{"en":"This page is not currently available in your language.","id":"Halaman ini sekarang belum tersedia dalam bahasa Anda.","ms":"Laman ini kini belum boleh didapati dalam bahasa anda.","es_ES":"Esta página no está disponible en tu idioma en este momento.","da_DK":"Denne side er i øjeblikket ikke tilgængelig på dit sprog.","fr":"Cette page n'est actuellement pas disponible dans votre langue.","de":"Diese Seite ist zurzeit nicht in Ihrer Sprache verfügbar.","en_GB":"This page is not currently available in your language.","pl":"Ta strona aktualnie nie jest dostępna w Twoim języku.","it":"Al momento questa pagina non è disponibile nella tua lingua.","nl_NL":"Deze pagina is momenteel niet beschikbaar in je taal.","nb_NO":"Denne siden er for øyeblikket ikke tilgjengelig på språket ditt.","ru":"На данный момент эта страница недоступна на вашем языке.","zh_TW":"此頁面目前沒有您語言的版本。","sv_SE":"Denna sida är för närvarande inte tillgänglig på ditt språk.","th_TH":"หน้านี้ยังไม่มีให้บริการในภาษาของคุณในขณะนี้","zh_CN":"本页面暂无您所需的语言版本。","ja":"申し訳ありませんが、このページは選択した言語ではご利用になれません。","pt_BR":"Esta página não está disponível no momento em seu idioma.","ko":"현재 이 페이지는 한국어 번역이 제공되지 않습니다.","es":"Esta página aún no está disponible en tu idioma.","uk_UA":"На даний момент ця сторінка недоступна на вашій мові.","en_AU":"This page is not currently available in your language."}

Выборочная синхронизация: конфликты выборочной синхронизации, настроек и другие неполадки

Если у вас возникла ошибка, связанная с выборочной синхронизацией, выберите ниже вариант, который лучше всех описывает эту проблему.

Разделы этой статьи:

К названию моих файлов добавлено «Конфликт выборочной синхронизации»

Папки, которые вы не отметите в списке Выборочной синхронизации в Настройках, будут удалены с жесткого диска вашего компьютера. Но если вы создадите папку с таким же названием, что и у несинхронизируемой папки, такая новая папка будет отображаться с серым кружочком и значком минус. Этот значок указывает на то, что папка не синхронизируется с Dropbox.

Примеры конфликтов выборочной синхронизации

Чтобы понять, как мог возникнуть конфликт выборочной синхронизации, представьте себе, что вы создали папку с названием «Налоги». Если вы уберете отметку рядом с этой папкой в настройках выборочной синхронизации, ее синхронизация с папкой Dropbox на вашем компьютере прекратится. Теперь, если вы создадите еще одну папку с названием «Налоги», рядом с ней появится серый значок минуса и она не будет синхронизироваться с Dropbox.

Если вы возобновите синхронизацию обеих папок с названием «Налоги», к названию новой папки «Налоги» со значком минуса добавится также надпись «(Конфликт выборочной синхронизации)». С сайтом dropbox.com будут синхронизироваться обе папки.

Серый значок минуса Конфликт выборочной синхронизации

Чтобы удалить папку с серым значком минуса

  1. Переместите нужные файлы из папки с серым значком минуса в другую папку в своем Dropbox.
  2. Удалите папку с серым значком минуса.
  3. Поменяйте настройки выборочной синхронизации, чтобы первоначальная папка могла синхронизироваться с вашим Dropbox.

Чтобы удалить папку с пометкой «Конфликт выборочной синхронизации»

  1. Переместите нужные файлы из папки «Конфликт выборочной синхронизации» в первоначальную папку.
  2. Удалите конфликтную папку.

«Выполнение исходной синхронизации с сервером. Подождите…»

Функция выборочной синхронизации недоступна во время синхронизации файлов, а также в случаях, когда процесс синхронизации Dropbox приостановлен. Это означает, что если вы в первый раз запустили программу Dropbox для компьютера, вам, возможно, не сразу удастся открыть меню «Выборочная синхронизация» в Настройках — придется подождать, пока программа закончит индексацию файлов в вашей папке Dropbox. 

Если вы видите сообщение «Выполнение исходной синхронизации с сервером. Подождите…» — значит, программа прямо сейчас индексирует файлы в вашей папке Dropbox. Возможно также, что вы сами приостановили синхронизацию в меню Dropbox. Если ваш случай совпадает с одним из перечисленных выше, подождите завершения индексации и после этого откройте меню «Выборочная синхронизация».  Или же нажмите Отмена — тогда сообщение исчезнет, а вы вернетесь к окну настроек.  Если вы сами приостановили синхронизацию, можно возобновить ее в любой момент.

Dropbox продолжит синхронизацию (этот процесс отображается с помощью картинки с вращающимися стрелками над значком Dropbox), а вы в это время сможете просматривать и изменять другие настройки.

Настройки выборочной синхронизации не обновляются

Вот ряд причин, по которым Dropbox может не удаваться обновить ваши настройки выборочной синхронизации:

  • На вашем жестком диске заканчивается место
  • Файлы или папки используются другой программой
  • Вы используете символьные ссылки или файлы со ссылками
  • У файлов выставлены неправильные права доступа

Убедитесь, что у вас достаточно свободного места на жестком диске

Возможно, на вашем жестком диске недостаточно места, чтобы сохранить данные, необходимые для обновления настроек выборочной синхронизации. Чтобы проверить, так ли это, узнайте, сколько свободного места есть на вашем жестком диске. Если на вашем жестком диске очень мало свободного места, то, возможно, придется сначала очистить место вне папки Dropbox.

