บริษัทท่องเที่ยวด้วยรถจี๊บเปิดประทุนที่ได้รับรางวัลชนะเลิศใช้ Dropbox Business เพื่อทำงานร่วมกันในทุกส่วน ตั้งแต่ จัดกลุ่มทัวร์ไปจนถึงค่าใช้จ่าย

ผลลัพธ์หลักของ Desert Adventures

ผลิตภาพของพนักงานที่เพิ่มขึ้น

การบำรุงรักษาด้านไอทีน้อยกว่าการสนับสนุนเซิร์ฟเวอร์ภายในบริษัท

ไฟล์สำคัญๆ ได้รับการสำรองไว้อย่างปลอดภัยกว่า

ความท้าทาย

ค้นหาทางเลือกในการทำงานร่วมกันที่ดีกว่า

เกือบเกือบ 30 ปี มาแล้วที่รถจี๊บสีแดงอันเป็นเอกลักษณ์ของ Desert Adventures ได้พานักท่องเที่ยวเดินทางไปรอบๆ Greater Palm Springs เพื่อแนะนำให้รู้จักกับพืชพรรณธรรมชาติของทะเลทรายโคโลราโด-ซอโนรัน เนื่องจาก Palm Springs ได้กลับมาเป็นสถานที่ท่องเที่ยวยอดนิยมอีกครั้งทั้ง ในแง่ของภูมิอากาศและการท่องเที่ยว ความต้องการในทัวร์รักษ์สิ่งแวดล้อมของบริษัทท่องเที่ยวผจญภัยนอกสถานที่แห่งนี้ ได้เพิ่มสูงขึ้น ถึงแม้จะเป็นเรื่องดีสำหรับธุรกิจ แต่ จำนวนลูกค้าที่พุ่งสูงขึ้นถึง 10,000 คนต่อปีถือเป็นสิ่งทดสอบความสามารถในการเติบโตของบริษัทที่มีพนักงาน เพียง 35 คน Kimberly Nilsson เจ้าของ/ ผู้ดำเนินทัวร์ของ Desert Adventures กล่าวว่า "เมื่อเราต้องอัพเดทเอกสาร การขาย เราแค่ส่งอีเมลถึงกัน แล้วทุกคนจะบันทึกสำเนาไว้" "แน่นอนว่าทุกคนต่างก็ทำงานจากสำเนา ฉบับที่ต่างกัน และมีข้อขัดแย้งมากมาย" ความท้าทายยิ่งทวีความรุนแรงมากขึ้นเมื่อสำนักงานของธุรกิจขนาดเล็ก แห่งนี้เป็นแบบเสมือน Bob Schneider พันธมิตรธุรกิจของ Nilsson เป็นผู้ดำเนินทัวร์ที่ Palm Desert แต่ Nilsson อยู่ที่ Santa Barbara ตัวแทนขายกลุ่มซึ่งเป็นแม่ของ Nilsson อาศัยอยู่ในฮาวาย เพื่อช่วยให้ทีมทำงานร่วมกันได้ง่ายขึ้น Nilsson ตัดสินใจเปิดบัญชี Dropbox ส่วนตัว Nilsson กล่าวว่า "การแบ่งปันไฟล์และเอกสารทั้งหมดของเราเป็นเรื่องยาก เมื่อคุณมีคนอยู่ในสถานที่ที่แตกต่างกัน" "การมี Dropbox เป็นสิ่งสำคัญสำหรับเรา" Nilsson ตัดสินใจอัพเกรดเป็น Dropbox Business หลังจาก ได้ทราบเกี่ยวกับคุณสมบัติต่างๆ อาทิ ประวัติเวอร์ชันแบบไม่จำกัด ซึ่งทำให้ กู้คืนไฟล์ที่บังเอิญถูกลบไปหรือย้อนกลับไปยังเวอร์ชันก่อนหน้าได้ง่าย Nilsson กล่าวว่า "ฉัน คิดว่าน่าสนใจมาก เพราะบางครั้ง คุณลบไฟล์โดยบังเอิญ 'แย่ละ ฉันทำอะไรลงไปเนี่ย'" "ในตอนนี้ เราได้เปลี่ยนมาใช้บัญชี Business แล้ว และเราก็ใจจริงๆ ที่ตัดสินใจไม่ผิดเลย"

"ฉันทำหน้าที่หลายอย่าง และฉันไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญด้านไอที ดังนั้นการตั้งเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยและ อะไรทำนองนั้น ฉันทำไม่เป็น ด้วยบริการนี้ เราไม่ต้องจ้างคนอื่น มาทำให้ หรือจ้างพนักงานเพิ่มอีกคน"

