Как посмотреть события рабочей группы в консоли администрирования

Обновление Nov 27, 2023
highlight icon

Обратите внимание:

  • На данный момент журнал событий не полностью интегрирован с Dropbox Capture.
  • В журнале регистрируются следующие события: вход в систему, подсоединение приложения для участника, создание общей ссылки.
  • В журнале не регистрируются следующие события: удаление скриншота, удаление записи, добавление комментария, удаление комментария, обрезка записи.

На панели статистики вы найдете информацию о том, как ваша рабочая группа использует Dropbox, в том числе следующие сведения:

  • Активные участники: количество пользователей в вашей рабочей группе, которые за последние 28 дней выполняли какие-либо действия — входили в аккаунт, добавляли, изменяли и просматривали файлы или делились ими.
  • Объем места: общее количество места, используемого вашей рабочей группой.
  • Созданные ссылки: количество общих ссылок, созданных участниками вашей рабочей группы.
  • Действующие общие папки: количество общих папок, в которых существует как минимум два пользователя и за последние 28 дней было выполнено какое-либо действие.
  • Подсоединенные устройства: количество компьютеров и мобильных устройств, на которых осуществлен вход в Dropbox у участников вашей рабочей группы и на которых за последние 28 дней выполнялись какие-либо действия.
  • Важные цифры: данные за последние 7 дней о ссылках, созданных участниками вашей рабочей группы

Посмотрите это видео, в котором представлен обзор консоли администрирования.

Как посмотреть события в рабочей группе

Чтобы просмотреть события вашей рабочей группы:

  1. Войдите в аккаунт администратора на сайте dropbox.com.
  2. Откройте Консоль администрирования.
  3. Нажмите События.
  4. Отфильтруйте результаты, чтобы просмотреть те события, которые вас интересуют. Фильтровать можно по диапазону дат, пользователям, контенту и событиям.
    • Чтобы отфильтровать по событиям, нажмите на Добавить событие рядом с разделом Действия.
    • Чтобы посмотреть события, которые произошли в определенный период, выберите дату начала и дату окончания рядом с пунктом Диапазон дат.
    • Чтобы посмотреть действия определенного пользователя или нескольких пользователей рабочей группы, нажмите на раздел Участники, а потом введите нужные имена.
    • Чтобы осуществить поиск по файлам, папкам или документам Paper, введите ключевое слово в поле рядом с пунктом Содержимое.
highlight icon

Примечания о событиях рабочей группы:

  • Информация об использовании аккаунта доступна с января 2017 года или с того момента, как ваша рабочая группа начала использовать Dropbox.
  • Вы увидите сообщение «обрабатывается», когда попытаетесь просмотреть статистику за промежуток времени, который ещё находится в обработке.
  • Если у вас новый аккаунт Dropbox для рабочих групп, то вы увидите пустые графики, так как статистики ещё нет.
  • Если вы хотите получить более подробную информацию о своей рабочей группе, то можете также посмотреть действия, связанные с доступом в вашей рабочей группе.

Посмотрите это небольшое видео и узнайте, как просматривать события в своей рабочей группе.

Как создать и экспортировать отчет о событиях

Чтобы создать и экспортировать отчет о событиях:

  1. Войдите в аккаунт администратора на сайте dropbox.com.
  2. Откройте Консоль администрирования.
  3. Откройте вкладку События.
  4. Используйте фильтры, чтобы выбрать тип данных и период времени, для которых вы хотите экспортировать отчет.
  5. Нажмите Создать отчет.

Отчет будет сохранен в формате CSV в папке под названием Отчеты Dropbox Business. Когда все будет готово, вы получите электронное сообщение.

Что отображается в отчетах о событиях?

В каждом пункте отчета о событиях указываются:

  • Дата и время: точная дата и время, когда произошло соответствующее событие
  • Участник: имя участника, который совершил действие
  • Событие: информация о самом действии
  • Местоположение: место и IP-адрес, откуда пользователь совершил действие

Обычно сообщение о действии какого-либо участника рабочей группы появляется в отчете через несколько часов после совершения самого действия. Событие, как правило, появляется в журнале в течение 24 часов.

