ผู้ผลิตกาแฟชนิดพิเศษพึ่งพา Dropbox Business ในการช่วยให้ทีมงานและร้านกาแฟของบริษัททั่วออสเตรเลียปฏิบัติงานในทางเดียวกัน และทำให้การสื่อสารกับผู้ผลิตกาแฟทั่วโลกคล่องตัว

Campos Coffee ผู้ผลิตกาแฟ

ผลลัพธ์หลักของ Campos Coffee

การสื่อสารระหว่างพนักงานชัดเจนมากขึ้น

การแจกจ่ายไฟล์และวิดีโอขนาดใหญ่ที่ง่าย

การควบคุมการเข้าถึงไฟล์ดีขึ้นและการถอดถอนพนักงานที่ออกจากบริษัทที่ง่ายดาย

ความท้าทาย

การแบ่งปันไฟล์ทั่วทวีปต่างๆ

Campos Coffee พยายามนำกาแฟที่ปลูกอย่างยั่งยืนและดีที่สุดในโลกมาสู่ออสเตรเลีย Campos Coffee ได้เลือกสรรเมล็ดกาแฟนับตั้งแต่เคนย่าจนถึงเอลซัลวาดอร์ เปิดโรงคั่วกาแฟและสำนักงานในนิวเซาท์เวลส์ ควีนส์แลนด์ และวิกทอเรีย และเสริมสร้างความสัมพันธ์กับผู้ปฏิบัติการด้านกาแฟอิสระทั่วประเทศ การเชื่อมโยงกับพนักงานและพันธมิตรทั่วทุกตำแหน่งที่ตั้งเหล่านี้อยู่เสมอได้เป็นสิ่งสำคัญยิ่งต่อความสำเร็จของบริษัท อย่างไรก็ตามการกระทำดังกล่าวไม่ได้ง่ายเสมอไป ในช่วงแรกๆ Campos ติดตั้งอินทราเน็ตเพื่อแบ่งปันไฟล์ระหว่างสมาชิกในทีม แต่ประธาน Will Young กล่าวว่า “ระบบอืดอาดและไม่เป็นธรรมชาติเลย” อีเมลใช้ได้กับบางไฟล์ แต่นำไปสู่ความสับสนเกี่ยวกับเวอร์ชันไฟล์และก่อปัญหากับไฟล์ขนาดใหญ่ที่บริษัทต้องแบ่งปันเป็นประจำ หลังการพิจารณา Campos ได้ตัดสินใจลองใช้ Dropbox Business ผู้ช่วยด้านฝ่ายการสื่อสารภายในและการบริหาร Rose Cole กล่าวว่า “ภายในหนึ่งหรือสองสัปดาห์ที่สมัครใช้ เราเปิดตัว Dropbox Business ให้ทุกคนใช้ ระบบราบรื่นมาก พนักงานเราบางคนมี Dropbox ติดตั้งอยู่แล้ว และโดยรวมทุกคนดูเหมือนเข้าใจว่าจะไปส่วนต่างๆ และเริ่มต้นใช้งานอย่างไร”

การแก้ปัญหา

เชื่อมต่อห่วงโซ่จากผู้ปลูกไปจนถึงคนชงกาแฟ

ตอนนี้ Dropbox Business ทำให้ Campos สามารถสื่อสารอย่างชัดจเน รักษาแหล่งข้อมูลจริงไว้ที่เดียว และกำจัดปัญหาเวอร์ชันไฟล์ ขีดจำกัดด้านการแบ่งปันข้อมูลก่อนหน้านี้ได้หายไป บริษัทสามารถทำงานร่วมกันกับสูตรและเทคนิคกับผู้ชงกาแฟของบริษัททั่วประเทศ รวบรวมรูปขนาดใหญ่จากสมาชิกทีมและพันธมิตรนับตั้งแต่ปานามาจนถึงปาปัวนิวกินี และแม้กระทั่งให้ผู้เพาะปลูกในโคลอมเบียแบ่งปันวิดีโอไร่กาแฟเพื่อตรวจสอบคุณภาพของต้นกาแฟ Young กล่าวเสริมว่า “เนื่องจาก Dropbox Business ให้วิธีที่ง่ายดายแก่เราในการแบ่งปันไฟล์ เราจึงไม่ต้องพัฒนาแผนกไอทีเร็วเหมือนที่เราคิดไว้ Dropbox Business ช่วยประสิทธิภาพโดยรวมของบริษัทจริงๆ” นอกจากทำให้การสื่อสารและการทำงานร่วมกันเรียบง่ายแล้ว Dropbox Business ยังได้ให้วิธีที่ง่ายดายแก่ Campos ในการสำรองไฟล์และปลอดภัย ทีมไม่เคยต้องกังวลเกี่ยวกับการสูญเสียไฟล์ในณะที่รับ/ส่ง และพนักงานส่วนใหญ่ไม่ใช้เซิร์ฟเวอร์อีกต่อไปแล้วด้วยซ้ำ หากสมาชิกทีมออกจากทีมไป Campos สามารถหยุดการเข้าถึงไฟล์ของสมาชิกดังกล่าวทันทีได้อย่างง่ายดาย Young อธิบายว่า “หากเรามีพนักงานโอนย้ายระหว่างแผนกในเครือข่ายของเรา หรือตัดสินใจออกจากบริษัท Dropbox Business จะทำให้เราสามารถแค่ระงับชั่วคราวหรือปิดบัญชีของพวกเขาได้ ซึ่งทำให้เราสบายใจทันที”

ผลลัพธ์ที่ได้

การมองเห็นมากขึ้น ปฏิบัติการเร็วขึ้น

ด้วย Dropbox Business Campos สามารถจัดการกับการปฏิบัติการทั่วโลกได้เร็วยิ่งขึ้น เนื่องจากไฟล์เป็นปัจจุบันเสมอใน Dropbox เราสามารถตรวจสอบติดตามกิจกรรมการผลิตและกิจกรรมในร้านได้ด้วยเพียงไม่กี่คลิก Young กล่าว “ทุกเช้าผมตื่นและเข้าไปใน Dropbox Business และผมสามารถเห็นทุกอย่างที่เกิดขึ้นในช่วง 20 ชั่วโมงที่ผ่านมา ทุกอย่างอยู่ในนั้นหมด ชัดเจนและถูกต้อง" ในที่สุดแล้ว การปรับปรุงในด้านการมองเห็นและประสิทธิภาพโดยรวมได้ทำให้ Campos คลี่คลายปัญหาได้เร็วมากขึ้น และทำให้ทั้งบริษัททำงานอย่างราบรื่นมากขึ้น Young กล่าวเสริมว่า “เราเคยต้องรอให้รายงานประจำสัปดาห์มาถึงเราทางอีเมล” “ด้วย Dropbox Business เราได้รับการอัพเดทรายวันและสามารถติดตามผลการปฏิบัติงานร้านของเราหรือแก้ปัญหาได้เร็วขึ้นมาก Dropbox Business ช่วยเราบริหารจัดการทั้งบริษัทอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นจริงๆ”

โซลูชันการแบ่งปันและพื้นที่จัดเก็บข้อมูลที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