Файлы или папки используются другой программой

Dropbox не может провести выборочную синхронизацию папок (или находящихся в них файлов), если их используют другие программы. Чтобы разрешить эту проблему, закройте программы, использующие файлы из вашей папки Dropbox, прежде чем изменять настройки выборочной синхронизации.

Вы используете символьные ссылки или файлы со ссылками

Мы настоятельно не рекомендуем добавлять в папку Dropbox файлы, на которые имеются ссылки (символические ссылки, точки подсоединения или сетевые папки). Использование файлов со ссылками может препятствовать обновлению настроек выборочной синхронизации, а также вызвать высокую загрузку ЦП, замедление синхронизации, проблемы с разрешениями и несоответствие использования свободного места.

Неверные настройки доступа для файлов

Если у файлов в папке Dropbox неправильно выставлены права доступа, могут возникнуть проблемы с синхронизацией. Выберите операционную систему ниже, чтобы исправить настройки доступа:

Windows

  1. Нажмите на значок Dropbox в области уведомлений.
  2. Нажмите на значок шестеренки и выберите пункт Выйти из Dropbox.
  3. Нажмите одновременно клавиши Windows + R.
  4. Наберите cmd и нажмите клавишу Ввод, чтобы открыть командную строку.
  5. Скопируйте и вставьте по одной следующие команды в командную строку. Нажимайте Ввод после каждой команды.
    • Если ваша папка Dropbox располагается не в директории C:\Users\ВашеИмяПользователя\Dropbox, пожалуйста, измените первую команду таким образом, чтобы там отображался правильный адрес. Например, если ваша папка Dropbox расположена в директории D:\Dropbox, команда должна выглядеть следующим образом:
          icacls "D:\Dropbox" /grant "%USERNAME%":(F) /T
      
    • Остальные команды останутся неизменными независимо от расположения папки Dropbox.
    • В зависимости от объема вашей папки Dropbox, эта процедура может занять определенное время. Дождитесь, пока снова не появится приглашение командной строки C:\ после выполнения каждой команды.
          icacls "%HOMEPATH%\Dropbox" /grant "%USERNAME%":(F) /T
      icacls "%APPDATA%\Dropbox" /grant "%USERNAME%":(F) /T
      
  6. Нажмите Пуск, выберите Все программы.
  7. Выберите Dropbox.

Mac

  1. Нажмите на значок Dropbox в строке меню.
  2. Нажмите на значок шестеренки и выберите пункт Выйти из Dropbox.
  3. Запустите Терминал (См. /Программы/Утилиты/Терминал).
  4. Скопируйте и вставьте по одной следующие команды в Терминал. Нажимайте кнопку «Ввод» после каждой команды.
    • Когда вы введете первую команду, вас попросят предоставить пароль для этого компьютера (не пароль Dropbox). Обратите внимание: когда вы вводите пароль, соответствующее поле терминала остается пустым. Введя пароль, нажмите клавишу ввода.
    • Обратите внимание: мы подразумеваем, что вы не перемещали свою папку Dropbox. Если вы изменяли расположение папки Dropbox, измените все упоминания ~/Dropbox в командах на полный путь к папке Dropbox в кавычках. Например, если вы переместили папку Dropbox в директорию /Volumes/ДругоеМесто/Dropbox, вам нужно заменить ~/Dropbox в командах ниже на "/Volumes/ДругоеМесто/Dropbox".
    • Когда вы вновь увидите приглашение Терминала, это значит, что текущая команда выполнена и можно переходить к следующей. Если отдельные команды возвращают ошибку или не завершаются в течение часа, попробуйте перезапустить компьютер и выполнить их снова.
          sudo chflags -R nouchg ~/Dropbox ~/.dropbox ~/.dropbox-master
      sudo chown "$USER" "$HOME"
      sudo chown -R "$USER" ~/Dropbox ~/.dropbox
      sudo chmod -RN ~/.dropbox ~/Dropbox
      chmod -R u+rw ~/Dropbox ~/.dropbox
      
  5. Перезапустите программу Dropbox, дважды нажав на значок Dropbox в папке Программы.

Linux

  1. Нажмите правой клавишей мыши на значок Dropbox в строке меню и выберите Выйти.
  2. Откройте Терминал и вставьте туда следующие команды:
    • Обратите внимание: мы подразумеваем, вы не перемещали вашу папку Dropbox. Если вы изменяли расположение папки Dropbox, измените все упоминания ~/Dropbox в командах на полный путь к папке Dropbox в кавычках. Например, если вы переместили папку Dropbox в директорию /Volumes/ДругоеМесто/Dropbox, вам нужно заменить ~/Dropbox в командах ниже на "https://www.dropbox.com/Volumes/ДругоеМесто/Dropbox".
    • Когда вы вновь увидите приглашение Терминала, это значит, что текущая команда выполнена и можно переходить к следующей. Если отдельные команды возвращают ошибку или не завершаются в течение часа, попробуйте перезапустить компьютер и выполнить их снова.
          sudo chown "$USER" "$HOME"
      sudo chown -R "$USER" ~/Dropbox ~/.dropbox
      sudo chattr -R -i ~/Dropbox
      sudo chmod -R u+rw ~/Dropbox ~/.dropbox
      
  3. Перезапустите Dropbox через меню Интернет в разделе Приложения.

Мы очень сожалеем. Дайте знать, как нам улучшить свою работу:

Благодарим за отзыв! Дайте знать, насколько полезной была эта статья:

Благодарим за отзыв!

Ответы сообщества

    Как еще можно получить справочную информацию

    Сообщество

    Поддержка в Twitter

    Обратитесь в службу поддержки