Администраторам в отчете о событиях рабочей группы доступны следующие события:

  • Приложения
  • Комментарии
  • Устройства
  • Домены
  • Действия с файлами (доступно только в аккаунтах Dropbox Advanced и Dropbox Enterprise)
  • Запросы файлов
  • Подгруппы
  • Входы в систему
  • Участники
  • Paper
  • Пароли
  • Отчеты
  • События, связанные с функцией Отправка и отслеживание*
  • Предоставление общего доступа
  • События на странице Подписи
  • Единый вход
  • папки рабочей группы;
  • Правила рабочей группы
  • Профиль рабочей группы
  • Двухэтапная проверка подлинности

*Эти события доступны только для пользователей аккаунтов с тарифными планами Dropbox Business и Business Plus.

†Эти события доступны только для пользователей аккаунтов с платным тарифным планом Dropbox Sign или тарифными планами Dropbox Standard, Advanced, Business или Business Plus. 

Администраторы аккаунтов рабочих групп Dropbox Advanced или Enterprise могут просматривать все действия, производимые с файлами в их рабочей группе. Производимые с файлами действия — это, в частности, случаи, когда файл добавляется, изменяется, перемещается и удаляется. С помощью журнала событий можно отслеживать и устранять проблемы (например, случайное удаление или перемещение файлов и папок), а также проверять безопасность информации.

Как отслеживать события рабочей группы через страницу «События»

Администраторы могут выполнять на странице События определенные действия, в том числе:

Удалить общую ссылку

Чтобы удалить общую ссылку, созданную участником рабочей группы, на странице События в консоли администрирования выполните следующие действия.

  1.  Войдите в аккаунт администратора на сайте dropbox.com.
  2. Откройте Консоль администрирования.
  3. Нажмите События.
  4. Нажмите Добавить событие и отфильтруйте результаты по одному из следующих событий, чтобы просмотреть все общие ссылки вашей рабочей группы.
    • Создал(а) общую ссылку
    • Открыл(а) общую ссылку
    • Скачал(а) файл или папку при помощи общей ссылки
  5. Нажмите на значок «» (многоточие) рядом с общей ссылкой, которую вы хотите удалить.
  6. Нажмите Удалить ссылку.

Подробнее об управлении общими ссылками в рабочей группе Dropbox…

Сбросить пароль участника рабочей группы Dropbox

Чтобы сбросить пароль участника рабочей группы, на странице События в консоли администрирования выполните следующие действия.

  1.  Войдите в аккаунт администратора на сайте dropbox.com.
  2. Откройте Консоль администрирования.
  3. Нажмите События.
  4. Нажмите Добавить событие и отфильтруйте результаты по событию Не удалось войти в систему.
  5. Нажмите на значок «» (многоточие) рядом с тем пользователем, чей пароль вы хотите сбросить.
  6. Нажмите Сбросить пароль Dropbox.

Завершить веб-сеансы участников рабочей группы

Чтобы завершить все веб-сеансы вашей рабочей группы, на странице События в консоли администрирования выполните следующие действия.

  1.  Войдите в аккаунт администратора на сайте dropbox.com.
  2. Откройте Консоль администрирования.
  3. Нажмите События.
  4. Нажмите Добавить событие и отфильтруйте результаты по событию Изменился IP-адрес последнего активного веб-сеанса.
  5. Нажмите на значок «» (многоточие) рядом с тем веб-сеансом, который вы хотите завершить.
  6. Нажмите Сбросить пароль Dropbox.
  7. Нажмите Завершить все веб-сеансы.

Отсоединить приложение для всей рабочей группы или отдельного пользователя

Чтобы отсоединить приложение для всей рабочей группы или отдельного пользователя, на странице События в консоли администрирования выполните следующие действия.

