{"en":"This page is not currently available in your language.","id":"Halaman ini sekarang belum tersedia dalam bahasa Anda.","ms":"Laman ini kini belum boleh didapati dalam bahasa anda.","es_ES":"Esta página no está disponible en tu idioma en este momento.","da_DK":"Denne side er i øjeblikket ikke tilgængelig på dit sprog.","fr":"Cette page n'est actuellement pas disponible dans votre langue.","de":"Diese Seite ist zurzeit nicht in Ihrer Sprache verfügbar.","en_GB":"This page is not currently available in your language.","pl":"Ta strona aktualnie nie jest dostępna w Twoim języku.","it":"Al momento questa pagina non è disponibile nella tua lingua.","nl_NL":"Deze pagina is momenteel niet beschikbaar in je taal.","nb_NO":"Denne siden er for øyeblikket ikke tilgjengelig på språket ditt.","ru":"На данный момент эта страница недоступна на вашем языке.","zh_TW":"此頁面目前沒有您語言的版本。","sv_SE":"Denna sida är för närvarande inte tillgänglig på ditt språk.","th_TH":"หน้านี้ยังไม่มีให้บริการในภาษาของคุณในขณะนี้","zh_CN":"本页面暂无您所需的语言版本。","ja":"申し訳ありませんが、このページは選択した言語ではご利用になれません。","pt_BR":"Esta página não está disponível no momento em seu idioma.","ko":"현재 이 페이지는 한국어 번역이 제공되지 않습니다.","es":"Esta página aún no está disponible en tu idioma.","uk_UA":"На даний момент ця сторінка недоступна на вашій мові.","en_AU":"This page is not currently available in your language."}

Как включить двухэтапную проверку

Мы настойчиво рекомендуем вам воспользоваться функцией двухэтапной проверки и таким образом повысить безопасность своего аккаунта. При использовании функции двухэтапной проверки для входа в аккаунт Dropbox или для подсоединения нового устройства пользователям необходимо будет кроме пароля ввести еще и шестизначный код безопасности. 

Для корректной работы функции двухэтапной проверки требуется мобильное устройство, которое поддерживает получение текстовых сообщений или на котором установлено совместимое приложение для проверки подлинности.

Уже пользуетесь функцией двухэтапной проверки и не можете войти в систему? Читайте подробнее о том, как снова получить доступ к своему аккаунту.

Разделы этой статьи:

Как включить двухэтапную проверку

  1. Войдите в свой аккаунт на сайте dropbox.com.
  2. Нажмите на свое фото профиля.
  3. Выберите Настройки.
  4. Перейдите на вкладку Безопасность.
  5. Переключите параметр Двухэтапная проверка в режим Вкл
    1. Если на вкладке Безопасность отображается Работает система единого входа, то ваша рабочая группа пользуется функцией единого входа (SSO). А значит, вы, возможно, не сможете подключить в Dropbox функцию двухэтапной проверки. Подробную информацию можно узнать, обратившись к своему администратору.
  6. Нажмите Начать.
  7. Повторно введите пароль. 
  8. Решите, как вы будете получать код безопасности: в смс-сообщениях или в мобильном приложении.

В смс-сообщениях

Если вы хотите получать код безопасности в смс-сообщениях, вам понадобится телефон, способный принимать смс-сообщения (это может быть не бесплатно — все зависит от вашего оператора сотовой связи). Каждый раз при входе в Dropbox на ваш телефон будет отправляться смс-сообщение с кодом безопасности.

Чтобы получить код в смс-сообщении:

  1. Выберите опцию Использовать смс-сообщения во время настройки двухэтапной проверки.
  2. Введите номер телефона, на который вы хотели бы получать текстовые сообщения.
  3. Нажмите Далее.
  4. Вы получите код безопасности в смс-сообщении. Введите этот код, когда вас попросят это сделать на сайте dropbox.com.
  5. Нажмите Далее.

В мобильном приложении

Если вы хотите получать код безопасности в приложении аутентификации, то сначала вам нужно скачать такое приложение. Выбранное вами приложение аутентификации должно генерировать уникальный код с ограниченным сроком действия. Большинство приложений могут генерировать коды безопасности, даже когда отсутствует подключение к мобильной сети. Поэтому данный вариант будет удобен во время поездок или когда вы находитесь вне зоны покрытия оператора мобильной связи. Подойдет любое приложение, использующее протокол Time-based One-Time Password (TOTP), например:

Если вы используете приложение аутентификации и генерируете с его помощью коды подтверждения, добавьте основной и вторичный запасной номер телефона.

Чтобы получить код в мобильном приложении: 

  1. Выберите опцию Использовать приложение для мобильных устройств во время настройки двухэтапной проверки.
  2. Вы можете выбрать один из двух вариантов:
    • Сканировать штрих-код (если в приложении поддерживается такая опция): откройте свое приложение и добавьте новый аккаунт. Потом вы сможете с помощью камеры на телефоне сканировать штрих-код на сайте dropbox.com.
    • Вручную ввести свой секретный ключ: на сайте dropbox.com вам предоставят секретный ключ, который потом можно ввести в приложение. Выполните необходимые действия в приложении, чтобы добавить новый аккаунт с помощью секретного ключа.
  3. Нажмите Далее.
  4. Настроив свое приложение аутентификации, введите сгенерированный им код безопасности, чтобы подтвердить настройки и подключить двухэтапную проверку.
  5. Нажмите Далее.

Обратите внимание: если вы используете командную оболочку Unix или Linux, можно безопасно сгенерировать код безопасности в командной строке на своем компьютере с помощью инструмента OATH.

