Что делать, если аудио- или видеофайлы не проигрываются в мобильном приложении Dropbox

Обновление Nov 21, 2023

Если ваш видео- или аудиофайл не открывается в мобильном приложении Dropbox, проверьте следующее:

  • Убедитесь, что на ваше мобильное устройство установлено приложение сторонних разработчиков, которое умеет воспроизводить файлы этого формата. 
    • Для воспроизведения видео- и аудиофайлов мобильному приложению Dropbox требуются приложения из Google Play (Android) и App Store (Apple).
    • Если вы не хотите скачивать приложение, которое сможет воспроизводить ваши медиафайлы, вы можете использовать программу для компьютера типа HandBrake, чтобы конвертировать свои файлы в поддерживаемый Dropbox формат.                              
  • Мобильное приложение Dropbox использует проигрыватели мультимедиа от сторонних разработчиков (не Dropbox), установленные на ваше мобильное устройство, чтобы воспроизводить видео- и аудиофайлы.
  • Если вы не хотите устанавливать приложение сторонних разработчиков, которое может воспроизводить файлы в вашем формате, то используйте конвертирующее приложение (например, программу Handbrake), которое создаст файл в воспроизводимом формате.
  • На устройствах Apple: если вы подключены к Интернету, Apple конвертирует файлы почти всех типов в воспроизводимые форматы без применения сторонних приложений. Для этого используется протокол Apple HTTP Live Streaming (HLS)
    • Если вы не подключены к Интернету, вам нужно будет воспользоваться приложением, которое может воспроизводить файлы данного типа.
Оказалась ли эта статья полезной?

Мы очень сожалеем.
Выскажите мнение о том, как нам улучшить свою работу.

Благодарим за отзыв!
Выскажите мнение о том, насколько полезной была эта статья.

Благодарим за отзыв!