  1.  Войдите в аккаунт администратора на сайте dropbox.com.
  2. Откройте Консоль администрирования.
  3. Нажмите События.
  4. Нажмите Добавить событие и отфильтруйте результаты по событию Присоединенное приложение для рабочей группы или Присоединенное приложение для пользователя.
  5. Нажмите на значок «» (многоточие) рядом с приложением, которое вы хотите отсоединить.
  6. Нажмите Отсоединить приложение.

Восстановить удаленный файл или папку

Чтобы восстановить файл или папку, на странице События в консоли администрирования выполните следующие действия.

  1.  Войдите в аккаунт администратора на сайте dropbox.com.
  2. Откройте Консоль администрирования.
  3. Нажмите События.
  4. Нажмите Добавить событие и отфильтруйте результаты по событию Удаленные файлы и/или папки.
  5. Нажмите на значок «» (многоточие) рядом с файлом или папкой, которые вы хотите восстановить.
  6. Нажмите Восстановить элемент.
highlight icon

Обратите внимание: если удалить папку, то вместе с ней удалятся и все находящиеся в ней файлы. При этом названия отдельных файлов, удаленных вместе с папкой, не будут отображаться на странице События — там появится лишь название удаленной папки. Чтобы найти файл, находившийся в удаленной папке, используйте путь к соответствующей папке. Например: /Маркетинг/2016/03/01/Проект_1.docx.

Отсоединить устройство и удалить все файлы

Чтобы отсоединить устройство и удалить все файлы, на странице События в консоли администрирования выполните следующие действия.

  1.  Войдите в аккаунт администратора на сайте dropbox.com.
  2. Откройте Консоль администрирования.
  3. Нажмите События.
  4. Нажмите Добавить событие и отфильтруйте результаты по событию Присоединенное устройство.
  5. Нажмите на значок «» (многоточие) рядом с подсоединенным устройством, которое вы хотите отсоединить.
  6. Нажмите Отсоединить и удалить все файлы.

Почему на странице событий в столбце «Участник» у меня отображается «Dropbox»?

В редких случаях Dropbox может обновить ваш аккаунт за вас. Администраторы аккаунтов Dropbox для рабочих групп могут увидеть такие записи на странице События в консоли администрирования. У некоторых администраторов «Dropbox» может отображаться в столбце «Участник» в следующих случаях:
 

Участник рабочей группы удалил вложенную общую папку.

Когда участник рабочей группы удаляет вложенную общую папку, вместо имени пользователя, который это сделал, отображается «Dropbox». Администраторы определенных типов могут просмотреть имя такого участника рабочей группы, выполнив следующие действия:

  1. Нажмите Создать отчет.
  2. Откройте отчет в Excel.
  3. В столбце «Контекст» будет указан адрес электронной почты соответствующего участника рабочей группы.
     

Вы обратились в службу поддержки Dropbox за помощью в выполнении задачи.

Если вы обращались в службу поддержки Dropbox, все выполненные нами действия будут отображаться на вашей странице событий как задания, выполненные Dropbox. Служба поддержки может, например, пригласить в вашу рабочую группу первоначальных администраторов. Сотрудники службы поддержки Dropbox предпринимают какие-либо действия с вашим аккаунтом, только если получили на это ваше разрешение.
 

Dropbox обновил ваш аккаунт.

Система Dropbox периодически обновляет ваш аккаунт, чтобы он был совместим с новыми продуктами Dropbox. На вашей странице событий такие обновления отображаются как задания, выполненные Dropbox. Например, Dropbox может переименовать или переместить папки рабочей группы или обновить ваш аккаунт Dropbox для рабочих групп для совместимости с новыми продуктами. Без разрешения система Dropbox не станет предпринимать никаких других действий с вашим аккаунтом.

Оказалась ли эта статья полезной?

Мы очень сожалеем.
Выскажите мнение о том, как нам улучшить свою работу.

Благодарим за отзыв!
Выскажите мнение о том, насколько полезной была эта статья.

Благодарим за отзыв!