การแก้ปัญหา

กรุยทางเพื่อการเติบโต

ขณะนี้ Desert Adventures ใช้ Dropbox Business ทั่วทั้งธุรกิจ ให้เป็นโซลูชันที่สำรองไฟล์โดยอัตโนมัติ และทำให้พนักงานสามารถเข้าถึงไฟล์ได้จากทุกแห่ง Nilsson กล่าวว่า "นโยบายของฉันคือ ไม่เก็บอะไรไว้ในเครื่องทั้งนั้น" "ทุกอย่างอยู่บน Dropbox" ผู้จัดการขายกลุ่มจะอัพโหลดการติดต่อสื่อสาร ข้อเสนอ และสัญญาสำหรับลูกค้าแต่ละรายลงในโฟลเดอร์ที่แบ่งปัน ที่เธอแบ่งปันกับทั้งบริษัท วิธีนี้พนักงานไม่ต้องส่งอีเมลหรือโทรไปหาเธอ เพื่อสอบถามสถานะของการขาย "ทุกคนที่จำเป็นต้องทราบว่า มีอะไรเกิดขึ้นกับกลุ่มดังกล่าวบ้าง สามารถเข้าถึงข้อมูลได้ทันที" Nilsson กล่าว ลูกค้าที่ต้องการข้อมูลการทัวร์เพิ่มเติมจะได้รับลิงก์ที่แบ่งปัน ไปยังโฟลเดอร์การตลาด ซึ่งประกอบด้วยรูปภาพ วิดีโอ และข้อมูลอื่นๆ เธอกล่าวว่า "วิธีนี้ดีกว่าการพยายามส่งรูปภาพความละเอียดสูงผ่านอีเมลมาก ซี่งไม่เคยได้ผลเลย" "ฉันแค่ส่งลิงก์ไปยังโฟลเดอร์สำหรับทัวร์ San Andreas Fault ให้ลูกค้า แล้วบอกว่า 'นี่คือรูปภาพ 20 รูปค่ะ'" และใบแจ้งหนี้ใหม่ทุกฉบับที่ส่งมาไปสำนักงานที่ Palm Desert จะถูกสแกนแล้วอัพโหลดไว้ในโฟลเดอร์เจ้าหนี้การค้า Nilsson กล่าวว่า "ตอนนี้ฉันมีสำเนาที่ฉันสามารถชำระเงินจาก Santa Barbara"แอพ Dropbox สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่มีประโยชน์เมื่อพนักงานเดินทางไปข้างนอก และมีคนสอบถามเกี่ยวกับทัวร์ Nilsson กล่าวว่า "หากลูกค้าโทรมา เราสามารถ หาเอกสารการขายที่ลูกค้าต้องการ และแค่อีเมลลิงก์ให้พวกเขาจากโทรศัพท์ของเรา" "วิธีนี้ทำให้ตอบกลับลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว"

"การที่ทุกสิ่งนั้นอยู่ใกล้ตัวได้พลิกโฉมทุกอย่างจริงๆ Dropbox ช่วยประหยัดเวลาได้มาก และเมื่อคุณดำเนินธุรกิจขนาดเล็ก เวลาเป็นสิ่งมีค่ามากค่ะ"

ผลลัพธ์ที่ได้

ประหยัดเวลาและค่าใช้จ่าย

Nilsson กล่าวว่าการทำงานบน Dropbox Business ทำให้ Desert Adventures มุ่งเน้นไปที่การสร้างทัวร์ที่ได้รับรางวัลชนะเลิศไปยังที่ต่างๆ เช่น อุทยานแห่งชาติ Joshua Tree และ Palms Springs Indian Canyons Nilsson กล่าวว่า "ฉันทำหน้าที่หลายอย่าง และฉันไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญด้านไอที" "ดังนั้นการตั้งเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยและ อะไรทำนองนั้น ฉันทำไม่เป็น ด้วยบริการนี้ เราไม่ต้องจ้างคนอื่นมาทำให้ หรือจ้างพนักงานเพิ่มอีกคน" สำหรับธุรกิจขนาดเล็กอย่าง Desert Adventures การที่ Dropbox Business ทำงานข้ามแพลตฟอร์มและอุปกรณ์ต่างๆ ได้ หมายความว่าบริษัทไม่ต้องมีสภาพแวดล้อมในการทำงานที่เหมือนกัน Nilsson บริหาร สำนักงานของเธอด้วย Windows แต่พนักงานในบริษัทมักเข้าถึงโฟลเดอร์ Dropbox โดยใช้ iPad และ iPhone Nilsson กล่าวว่า "การที่ทุกสิ่งนั้นอยู่ใกล้ตัวได้พลิกโฉมทุกอย่างจริงๆ" "Dropbox ช่วยประหยัดเวลาได้มาก และเมื่อคุณดำเนินธุรกิจขนาดเล็ก เวลาเป็นสิ่งมีค่ามากค่ะ"