{"en":"This page is not currently available in your language.","id":"Halaman ini sekarang belum tersedia dalam bahasa Anda.","ms":"Laman ini kini belum boleh didapati dalam bahasa anda.","es_ES":"Esta página no está disponible en tu idioma en este momento.","da_DK":"Denne side er i øjeblikket ikke tilgængelig på dit sprog.","fr":"Cette page n'est actuellement pas disponible dans votre langue.","de":"Diese Seite ist zurzeit nicht in Ihrer Sprache verfügbar.","en_GB":"This page is not currently available in your language.","pl":"Ta strona aktualnie nie jest dostępna w Twoim języku.","it":"Al momento questa pagina non è disponibile nella tua lingua.","nl_NL":"Deze pagina is momenteel niet beschikbaar in je taal.","nb_NO":"Denne siden er for øyeblikket ikke tilgjengelig på språket ditt.","ru":"На данный момент эта страница недоступна на вашем языке.","zh_TW":"此頁面目前沒有您語言的版本。","sv_SE":"Denna sida är för närvarande inte tillgänglig på ditt språk.","th_TH":"หน้านี้ยังไม่มีให้บริการในภาษาของคุณในขณะนี้","zh_CN":"本页面暂无您所需的语言版本。","ja":"申し訳ありませんが、このページは選択した言語ではご利用になれません。","pt_BR":"Esta página não está disponível no momento em seu idioma.","ko":"현재 이 페이지는 한국어 번역이 제공되지 않습니다.","es":"Esta página aún no está disponible en tu idioma.","uk_UA":"На даний момент ця сторінка недоступна на вашій мові.","en_AU":"This page is not currently available in your language."}

How to run an advanced reinstall

Перед запуском расширенного варианта переустановки

  • Сохраните все открытые файлы и выйдите из всех программ, которые могут использовать файлы в вашей папке Dropbox.
  • Если вы пользуетесь функцией выборочной синхронизации, зафиксируйте все используемые настройки.
    • If you're on a headless version of Dropbox, access the list of selective sync folders by running "dropbox exclude list." Learn how.
  • Если Dropbox находится не в месторасположении по умолчанию, зафиксируйте, где именно он находится.

Click the menu below, and select the operating system you use.

Linux

В зависимости от вашей операционной системы и пакета, который вы использовали при установке, ваши файлы Dropbox могут оказаться в двух разных местах. Инструкции, указанные в этой статье, относятся к обоим вариантам, поэтому некоторые команды могут привести к ошибке.

  1. Запустите Терминал.
  2. Скопируйте и вставьте по одной следующие команды в Терминал. Нажимайте Ввод после каждой команды.
    • Не набирайте команды вручную.
    • Когда вы введете первую команду, вас, возможно, попросят предоставить администраторский пароль для этого компьютера (не пароль Dropbox). Обратите внимание: когда вы вводите пароль, соответствующее поле Терминала остается пустым. Введя пароль, нажмите Ввод.
    • Вы поймете, что эти инструкции выполнены правильно, когда появится исходная строка текста (это называется приглашением).
    • Обратите внимание: мы подразумеваем, вы не перемещали вашу папку Dropbox. Если вы изменяли расположение папки Dropbox, измените все упоминания ~/Dropbox в командах на полный путь к папке Dropbox в кавычках. Например, если вы переместили папку Dropbox в директорию /Volumes/DifferentPlace/Dropbox, вам нужно заменить ~/Dropbox в командах ниже на "/Volumes/DifferentPlace/Dropbox".
    • Когда после введения команды вы вновь увидите приглашение Терминала, это значит, что текущая команда выполнена и можно переходить к следующей. Если отдельные команды не завершаются в течение часа, попробуйте перезапустить компьютер и снова выполнить эти инструкции.
  3. dropbox stop
    dropbox status  # Should report "not running"
    rm -rf ~/.dropbox-dist
    rm -rf /var/lib/dropbox
    rm -rf ~/.dropbox*
    sudo apt-get remove nautilus-dropbox
    sudo apt-get remove dropbox
    rm /etc/apt/source.d/dropbox
    sudo chown "$USER" "$HOME"
    sudo chown -R "$USER" ~/Dropbox
    sudo chattr -R -i ~/Dropbox
    sudo chmod -R u+rw ~/Dropbox
    

    Когда вы удаляете эти папки, файлы в вашей папке Dropbox при этом не удаляются.

