Что такое поддержка от реселлера и как ее можно можно включить или отключить?

Если вы приобрели Dropbox Business через одного из наших партнеров-реселлеров, то у вас есть возможность предоставить этому партнеру временный доступ к вашей консоли администрирования. Это позволит реселлеру настроить ваш аккаунт за вас. Доступ можно отменить в любой момент.

Какие действия сможет выполнять реселлер, получив доступ через функцию «Поддержка от реселлера»?

Вот какие действия смогут временно совершать партнеры с помощью функции «Поддержка от реселлера»:

  • Приглашать участников в вашу рабочую группу и удалять их
  • Входить в аккаунты пользователей
  • Изменить администраторские права
  • Использование панели управления
  • Cоздавать папки рабочей группы
  • Изменять права доступа и контроль доступа
  • Изменять настройки аутентификации и безопасности
  • Как проверить, кто, кому и к чему предоставил доступ в вашем аккаунте
  • Как обратиться в службу поддержки Dropbox

Обратите внимание: с помощью функции «Поддержка от реселлера» партнеры смогут выполнять только перечисленные выше действия. Чтобы совершить любые другие действия, нужно войти в аккаунт администратора.

Как включить поддержку от реселлера?

Чтобы включить поддержку от реселлера:

  1. Зайдите со своим логином и паролем на сайт dropbox.com.
  2. Откройте Консоль администрирования.
  3. Нажмите Настройки.
  4. В разделе Дополнительные настройки нажмите Поддержка от посредника.
  5. Поставьте галочку рядом с разделом Поддержка от посредника.
  • При включении поддержки от посредника вы предоставляете посреднику административный доступ к своему аккаунту Dropbox Business. Это означает, что у него будет полный доступ к вашему аккаунту и возможность управлять им.
  • Если ваша рабочая группа подписала Соглашение о деловом партнерстве (Business Associate Agreement или BAA), вы не сможете подключить поддержку от реселлера.

Как отключить поддержку от реселлера?

Чтобы отключить поддержку от реселлера:

  1. Зайдите со своим логином и паролем на сайт dropbox.com.
  2. Откройте Консоль администрирования.
  3. Нажмите Настройки.
  4. В разделе Дополнительные настройки нажмите Поддержка от посредника.
  5. Уберите галочку рядом с разделом Поддержка от посредника.

Как узнать, что реселлер производит действия с аккаунтом от моего лица?

Чтобы войти в ваш аккаунт как администратор, реселлер должен создать одноразовую ссылку, которая позволит ему войти в вашу консоль администрирования. Как только реселлер осуществит вход, все администраторы вашего аккаунта Dropbox Business получат уведомление по электронной почте.

Любые действия, которые совершит реселлер, можно будет отследить в журнале аудита аккаунта. Например, если реселлер войдет в аккаунт и удалит пользователя из вашей рабочей группы, в журнале аудита появится сообщение: «Реселлер [имя реселлера] удалил пользователя [имя пользователя].»

Мы очень сожалеем. Дайте знать, как нам улучшить свою работу:

Благодарим за отзыв! Дайте знать, насколько полезной была эта статья:

Благодарим за отзыв!

Ответы сообщества

    Как еще можно получить справочную информацию

    Сообщество

    Поддержка в Twitter

    Обратитесь в службу поддержки