How do I update my Dropbox Plus or Professional billing information?

This article is about Dropbox Plus and Professional billing information. If you're a Dropbox Business admin, learn how to change billing information on a Business account.

Можно изменить способ оплаты, свое имя, почтовый код и даже в некоторых случаях страну. Мы не требуем от вас физического адреса, чтобы осуществлять платежи, так что эти данные изменить нельзя.

Change payment method for a Dropbox Plus or Professional account

  1. Зайдите со своим логином и паролем на сайт dropbox.com.
  2. Нажмите на свое фото профиля.
  3. Нажмите Настройки.
  4. Нажмите Оплата.
  5. В разделе Способ оплаты нажмите Изменить.

Note: If your payment method is Mobile, you won't be able to change it using the instructions above. Visit the Apple App Store or Google Play Store to manage your subscription.

Все равно не могу найти свои платежные данные.

Если вы все равно не можете найти данные, проверьте следующее:

Почему у меня не получается изменить страну выставления счетов для текущей подписки?

Если вы не смогли изменить свою страну выставления счетов, это могло произойти по нескольким причинам. Чтобы мы могли помочь именно в вашей ситуации, свяжитесь со службой поддержки. Связываясь со службой поддержки, удостоверьтесь, что вы вошли в свой аккаунт.

I purchased Dropbox Plus in the Google Play store—how do I update my billing information?

Вам нужно будет изменить свои платежные данные через Google Кошелек.

Почему во время совершения моего платежа произошла ошибка?

Читайте о наиболее частых сбоях, которые происходят при оплате подписки.

Мой аккаунт Dropbox Plus приобретен через приложение Dropbox на iPhone или iPad. Как мне изменить данные для выставления счетов?

Когда вы приобретаете подписку через приложение Dropbox на iPhone или iPad, она привязывается к вашему Apple ID. Чтобы изменить данные для выставления счетов на эту подписку Dropbox Plus, вам нужно обновить данные для выставления счетов, связанные с вашим Apple ID.

Посетите справочный центр Apple, чтобы получить дополнительную информацию.

Проблемы не удалось решить?

If you need more help updating your Dropbox Plus or Professional billing information, contact our support team. Make sure that you're signed in to your account when you contact support.

Вы нашли в этой статье ответ на свой вопрос?

Мы очень сожалеем. Пожалуйста, напишите, как мы можем улучшить ситуацию:

Благодарим за отзыв!

Ответы сообщества
    Ответы сообщества

      Как еще можно получить помощь

      Сообщество

      Поддержка в Twitter

      Интерактивная справка

      Как еще можно получить помощь

      Сообщество

      Поддержка в Twitter

      Интерактивная справка

      Как еще можно получить помощь

      Сообщество

      Поддержка в Twitter

      Contact support