Как изменить номер телефона для двухэтапной проверки

  1. Войдите в аккаунт на сайте dropbox.com в браузере.
  2. Нажмите на фото профиля в верхнем углу любой страницы.
  3. Нажмите Настройки.
  4. Перейдите на вкладку Безопасность.
  5. Нажмите Изменить рядом со своим номером телефона. 
    • Вам предложат ввести пароль и продолжить.

Как добавить запасной номер для двухэтапной проверки

После включения двухэтапной проверки вы по желанию можете добавить запасной номер телефона, на который в экстренном случае будут отправляться смс-сообщения. Если вы потеряете основной телефон или не сможете воспользоваться своим приложением для аутентификации, то сможете получить код безопасности на запасной номер.

  1. Войдите в свой аккаунт на сайте dropbox.com.
  2. Нажмите на свое фото профиля.
  3. Выберите Настройки.
  4. Перейдите на вкладку Безопасность.
  5. В разделе Двухэтапная проверка нажмите рядом с параметром Резервный способ кнопку Добавить.
  6. Введите свой пароль.
  7. Введите номер для запасного устройства.

Как воспользоваться резервным кодом для двухэтапной проверки

Перед подключением двухэтапной проверки вам вышлют десять запасных кодов доступа. Каждый из этих восьмизначных запасных кодов можно использовать для доступа к аккаунту Dropbox в экстренной ситуации только один раз. 

Как найти свои резервные коды:

  1. Войдите в свой аккаунт на сайте dropbox.com.
  2. Нажмите на свое фото профиля.
  3. Выберите Настройки.
  4. Перейдите на вкладку Безопасность.
  5. В разделе Двухэтапная проверка нажмите рядом с параметром Коды восстановления кнопку Показать.
  6. Введите свой пароль.
  7. Воспользуйтесь появившимся кодом или сохраните его.

Как воспользоваться резервным кодом:

  1. Войдите в свой аккаунт на сайте dropbox.com.
  2. Нажмите Не удается получить код?
  3. Нажмите Введите запасной код доступа.
  4. Введите один из своих запасных кодов доступа.
  5. Нажмите кнопку Ввод.

Примечания:

  • Будьте аккуратны, вводя запасной код доступа. Цифру «1» легко спутать с буквой «L», а «0» с буквой «О» и т.д.
  • Если вы используете последний оставшийся резервный код доступа, вам будет предложено сгенерировать новые.
  • Если вы потеряли телефон, также следует изменить пароль.

Как воспользоваться ключом безопасности для двухэтапной проверки

Для двухэтапной проверки можно воспользоваться не шестизначным кодом безопасности, а ключом безопасности. Ключ безопасности — это небольшое устройство USB, Bluetooth или Near Field Communication (NFC), соответствующее одному из следующих открытых стандартов:

  • ‘FIDO Universal 2nd Factor (U2F)'
  • 'Web Authentication (WebAuthn)', также известный как 'FIDO2’

 В отличие от подтверждения с помощью смс-сообщения или мобильного приложения, чтобы использовать ключ безопасности, вам не понадобится заряженный аккумулятор или подключение к интернету. А самое главное, ключи безопасности используют связь со взаимной аутентификацией партнёров для защиты от фишинга.

Чтобы настроить ключ безопасности для своего аккаунта Dropbox:

  1. Войдите в свой аккаунт на сайте dropbox.com.
  2. Нажмите на свое фото профиля.
  3. Выберите Настройки.
  4. Перейдите на вкладку Безопасность.
  5. В разделе Двухэтапная проверка нажмите рядом с параметром Ключи безопасности кнопку Добавить. Если вы не видите это поле, выполните инструкции по включению функции двухэтапной проверки, прежде чем двигаться дальше.
  6. Введите свой пароль.
  7. Вставьте свой ключ безопасности в порт USB и нажмите Начать установку.

Где можно использовать ключ безопасности

Когда вы приобретете ключ безопасности, вы сможете использовать его для входа и в рабочий, и в личный аккаунты Dropbox. Ключ также можно использовать с любыми другими услугами, поддерживающими протокол U2F или WebAuthn (например, приложениями Google).

На данный момент войти в аккаунт с помощью ключа безопасности можно только в некоторых браузерах и с определенных устройств. Обязательно настройте функцию двухэтапной проверки в Dropbox, выбрав вариант с аутентификацией через смс сообщения или мобильное приложение. Таким образом у вас будет дополнительный способ доступа к аккаунту на случай, если устройство, с которого вы хотите войти, не поддерживает использование ключа безопасности.

Dropbox поддерживает ключ безопасности только при входе в аккаунт через веб-сайт dropbox.com в браузерах Chrome и Firefox. В данный момент войти в программу Dropbox на компьютере или в приложение Dropbox на мобильном устройстве с помощью ключа безопасности невозможно. Не волнуйтесь: вы по-прежнему можете использовать двухэтапную проверку с помощью смс-сообщений или мобильного приложения — если у вас нет с собой ключа безопасности или на тех устройствах и платформах, которые не поддерживают U2F или WebAuthn.

Использование ключа безопасности
Обратите внимание: ключи безопасности отличаются друг от друга, а значит, будут отличаться и инструкции по их активации. Возможно, для активации вашего ключа потребуется нажать на кнопку на самом ключе. Если у вас не получается зарегистрировать ключ, проверьте, поддерживает ли он технологию U2F или WebAuthn. Более подробную информацию по активации ключа можно найти в приложенных к нему инструкциях от производителя.

Мы очень сожалеем. Дайте знать, как нам улучшить свою работу:

Благодарим за отзыв! Дайте знать, насколько полезной была эта статья:

Благодарим за отзыв!

Ответы сообщества

    Как еще можно получить справочную информацию

    Сообщество

    Поддержка в Twitter

    Обратитесь в службу поддержки