Det exklusiva klockföretaget använder Dropbox Business till att dela marknadsföringsmaterial med återförsäljare, vilket eliminerar behovet av klumpiga FTP-webbplatser.

Citizen Watchs nyckelresultat

Snabbare, enklare delning med utomstående parter 

Effektiviserad distribution av bilder 

Lätt att ta in nya medlemmar och börja använda 

UTMANINGEN

Början av en ny tidsperiod

Bakom kulisserna på Citizen Watch Americas växande verksamhet finns ett mycket engagerat team med 14 IT-tekniker som vill ge medarbetarna en tillförlitlig teknik. Medan försäljning och marknadsföring ser till att rätt klockor marknadsförs och distribueras till rätt återförsäljare är IT-avdelningen upptagen med att säkerställa att system, programvara och maskinvara körs så effektivt som möjligt. När CVA beslöt sig för att uppdatera sin webbplats 2012 – med en mycket snäv tidsplan – använde IT-teamet ett befintligt FTP-verktyg för att samarbeta med utvecklare, men insåg att verktyget var mycket begränsat för överföring av högupplösta bilder och andra filer. IT Director of Development, Gen Miake kommer ihåg att ”IT-avdelningens uppmärksamhet krävdes bara för att se till att filer kom fram till de andra parterna”.För att förenkla processerna och frigöra IT-resurser bestämde sig teamet för att prova Dropbox. Det var perfekt. ”Det var avgörande hur snabbt och enkelt alla kunde få åtkomst till data med Dropbox”, säger Miake. ”Det var en viktig orsak till att projektet slutfördes i tid.”

”Det är inte alls svårt att få folk att börja använda Dropbox – vilket förenklade mycket för mig. Jag behövde bara leda dem till vattnet så drack de. Det är perfekt!”

Gen Miake, IT Director of Development, Citizen Watch America

LÖSNINGEN

En snabbt växande favorit bland medarbetarna

IT-teammedlemmar har hittat en lösning som passade deras behov, och när ryktet om Dropbox möjligheter spreds började allt fler CWA-medarbetare använda det för att dela filer med externa affärspartners – i stället för att använda långsammare metoder som e-post.” När förtjusningen över Dropbox växte i företaget visste Miake och hans team att det var dags att övergå till en produkt som var utformad för ett stort antal användare. Tidigt 2913 lanserade de Dropbox Business i CWA. Efter bara en utbildningssession fungerade allt. ”IT brukade handla om att förse användare med ny teknik, men knepet är att få folk att använda den”, säger Miake. ”Det är inte alls svårt att få folk att använda Dropbox – vilket gör allt mycket enklare. Jag ledde dem till vatten så drack de. Det är perfekt!” Nu när Citizen introducerar en ny klockmodell kan godkända bilder snabbt distribueras till återförsäljare för marknadsföring på deras webbplatser. För att hjälpa representanter att hämta bilder snabbare har CWA ställt in ett digitalt tillgångshanteringssystem som integreras med Dropbox. ”När en kund ringer och behöver en bild av en viss klocka gör Dropbox-integrationen det enkelt för säljarna att ge dem det”, tillägger Miake. För IT-avdelningen har Dropbox Business inte bara eliminerat behovet att upprätthålla FTP-webbplatser utan har också blivit en viktig del av projektledningen. För företagets val av en ny ERP-lösning arbetade IT-avdelningen med en extern konsult – och använde Dropbox till att förse hen med all information som behövdes. Nu använder CWA Dropbox igen för att hjälpa till med ERP-implementeringen. Miake förklarar ”All dataladdning, rensning och alla designdiagram vår nya ERP-partner behöver finns lagrade i Dropbox.” När Miake och hans team arbetar på att uppgradera CWA-lagerhanteringssystemet använder de Dropbox till att dela data över frakttyper, maximal fraktvolym, volymen på de produkter som förflyttas, så att konsulterna som hjälper dem kan skapa korrekta kravspecifikationer. ”Precis som med många levande dokument förekommer det många ändringar av specifikationerna – vilket skulle vara omöjligt om vi använde e-post”, säger Miake. "Med Dropbox versionskontroll kan alla vara säkra på att de har rätt version av allt de behöver.”

”Med verktyg som Dropbox är det enkelt att uppnå hållbar tillväxt.”

Gen Miake, IT Director of Development, Citizen Watch America

RESULTATEN

En mer aggressiv metod

Med två årtionden av erfarenhet har Miake bevittnat stora omvandlingar i IT-landskapet. ”IT:s omfattning har ökat enormt”, förklarar han. ”Det är inte längre bara ERP – det finns också SaaS-lösningar som är avgörande för företaget vi måste stöda.Teknik som Dropbox Business hjälper team som Miakes att ta itu med resurser utan att göra slut på resurserna. ”Vårt mål är att tillhandahålla verktyg som hjälper folk att utföra sina jobb och tillmötesgå företagets behov. Övervakning av användning är en stor del av detta och med Dropbox Business kan vi se var användningen sjunker. Det gamla ordspråket ”Om du bygger det kommer de att komma” fungerar inte längre. När Citizen Watch America fortsätter att växa och optimera verksamheten anser Miake att Dropbox Business har en viktig roll i detta. Han säger ”2013 uppnådde vi tillväxt i dubbla siffror och vi planerar att göra det nästa år också. Med verktyg som Dropbox är det lätt att kunna upprätthålla ökad tillväxt.”

Den bästa delnings- och lagringslösningen för företaget

eller  köp nu