  4. Перезагрузите компьютер.

Чтобы установить программу в поддерживаемой версии Linux с графическим пользовательским интерфейсом:

  1. Скачайте нужный пакет для своей операционной системы и архитектуры. Это можно сделать здесь.
  2. Откройте папку, куда вы скачали файл для инсталляции программы, и два раза щелкните по нему мышкой.
  3. Примените настройки выборочной синхронизации, которые действовали у вас до переустановки.
  4. Выберите местоположение для папки Dropbox (если оно отличается от местоположения по умолчанию).
    • Обратите внимание: во время этого процесса удалятся все предыдущие настройки, а потому, если вы не хотите заново скачивать все свои файлы из Dropbox, вам понадобится вручную выбрать местоположение для Dropbox, с которым он будет синхронизирован. В противном случае появится новая папка Dropbox, и в нее заново закачаются все файлы из вашего Dropbox.
  5. Чтобы выбрать уже существующую папку Dropbox на своем жестком диске, нажмите Расширенные настройки (предварительно нужно выбрать, какие папки следует синхронизировать).

Чтобы установить программу в поддерживаемой версии Linux без графического интерфейса и только с командной строкой:

  1. Введите следующую команду в свой терминал:
    • Если Вы используете 32-разрядную версию операционной системы:
    • cd ~ && wget -O - "https://www.dropbox.com/download?plat=lnx.x86" | tar xzf -
      
      Прокрутите вправо, чтобы просмотреть команду целиком.
    • Если Вы используете 64-разрядную версию операционной системы:
    • cd ~ && wget -O - "https://www.dropbox.com/download?plat=lnx.x86_64" | tar xzf -
      
      Прокрутите вправо, чтобы просмотреть команду целиком.
  2. Запустите демон Dropbox из только что созданной папки .dropbox-dist:
  3. ~/.dropbox-dist/dropboxd
    
  4. Когда закончится установка Dropbox, войдите в программу и примените все настройки, действовавшие до переустановки, в списке исключенных объектов.

Подробнее об установке и данных CLI…

Mac

  1. Если программа Dropbox запущена, закройте ее.
    1. Нажмите на значок Dropbox в области уведомлений.
    2. Нажмите на значок шестеренки и выберите пункт Выйти из Dropbox.
  2. Удалите программу Dropbox.
    1. Откройте Finder и нажмите Программы.
    2. Найдите программу Dropbox, нажмите на нее и, удерживая нажатие, перетащите в Корзину. Также можно два раза щелкнуть правой кнопкой по значку программы Dropbox и выбрать Переместить в Корзину.
  3. После удаления программы, перезапустите ваш компьютер.
  4. Удалите оставшиеся системные папки Dropbox.
    1. Откройте Finder и нажмите Программы.
    2. Запустите Терминал.
    3. Скопируйте и вставьте по одной следующие команды в терминал. Нажимайте Ввод после каждой команды.

      • Не набирайте команды вручную.
      • Когда вам предложат, введите администраторский пароль для компьютера (не пароль Dropbox) и нажмите Ввод.
      • Обратите внимание: мы подразумеваем, что вы не перемещали вашу папку Dropbox. Если вы изменили расположение папки Dropbox, измените все упоминания ~/Dropbox в командах на полный путь к папке Dropbox в кавычках. Например, если вы переместили папку Dropbox в директорию /Volumes/DifferentPlace/Dropbox, вам нужно заменить ~/Dropbox в командах ниже на "/Volumes/DifferentPlace/Dropbox".
    4. sudo chown "$USER" "$HOME"
      sudo chown -R "$USER" ~/Dropbox
      sudo chmod -R u+rw ~/Dropbox
      sudo mv ~/.dropbox ~/.Trash/dropbox.old
      sudo chmod -N ~
      sudo mv /Library/DropboxHelperTools ~/DropboxHelperTools.old
      
      Прокрутите вправо, чтобы просмотреть команду целиком.

