на значок программы Dropbox в области уведомлений или строке меню.
  2. Нажмите на значок шестеренки на панели «Уведомления».
  3. Выберите раздел Параметры…
  4. Нажмите вкладку Общие. При этом отобразится электронный адрес, связанный с вашим аккаунтом Dropbox.

На телефоне или планшете

  1. Откройте приложение Dropbox.
    • На устройствах iOS: нажмите на значок пользователя. 
    • На устройствах Android: нажмите кнопку Меню на своем телефоне, а затем нажмите Настройки.
  2. В верхней части списка отобразится электронный адрес, связанный с вашим аккаунтом Dropbox.

По общей папке

Если вы являетесь участником общей папки, другой участник этой папки может посмотреть адрес, связанный с вашим аккаунтом.

  1. Зайдите со своим логином и паролем на сайт dropbox.com.
  2. Нажмите Файлы.
  3. Нажмите на Общий доступ.
  4. Найдите общую папку и нажмите на значок (многоточия) рядом с названием этой общей папки.
  5. Выберите Поделиться.

В списке участников общей папки пользователь найдет рядом с вашим именем электронный адрес.

Если у вас оформлена платная подписка на Dropbox

Если у вас оформлена платная подписка на Dropbox, вы можете воспользоваться нашим инструментом для поиска данных кредитной карты, чтобы понять, какой адрес электронной почты связан с интересующей вас оплатой.

Отображается сообщение «Аккаунт не существует»

Если при попытке входа в Dropbox высвечивается ошибка, в которой указано, что «Аккаунт не существует», возможно, вы зарегистрировались в Dropbox с другим электронным адресом. Сообщение «Аккаунт не существует» обычно бывает вызвано ошибкой ввода или неправильно введенным адресом электронной почты. Иными словами, вы напечатали адрес, отличающийся от фактического адреса электронной почты вашего аккаунта. Если у вас отобразилось это сообщение, сначала попытайтесь войти снова. Проверьте адрес электронной почты и убедитесь, что он правильно написан.

Если вы уверены в том, что точно ввели свой адрес электронной почты, но по-прежнему видите это сообщение, или вы получили уведомление по электронной почте о том, что аккаунт не используется, возможно, ваш аккаунт был деактивирован. 

Мы очень сожалеем. Дайте знать, как нам улучшить свою работу:

Благодарим за отзыв! Дайте знать, насколько полезной была эта статья:

Благодарим за отзыв!

Ответы сообщества

    Как еще можно получить справочную информацию

    Сообщество

    Поддержка в Twitter

    Обратитесь в службу поддержки