Переход на аккаунт Dropbox Plus через Apple App Store или Google Play Маркет

Оформить подписку можно через наш веб-сайт, а еще вы можете перейти с аккаунта Dropbox Basic на Dropbox Plus непосредственно через Apple App Store или Google Play Маркет. Ниже приводятся инструкции о том, как улучшить аккаунт или изменить способ оплаты, а также информация о том, как получить счет или запросить возврат денежных средств.

Разделы в этой статье:

Оформление подписки Dropbox Plus с помощью магазина приложений

  1. Откройте настройки приложения Dropbox.
  2. Выберите аккаунт Dropbox, который хотите перевести на платную версию.
  3. На следующем экране выберите нужную подписку.

Это быстрый и удобный способ оплатить подписку на Dropbox Plus при помощи данных для выставления счетов, которые вы указали в App Store или Play Store.

  • Примечание: в связи с особенностями обработки транзакций в Apple, а также взаимодействием наших систем оплаты, вам необходимо дождаться окончания текущей подписки, если вы хотите улучшить аккаунт или подключить Расширенный журнал версий.

Изменение способа оплаты

  1. Войдите на сайт Dropbox.
  2. Нажмите на ваше имя в правом верхнем углу экрана.
  3. В появившемся меню нажмите Настройки.
  4. Перейдите на вкладку Аккаунт.
  5. Нажмите Изменить способ оплаты.
  6. Введите новый номер кредитной карты или данные PayPal.

После изменения способа оплаты с вашего счета будет списана соответствующая сумма (с учетом оставшегося оплаченного времени).

Dropbox не предоставляет напрямую квитанции и не осуществляет возвращение средств, если речь идет о покупках, сделанных через приложение в Apple App Store или Google Play Маркете. Однако, вы можете обратиться непосредственно в Apple или Google за поддержкой в получении счетов или возврата средств.

Счета

Как обратиться в Apple

  • Следуя инструкциям, изложенным в этой статье, вы сможете просмотреть свой счет непосредственно через App Store.
  • Кроме того, счет будет отправлен вам по электронной почте в течение 12 часов после приобретения.

Как обратиться в Google

  • Просматривать счета за покупки, сделанные через Google, можно в Google Кошельке. Следуйте инструкциям, описанным в этой статье, чтобы просмотреть счет через Google.

Возврат денежных средств

Apple и Google используют собственные платежные системы. У Dropbox нет доступа к информации, хранящейся в этих системах. Все вопросы или проблемы при покупке через приложение следует направлять в службу поддержки соответствующей компании.

Как обратиться в Apple

Как обратиться в Google

  • Перейдите на эту страницу, чтобы связаться с командой поддержки Google.

Другие полезные статьи:

Вы нашли в этой статье ответ на свой вопрос?

Мы очень сожалеем. Пожалуйста, напишите, как мы можем улучшить ситуацию:

Благодарим за отзыв!

Ответы сообщества
    Ответы сообщества

      Как еще можно получить помощь

      Сообщество

      Поддержка в Twitter

      Интерактивная справка

      Как еще можно получить помощь

      Сообщество

      Поддержка в Twitter

      Интерактивная справка

      Как еще можно получить помощь

      Сообщество

      Поддержка в Twitter

      Contact support