  5. Скачайте самую последнюю версию программы Dropbox. Это можно сделать здесь.
  6. Откройте папку, куда вы скачали файл для инсталляции программы, и два раза щелкните по нему мышкой.
  7. Примените настройки выборочной синхронизации, которые действовали у вас до переустановки.
  8. Выберите местоположение для папки Dropbox (если оно отличается от местоположения по умолчанию).
    • Обратите внимание: во время этого процесса удалятся все предыдущие настройки, а потому, если вы не хотите заново скачивать все свои файлы из Dropbox, вам понадобится вручную выбрать местоположение для Dropbox, с которым он будет синхронизирован. В противном случае появится новая папка Dropbox, и в нее заново закачаются все файлы из вашего Dropbox.
    1. Чтобы выбрать уже существующую папку Dropbox на своем жестком диске, нажмите Расширенные настройки (предварительно нужно выбрать, какие папки следует синхронизировать).
    2. Then choose the parent folder of your already established Dropbox folder. For example, if you have your Dropbox folder in the path /Volumes/DifferentPlace/Dropbox, select the folder /Volumes/DifferentPlace/Dropbox.

Windows

  1. Если программа Dropbox запущена, закройте ее.
    1. Нажмите на значок Dropbox в области уведомлений.
    2. Нажмите на значок шестеренки и выберите пункт Выйти из Dropbox.
  2. Удалите программу Dropbox.
    1. На своем рабочем столе нажмите кнопку Пуск.
    2. If on Windows 7, select Control Panel. If on Windows 8 or 10, search and click Control Panel in the start menu.
    3. Click Uninstall a Program (7, 8, 10).
    4. Выберите программу Dropbox из списка и нажмите на кнопку Удалить.
  3. Закончив процесс удаления, перезагрузите компьютер.
  4. Удалите оставшиеся системные папки Dropbox (если вы не найдете папку Dropbox ни в одном из нижеперечисленных мест, ничего страшного).
    1. Откройте окно проводника Windows.
    2. Введите в аресную строку %LOCALAPPDATA% и нажмите Enter.
    3. В следующем открывшемся окне удалите папку с названием Dropbox. Возможно, вам предложат ввести администраторский пароль для компьютера (не пароль Dropbox).
    4. Повторите эти действия со следующими папками. Когда вы удаляете эти папки, файлы в вашей папке Dropbox при этом не удаляются.
      • %APPDATA%
      • %PROGRAMFILES%
      • %PROGRAMFILES(x86)%
  5. Скачайте самую последнюю версию программы Dropbox. Это можно сделать здесь.
  6. Откройте папку, куда вы скачали файл для инсталляции программы, и два раза щелкните по нему мышкой. Не запускайте программу-установщик, нажав на нее правой клавишей мыши и выбрав опцию Запустить (или Запуск) от имени администратора.
  7. Примените настройки выборочной синхронизации, которые действовали у вас до переустановки.
  8. Выберите местоположение для папки Dropbox (если оно отличается от местоположения по умолчанию).
    • Обратите внимание: во время этого процесса удалятся все предыдущие настройки, а потому, если вы не хотите заново скачивать все свои файлы из Dropbox, вам понадобится вручную выбрать местоположение для Dropbox, с которым он будет синхронизирован. Если вы не выберете местоположение вручную, появится новая папка Dropbox, в нее заново закачаются все файлы из вашего Dropbox.
    1. Чтобы выбрать уже существующую папку Dropbox на своем жестком диске, нажмите Расширенные настройки (предварительно нужно выбрать, какие папки следует синхронизировать).
    2. Затем выберите родительскую папку, в которой располагается уже существующая папка Dropbox. Например, если ваша папка Dropbox располагается по адресу D:\Другой диск\Папка\Dropbox, выберите папку D:\Другой диск\Папка.

Когда переустановка завершится, начнется повторная индексация ваших файлов и синхронизация изменений. Этот процесс может занять некоторое время.

Changes made to files in your Dropbox folder while it was offline—on dropbox.com or other connected devices—will result in conflicted copies. Learn more about conflicted copies.

Обратите внимание: этот процесс сработает, только если ваш компьютер подсоединен к тому же самому аккаунту, к которому он был подсоединен и раньше. Если вам требуется не это, можно воспользоваться функцией объединения аккаунтов.

Мы очень сожалеем. Дайте знать, как нам улучшить свою работу:

Благодарим за отзыв! Дайте знать, насколько полезной была эта статья:

Благодарим за отзыв!

Ответы сообщества

    Как еще можно получить справочную информацию

    Сообщество

    Поддержка в Twitter

    Обратитесь в службу поддержки