Så här åtgärdar du felmeddelandet Blockerade länkar: delad länk eller filförfrågan fungerar inte

Om dina länkar eller filförfrågningar är blockerade har du fortfarande åtkomst till ditt Dropbox-konto och alla dina filer. För närvarande är det bästa sättet att lösa problem med en blockerad länk eller filförfrågan att kontakta support.

Om du ser ett felmeddelande om en blockerad länk innebär det att vi har blivit ombedda att tillfälligt eller permanent blockera länken på grund av någon av följande orsaker:

1. Länken eller förfrågan genererade en stor mängd trafik

Det här kan hända om du delade en länk och någon delade den med många andra personer, eller om någon vidarebefordrade din filförfrågan till många andra personer.

2. Länken eller förfrågan överskrider vår bandbredd eller nerladdningsgränser

Det här kan hända om du begärde filer och fick ett stort antal uppladdningar, eller om du delade en länk och någon hämtade den många gånger.

3. Länken eller förfrågan gick till copyright-skyddat innehåll

Detta kan hända om du försöker dela piratkopierad musik eller filmer.

Hur länge varar blockeringen och vad ska jag göra härnäst?

Första gången du ser ett felmeddelande om en blockerad länk kommer din länk eller filförfrågan att inaktiveras i 24 timmar. Efter 24 timmar rekommenderar vi att du gör följande:

  1. Byt namn på den ursprungliga filen.
  2. Ladda upp den till Dropbox igen.
  3. Skapa en helt ny delningslänk eller filförfrågan.

Obs! För varje blockering efter den första kommer din länk att inaktiveras i mer än 24 timmar.

Vem kommer att se felmeddelandet om en blockerad länk?

När du får ett felmeddelande om en blockerad länk skickar vi ett meddelande till den mejladress som är registrerad i ditt konto. Dina länkar inaktiveras temporärt och alla som försöker att nå dem kommer att se en felsida i stället för dina filer.

Vad är bandbreddsgränserna för mina länkar? Kan jag köpa mer?

Dropbox erbjuder inte något sätt att köpa ytterligare bandbredd för ditt konto.

I syfte att förhindra missbruk av tjänsten har Dropbox-konton följande gränser:

  • Basic (kostnadsfria) konton: 20 GB bandbredd och 100 000 nerladdningar per dag
  • Plus-, Professional- och Business-konton: 200 GB och obegränsade nerladdningar per dag

Jag tror inte att mina länkar genererade så mycket trafik

Varje uppladdning och nerladdning, även om den görs av samma person flera gånger, räknas mot din bandbreddsgräns. Om du till exempel har en 2 GB-fil och någon hämtar den fem gånger, motsvarar det 10 GB bandbredd.

Om du fortfarande inte tror att din länk har genererat så mycket trafik rekommenderar vi att du kontaktar support.

Varför ser jag Error 429?

Om du ser Error 429 kan ägaren av den delade länken eller filförfrågan ha genererat för mycket trafik.

Hur kan jag förhindra blockerade länkar i framtiden?

Du bör se till att du ger varje ny fil ett unikt namn som inte är detsamma som namnet på den förbjudna filen.

Användare av Professional och Business: Du kan eventuellt minska trafiken genom att ställa in lösenord och utgångsdatum för dina länkar.

Har du ett annat problem med delade länkar?

Läs mer om vanliga problem med delade länkar och korrigeringar.

Var artikeln till hjälp?

Tråkigt att höra.
Berätta hur vi kan bli bättre:

Tack för din feedback!
Berätta för oss hur artikeln hjälpte dig:

Tack för din feedback!

Svar från community