เข้าถึงข้อมูลที่คุณต้องการเพื่อปรับปรุงการมีส่วนรวมของลูกค้าและช่วยเหลือลูกค้าของคุณได้ดียิ่งขึ้น

Zendesk และ Dropbox ร่วมกันช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ดีขึ้นด้วยการมอบการเข้าถึงไฟล์ทั้งหมดของทีมได้แบบราบรื่นจากบัญชี Zendesk ของคุณ

Dropbox มอบพลังให้กับการสร้างสรรค์เนื้อหาของทีมคุณ การทำงานร่วมกัน และพื้นที่จัดเก็บ ทำให้เจ้าหน้าที่ช่วยเหลือสามารถเข้าถึงและแก้ไขไฟล์ได้โดยตรงจากบัญชี Zendesk ของตัวเอง เจ้าหน้าที่ของคุณสามารถแบ่งปันเนื้อหากับลูกค้าโดยไม่ต้องออกจาก Zendesk ช่วยให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วและมอบบริการลูกค้าที่ดีที่สุด 

  • ลบเนื้อหาซ้ำซ้อนเข้าถึงไฟล์โดยตรงจาก Dropbox ช่วยให้เจ้าหน้าที่มั่นใจได้ว่ามีข้อมูลล่าสุดเสมอ
  • เพิ่มประสิทธิภาพในการบริการลูกค้า ทำให้เจ้าหน้าที่สามารถค้นหาและแบ่งปันเอกสารโดยไม่ต้องออกจาก Zendesk
  • ยกระดับประสบการณ์ลูกค้าของคุณมอบเนื้อหาที่เกี่ยวข้องจาก Dropbox ให้กับลูกค้าเพื่อทำให้แน่ใจว่าสามารถระบุคำถามด้านการช่วยเหลือได้อย่างรวดเร็วและแก้ไขปัญหาได้อย่างถูกต้อง

Zendesk พันธมิตรชั้นนำของ Dropbox

โซลูชันการแบ่งปันและพื้นที่จัดเก็บข้อมูลที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