Подписка на Dropbox Plus или Professional, приобретенная через Apple App Store

Возобновляемую подписку на Dropbox Plus или Professional можно приобрести через Apple App Store.

Подписку на какие планы Dropbox можно оформить через App Store?

Dropbox предлагает подписку на Dropbox Plus и Professional через покупки из приложения. Вы можете выбрать подписку с ежемесячной или ежегодной оплатой.

Как мне перейти с плана Dropbox Plus на Dropbox Professional — и наоборот — в Apple App Store?

Для перехода на более дорогой или дешевый план следуйте приведенным ниже инструкциям. Обратите внимание, что эти инструкции действительны только в случае, если ваша исходная покупка также была выполнена в App Store. Например, вы можете перейти с аккаунта Plus на Professional в App Store, если аккаунт Plus был первоначально также приобретен в App Store.

  1. Откройте приложение Настройки на домашней странице вашего устройства с ОС iOS.
  2. Нажмите iTunes Store и App Store.
  3. Коснитесь своего Apple ID.
  4. Выберите пункт Просмотреть Apple ID. Возможно, вам потребуется ввести пароль.
  5. Нажмите Управлять.
  6. Нажмите Dropbox.
  7. Нажмите на действующий тарифный план. 
  8. Выберите нужный вам новый тарифный план.
  9. Запустите приложение Dropbox на своем устройстве iOS.
  10. Нажмите значок шестеренки, и затем нажмите Восстановить покупки.

Примечание: Чтобы эти изменения вступили в силу, вам может потребоваться перезапустить приложение Dropbox.  

Когда изменения плана вступят в силу?

Переход с аккаунта Dropbox Plus на Professional происходит немедленно.

Следующие изменения вступят в силу с окончанием текущего расчетного периода:

  • Переход с ежемесячного способа оплаты на ежегодный
  • Переход с ежегодного способа оплаты на ежемесячный
  • Ухудшение аккаунта с Professional на Plus

Узнать, как посмотреть сроки окончания подписки в App Store.

Как выключить автоматическое обновление тарифного плана Dropbox Plus или Professional, оформленного через App Store?

Выключение автоматического обновления через iPhone, iPad или iPod:

  1. Откройте приложение «Настройки» на экране устройства.
  2. Прокрутите вниз и нажмите iTunes Store и App Store.
  3. Коснитесь своего Apple ID.
  4. Выберите пункт Просмотреть Apple ID. Возможно, вам потребуется ввести пароль.
  5. Нажмите Управлять.
  6. Нажмите Dropbox.
  7. Сдвиньте переключатель параметра автовозобновление в выключенное положение и затем нажмите Готово. Подписка перестанет действовать в конце платежного цикла.

Выключение автоматического обновления подписки через программу iTunes для компьютера:

  1. Откройте iTunes.
  2. Нажмите Войти и введите свой идентификатор Apple ID.
  3. Нажмите на свое имя и выберите Сведения учетной записи в раскрывающемся меню. Возможно, вам потребуется повторно ввести пароль.
  4. На экране Информация об учетной записи прокрутите до раздела Настройки.
  5. Справа от параметра Подписки нажмите Управлять.
  6. Выберите Dropbox.
  7. Отключите автовозобновление, чтобы отменить подписку. Подписка перестанет действовать в конце платежного цикла.

Обратите внимание:

  • Удаление приложения Dropbox не отключит автоматические обновления и не отменит вашу подписку

У меня начался ознакомительный период Dropbox Plus или Professional. Чем этот вариант отличается от возобновляемой подписки?

В ознакомительной версии Dropbox вы сможете опробовать все те же функции, что и при возобновляемой подписке. Ознакомительная версия предоставляется бесплатно на первые 30 дней, а плата взимается только в случае, если вы не отмените подписку в течение этих 30 дней.

Как немедленно отменить подписку и потребовать возврат средств за подписку, приобретенную через App Store?

Если подписка Dropbox была оформлена через приложение, вам нужно будет запросить возврат средств у Apple. Обратитесь в службу поддержки Apple, чтобы получить подробную информацию.

Я приобрел(а) годовую подписку в Apple Store, а теперь хочу изменить ее на ежемесячную. Как это сделать?

Чтобы перейти на ежемесячную подписку, следуйте этой инструкции на вашем устройстве iOS:

  1. Зайдите в Настройки вашего устройства.
  2. Нажмите iTunes Store и App Store.
  3. Коснитесь своего Apple ID.
  4. Выберите пункт Просмотреть Apple ID. Возможно, вам потребуется ввести пароль.
  5. Нажмите Управлять.
  6. Нажмите Dropbox.
  7. Нажмите на действующий тарифный план. 
  8. Выберите нужные вам условия подписки.

Ежемесячная подписка начнет действовать в конце платежного цикла. Посмотреть сроки окончания подписки в App Store.

У меня подписка Dropbox Plus или Professional, оформленная через App Store, и мне хотелось бы включить ознакомительную версию Dropbox Business или присоединиться к рабочей группе Dropbox Business.

Если вы подключите ознакомительную версию или присоединитесь к рабочей группе Dropbox Business, имейте в виду, что подписка Dropbox Pro или Professional, приобретенная через App Store, продолжит действовать до тех пор, пока вы не отмените ее. Если вы не отмените подписку в App Store, с вас будут автоматически взиматься средства каждый месяц или каждый год в зависимости от типа подписки.

У меня есть подписка Dropbox Plus или Professional, приобретенная на сайте dropbox.com, или лицензионный ключ, и я не могу оформить подписку Dropbox через App Store.

Если ваша текущая подписка приобретена на сайте dropbox.com или оформлена при помощи лицензионного ключа или ключа, полученного по промоакции, вы не сможете приобрести подписку Dropbox Plus или Professional через App Store.

Я приобрел подписку Dropbox Plus или Professional с помощью приложения. Как добавить расширенный журнал версий?

Функция расширенного журнала версий больше не продается ни с одним из планов.

Мы очень сожалеем. Дайте знать, как нам улучшить свою работу:

Благодарим за отзыв! Дайте знать, насколько полезной была эта статья:

Благодарим за отзыв!

Ответы сообщества
    Ответы сообщества

      Как еще можно получить справочную информацию

      Сообщество

      Поддержка в Twitter

      Интерактивная помощь

      Как еще можно получить справочную информацию

      Сообщество

      Поддержка в Twitter

      Интерактивная помощь

      Как еще можно получить справочную информацию

      Сообщество

      Поддержка в Twitter

      Обратитесь в службу поддержки