Varför ombeds jag logga in på en Enterprise Mobility Management-app istället för Dropbox mobilapp?

Uppdaterat Feb 27, 2024
person icon

Den här artikeln beskriver en funktion som är tillgänglig för kunder med Dropbox Enterprise.

Enterprise Mobility Management (EMM) gör det möjligt för organisationer att hantera användning av mobilenheter på organisationens appar, nätverk och enheter. Med Dropbox EMM kan Dropbox Enterprise-team arbeta med EMM-leverantörer från tredje part och få mer kontroll över hur medlemmar använder Dropbox på mobilenheter.

Om det inte går att logga in på Dropbox för mobila enheter kan det innebära att administratören av ditt team har aktiverat EMM. Läs nedan om vad du gör härnäst.

Det går inte att logga in på Dropbox och jag skickas istället till organisationens Dropbox-app. Varför blir det så och vad ska jag göra?

Om du loggas ut automatiskt från Dropbox för mobila enheter och istället skickas till organisationens Dropbox-app innebär det att administratören av ditt team har aktiverat EMM.

För fortsatt åtkomst till Dropbox med mobilenheten måste du troligen gå till organisationens appbutik för att ladda ner den EMM-hanterade Dropbox-appen för antingen iOS eller Android. Du får sedan åtkomst till ditt Dropbox Enterprise-konto med den här hanterade appen med jobbkontots autentiseringsuppgifter.

Administratören av ditt team eller IT-administratören ger mer information om konfigurationen.

Vad gör jag för att komma igång med EMM?

Aktivera Dropbox EMM och fortsätt att öppna ditt Dropbox-jobbkonto genom att först tala med administratören av ditt Dropbox-team eller organisationens IT-support. Stegen för konfiguration och felsökning varierar beroende på organisationens EMM-konfiguration.

Vilken insyn har administratören av mitt team på mitt Dropbox-konto med aktiverad EMM?

Dropbox Enterprise-administratörer har inte åtkomst till ditt personliga Dropbox-konto. De ser dock ditt jobbkonto och enheten du fick av organisationen.

EMM-leverantören kan dessutom ge administratören av ditt team större insyn i hur du använder:

  • Dropbox mobilappar, inklusive hur ofta du använder dem
  • Från vilka nätverk du öppnar Dropbox mobilapp
  • Allmän användning och hantering av enheten

Läs mer om vilken insyn teamadministratören har på sitt Dropbox-konto.

Går det att använda både ett personligt och jobbrelaterat Dropbox-konto på samma enhet?

Läs mer om att ansluta ett personligt och ett jobbrelaterat Dropbox-konto.

Går det att ha både den vanliga appen och EMM Dropbox-app på samma enhet?

Ja, det går att ha båda apparna på samma enhet. Det går dock endast att logga in på det jobbrelaterade Dropbox-kontot på den EMM-hanterade appen. På samma sätt får du endast åtkomst till ditt personliga Dropbox-konto med den vanliga Dropbox mobilappen.

På iOS-enheter blir Dropbox EMM en ny app som kallas för Dropbox EMM i Apple App Store. För Android-enheter har vi ändrat den befintliga Dropbox-appen, baserat på enhetshanteringen i Android for Work.

Dropbox- och Dropbox EMM-apparna i iOS är kopplade. Loggar du ut från en app loggas ditt konto ut från alla andra kopplade appar. Loggar du till exempel ut från Dropbox-appen loggas du även ut från Dropbox EMM på den iOS-enheten.

Var denna artikel till någon hjälp?

Tråkigt att höra.
Berätta hur vi kan bli bättre.

Tack för din feedback!
Berätta för oss hur artikeln var till nytta.

Tack för din feedback!

Andra sätt att få hjälp