{"en":"This page is not currently available in your language.","id":"Halaman ini sekarang belum tersedia dalam bahasa Anda.","ms":"Laman ini kini belum boleh didapati dalam bahasa anda.","es_ES":"Esta página no está disponible en tu idioma en este momento.","da_DK":"Denne side er i øjeblikket ikke tilgængelig på dit sprog.","fr":"Cette page n'est actuellement pas disponible dans votre langue.","de":"Diese Seite ist zurzeit nicht in Ihrer Sprache verfügbar.","en_GB":"This page is not currently available in your language.","pl":"Ta strona aktualnie nie jest dostępna w Twoim języku.","it":"Al momento questa pagina non è disponibile nella tua lingua.","nl_NL":"Deze pagina is momenteel niet beschikbaar in je taal.","nb_NO":"Denne siden er for øyeblikket ikke tilgjengelig på språket ditt.","ru":"На данный момент эта страница недоступна на вашем языке.","zh_TW":"此頁面目前沒有您語言的版本。","sv_SE":"Denna sida är för närvarande inte tillgänglig på ditt språk.","th_TH":"หน้านี้ยังไม่มีให้บริการในภาษาของคุณในขณะนี้","zh_CN":"本页面暂无您所需的语言版本。","ja":"申し訳ありませんが、このページは選択した言語ではご利用になれません。","pt_BR":"Esta página não está disponível no momento em seu idioma.","ko":"현재 이 페이지는 한국어 번역이 제공되지 않습니다.","es":"Esta página aún no está disponible en tu idioma.","uk_UA":"На даний момент ця сторінка недоступна на вашій мові.","en_AU":"This page is not currently available in your language."}

Hur kontaktar jag Dropbox Support?

Alla Dropbox-kunder kan nå Dropbox Support via mejl, kan använda hjälpcentret och lägga upp frågor till Communityn.

Dropbox Business-administratörer kan kontakta live support genom adminkonsolen.

Vi fokuserar på att hjälpa dig få en bra upplevelse med Dropbox. När du har en fråga vill vi se till att vi ger dig ett svar.

Läs om supportalternativen och förväntade responstider för din plan:

Dropbox Basic

Typ av support Mejl
Tillgängliga tider Måndag till fredag
Förväntad responstid 72 timmar

Dropbox Plus

Typ av support Mejl
Tillgängliga tider Måndag till fredag
Förväntad responstid 24 timmar

Dropbox Professional

Typ av support Mejl Chatt*
Tillgängliga tider Måndag till fredag Måndag till fredag
Förväntad responstid 24 timmar Inom några minuter

* Om ditt Dropbox Professional-konto är kopplat till ett Dropbox Business-konto har du inte längre åtkomst till chattsupport på grund av Dropbox säkerhetsbegränsningar.

Dropbox Business – Standard- och Advanced-planer

Typ av support Mejl Chatt Telefonnummer
Tillgängligt för

Medlemmar och administratörer med Standard

Medlemmar och administratörer med Advanced

Standard-administratörer

Advanced-administratörer

Advanced-administratörer
Tillgängliga tider Måndag till fredag Måndag till fredag Måndag till fredag
Förväntad responstid 24 timmar Inom några minuter Inom några minuter

Dropbox Business – Enterprise-plan

Typ av support Mejl Telefonnummer
Tillgängligt för Medlemmar och administratörer Administratörer
Tillgängliga tider Dygnet runt Dygnet runt
Förväntad responstid 1 timme Inom några minuter

Obs! De kundsupportnivåer som beskrivs här är korrekta från och med oktober 2017. Supportalternativen kan ändras i framtiden. 

Tillgängliga språk 

Telefonsupport: engelska, franska, tyska, italienska, japanska, portugisiska och spanska

Chattsupport (Standard och Advanced): engelska, franska, tyska, italienska, japanska, portugisiska och spanska

Chattsupport (planen Professional): engelska, franska, tyska, italienska, japanska, portugisiska och spanska

Mejlsupport: engelska, franska, tyska, italienska, japanska, portugisiska, spanska

Obs! Mejlsupport för Enterprise är endast tillgänglig på engelska.

Tillgängliga tidszoner 

Europa: 9–17 GMT och CET  

USA: 8–20 ET

Australien, Nya Zeeland och Singapore: 9–17 AET

Japan: 9–17 JST

Är det driftavbrott i Dropbox? Kontrollera Dropbox statussida.

Tråkigt att höra. Berätta hur vi kan bli bättre:

Tack för din feedback! Berätta för oss hur artikeln hjälpte dig:

Tack för din feedback!

Andra sätt att få hjälp

Community

Twitters support

Guidad hjälp