Dropbox списал средства с моей кредитной карты, как мне узнать, к какому аккаунту относится этот платеж?

Иногда бывает так, что пользователь с несколькими аккаунтами Dropbox улучшает один из них до Dropbox Plus или Dropbox Business, а потом забывает, какой именно.

Если это случилось с вами и вы забыли, какой адрес эл. почты связан с платным аккаунтом, вы всегда можете определить имя аккаунта, связанного с конкретным списанием средств. Этим же способом можно воспользоваться, если вы оплачиваете несколько аккаунтов Dropbox одной и той же кредитной картой.

Чтобы воспользоваться нашим инструментом для определения списания средств с кредитной карты, найдите номер транзакции в счете своей кредитной карты. Введите номер транзакции, и вы узнаете, с каким электронным адресом она связана.

  • Примечание. Если у вас открыт другой аккаунт Dropbox в браузере, вам потребуется ввести следующие данные:
    • Последние четыре цифры номера вашей кредитной карты
    • Срок действия кредитной карты

Если у вас не получается воспользоваться инструментом для определения списания средств с кредитной карты или у вас есть другие вопросы о платежах:

Мы очень сожалеем. Дайте знать, как нам улучшить свою работу:

Благодарим за отзыв! Дайте знать, насколько полезной была эта статья:

Благодарим за отзыв!

Ответы сообщества

    Как еще можно получить справочную информацию

    Сообщество

    Поддержка в Twitter

    Интерактивная помощь

    Как еще можно получить справочную информацию

    Сообщество

    Поддержка в Twitter

    Интерактивная помощь

    Как еще можно получить справочную информацию

    Сообщество

    Поддержка в Twitter

    Обратитесь в службу поддержки