Сброс пароля Dropbox

Сбросить пароль можно несколькими способами, но самый простой из них — открыть страницу Забытый пароль и следовать инструкциям.

Если вы открыли страницу, но сбросить пароль с ее помощью у вас не получилось, попробуйте один из дополнительных способов, указанных в этой статье.

Я вообще не могу войти в аккаунт

  1. Откройте страницу dropbox.com в своем браузере.
  2. Нажмите Войти.
  3. Нажмите Забыли пароль?
  4. Введите адрес электронной почты, который вы использовали при создании аккаунта.
  5. Проверьте входящие сообщения в своем почтовом ящике и нажмите на ссылку в нашем письме, чтобы сбросить пароль.

Как сбросить пароль на сайте dropbox.com

Я уже выполнил(а) вход в аккаунт на сайте Dropbox

  1. Откройте страницу dropbox.com в своем браузере.
  2. Нажмите на свое имя в верхней части экрана.
  3. Нажмите Настройки.
  4. Перейдите на вкладку Безопасность.
  5. Нажмите Забыли пароль?
  6. Введите адрес электронной почты, который вы использовали при создании аккаунта.
  7. Проверьте входящие сообщения в своем почтовом ящике и нажмите на ссылку в нашем письме, чтобы сбросить пароль.

Как сбросить пароль, находясь в своем аккаунте на сайте dropbox.com

Примечание: Если вы не получили наше письмо, проверьте папку со спамом. Если письма там нет, попробуйте добавить адрес no-reply@dropbox.com в список контактов и вышлите письмо еще раз.

Я выполнил(а) вход в аккаунт в программе Dropbox на компьютере

Если у вас есть компьютер с программой Dropbox, подсоединенной к вашему аккаунту, вы можете сбросить пароль следующим образом.

  1. Нажмите на значок программы Dropbox в области уведомлений или строке меню.
  2. Нажмите на значок глобуса, и вы будете перенаправлены на сайт dropbox.com.
  3. Нажмите на свое имя в верхней части экрана.
  4. Нажмите Настройки.
  5. Перейдите на вкладку Безопасность.
  6. Нажмите Забыли пароль?
  7. Введите адрес электронной почты, который вы использовали при создании аккаунта.
  8. Проверьте входящие сообщения в своем почтовом ящике и нажмите на ссылку в нашем письме, чтобы сбросить пароль.

Обратите внимание: если вы используете программу Dropbox, то пароль понадобится вам только при установке программы, а также при каждом подсоединении компьютера к аккаунту Dropbox. Вы можете управлять доступом к своему аккаунту на вкладке Безопасность в настройках аккаунта на сайте dropbox.com.

Примечание для пользователей Бизнес аккаунтов

Если администратор включил функцию единого входа (SSO), то вы, вероятно, не сможете сбросить пароль. Благодаря этой функции пользователи могут входить в Dropbox на общей для компании странице входа. Свяжитесь с администратором вашей рабочей группы, чтобы узнать, включена ли эта функция. Если функция единого входа включена, введите свой адрес электронной почты и не вводите пароль на страницах входа сайта Dropbox.

Узнайте больше о том, как войти в свой аккаунт Dropbox, если функция единого входа для вашей рабочей группы включена.

Я перепробовал(а) все, но у меня так и не получается сбросить пароль

Если вы попробовали все советы, перечисленные выше, но все еще не получили письмо для сброса пароля, возможно, вам нужна дополнительная помощь. Чтобы получить дополнительную помощь:

  1. Если вы этого еще не сделали, отправьте нам запрос о помощи.
  2. Если вы уже отправили нам запрос и нашли эту статью благодаря ссылке в автоматическом ответе на ваше сообщение, ответьте на него.
    • Обратите внимание: не забудьте указать, что вы уже перепробовали все вышеперечисленные советы, включая добавление адреса no-reply@dropbox.com в список своих контактов.

Мы сделаем все, чтобы вам помочь. Однако чаще всего проблемы, связанные с восстановлением пароля, удается разрешить с помощью одного или нескольких из советов, приведенных в этой статье.

Связанные статьи

Вы нашли в этой статье ответ на свой вопрос?

Мы очень сожалеем. Пожалуйста, напишите, как мы можем улучшить ситуацию:

Благодарим за отзыв!

Ответы сообщества
    Ответы сообщества

      Как еще можно получить помощь

      Сообщество

      Поддержка в Twitter

      Интерактивная справка