Доступ к личной информации в аккаунте Dropbox

Доступ к файлам

Если у вас установлена программа Dropbox, подсоединенная к вашему аккаунту, то все ваши файлы уже на вашем компьютере. В противном случае можно подсоединить к аккаунту новый компьютер и таким образом скачать все свои файлы. Если для каких-либо папок у вас подключена выборочная синхронизация, можно изменить настройки выборочной синхронизации и таким образом скачать на свой компьютер ранее исключенные файлы.

Доступ к аккаунту и технической информации

Если помимо файлов, хранящихся в Dropbox, вам требуется дополнительная информация, можно зайти под своим логином и паролем на наш сайт, открыть страницу своего аккаунта и просмотреть связанные с этим аккаунтом данные (например, имя и электронный адрес). Также можно просмотреть IP-адреса подсоединенных веб-сеансов, компьютеров и мобильных устройств и связанные с вашим аккаунтом приложения на странице безопасности.

Доступ к перепискам и разговорам с Dropbox

Если вы связывались с технической службой поддержки Dropbox, вы можете зайти на портал нашей службы поддержки и получить доступ к записям всех своих взаимодействий с нами. Если вам не удалось войти в систему, воспользуйтесь, пожалуйста, ссылкой «забытый пароль» на странице службы поддержки (это никак не повлияет на ваши данные для входа в сам аккаунт Dropbox).

Конфиденциальность информации и запросы на получение данных

Если вы считаете, что у Dropbox имеются еще какие-то связанные с вами данные, напишите нам, пожалуйста, на адрес privacy@dropbox.com, указав в теме письма «Data Access Request» («Запрос на доступ к данным»).

Мы очень сожалеем. Дайте знать, как нам улучшить свою работу:

Благодарим за отзыв! Дайте знать, насколько полезной была эта статья:

Благодарим за отзыв!

Ответы сообщества
    Ответы сообщества

      Как еще можно получить справочную информацию

      Сообщество

      Поддержка в Twitter

      Интерактивная помощь

      Как еще можно получить справочную информацию

      Сообщество

      Поддержка в Twitter

      Интерактивная помощь

      Как еще можно получить справочную информацию

      Сообщество

      Поддержка в Twitter

      Обратитесь в службу поддержки