ตัวแทนจำหน่ายเบียร์พึ่งพา Dropbox Business ในการอัพเดทตัวแทนขายภาคสนามด้วยเอกสารส่งเสริมการขายล่าสุด ซึ่งช่วยให้บริษัทนำหน้าคู่แข่งในตลาด

J.J. Taylor Companies, ตัวแทนจำหน่ายเบียร์

ผลลัพธ์หลักของ J.J. Taylor Companies

Mazarine Coffee บริษัทอาหารและเครื่องดื่ม

ความสัมพันธ์แน่นแฟ้นมากขึ้นกับผู้ค้าปลีก

Mazarine Coffee บริษัทอาหารและเครื่องดื่ม

ประสิทธิผลของพนักงานเพิ่มขึ้น 20%

Mazarine Coffee บริษัทอาหารและเครื่องดื่ม

ปกป้องข้อมูลสำคัญได้ดีขึ้น

ความท้าทาย

การตามอุตสาหกรรมที่กำลังเปลี่ยนแปลงไปให้ทัน

ในฐานะตัวแทนจำหน่าย J.J. Taylor มีหน้าที่ตรวจให้แน่ใจว่าชั้นวางของในร้านค้ามีเบียร์จากแบรนด์ชื่อดังเช่น Miller และ Coors แต่การเติบโตของบริษัทขึ้นอยู่กับคนดื่มเบียร์รุ่นใหม่ที่เลือกคราฟท์เบียร์เย็นๆ แทนเบียร์ที่เป็นที่รู้จักมากกว่ามากขึ้นเรื่อยๆ Chief Information Officer, Greg Fithian กล่าว “ช่วง 15 ปีที่ผ่านมา เราได้เพิ่มปริมาณเบียร์ที่เราจัดเก็บในคลังสินค้าของเรา” Fithian ซึ่งทำงานที่บริษัทที่ดูแลการจัดจำหน่ายในฟลอริดาและมินนิโซตากล่าว การต้องตามให้ทันรสนิยมที่เปลี่ยนไปเหล่านี้ผลักดันให้ J.J. Taylor มองหาวิธีต่างๆ ในการทำธุรกิจใหม่ ก่อนหน้านี้ตัวแทนขายต้องแวะที่คลังสินค้าเพื่อรวบรวมเอกสารทางการตลาดก่อนไปที่สาขาค้าปลีก “เราต้องมีวิธีส่งเอกสารที่เกี่ยวข้องให้ตัวแทนขายของเราอย่างรวดเร็ว” Fithian กล่าว “ร้านค้าปลีกของเราถามเราทุกวันว่าเบียร์ที่เป็นที่นิยมที่สุดคืออะไรและจะโปรโมทเบียร์ดังกล่าวได้อย่างไร บริษัทลองใช้ทางออกการแบ่งปันต่างกัน แต่ทั้งสองวิธีทำงานได้ไม่ดีกับ iPads และ Microsoft Office ในที่สุดก็พบว่า Dropbox Business เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดเนื่องจากบริการนี้มีความยืดหยุ่นกับประเภทไฟล์และแพลตฟอร์ม “เราไม่จำเป็นต้องแปลงไฟล์อะไร” Fithian กล่าว “Dropbox ช่วยให้เราทำงานโดยไม่ต้องปวดหัวเหมือนเมื่อใช้แพลตฟอร์มอื่น”

การแก้ปัญหา

การส่งมอบสินทรัพย์สำคัญให้ตัวแทนขาย

Dropbox Business กำลังเปลี่ยนแปลงลักษณะที่ J.J. Taylor เข้าไปสู่ตลาด ปัจจุบันนี้บริษัทส่งโฟลเดอร์แบ่งปันที่มีไฟล์ PDF การตลาด, JPEG, และวิดีโอคลิป รวมถึงการกำหนดราคาที่มีรายละเอียดในสเปรดชีต Excel ให้ตัวแทนขายแต่ละคน ไม่มีการลนลานในนาทีสุดท้ายเพื่อหาเอกสารการตลาด ณ จุดขายอีกต่อไป “Dropbox ช่วยให้เราส่งการเปลี่ยนแปลงโลโก้และเอกสารรวมกันในที่เดียวที่เข้าถึงได้” Christina Newman ผู้ดูแลระบบไอทีกล่าว ตัวแทนขายใช้ไฟล์ PDF กับแผนที่การวางผลิตภัณฑ์ประกอบฉากหรือ “พลาโนแกรม” เพื่อจัดการแสดงผลิตภัณฑ์ในร้านค้า เนื่องจากการจัดเรียงสินค้าเปลี่ยนไปตลอดเวลาขึ้นอยู่กับว่าเบียร์ไหนเป็นที่นิยม “การแบ่งปันพลาโนแกรมเป็นลิงก์ Dropbox มีประโยชน์อย่างมากเพราะพลาโนแกรมอัพเดทเป็นเวอร์ชันล่าสุดโดยอัตโนมัติ ซึ่งทำให้ทีมงานขายของเราปรับตัวในระหว่างการทำงาน” Newman กล่าว การใช้ Dropbox ได้ช่วยให้ตัวแทนสามารถโฟกัสกับงานบริการผู้ค้าปลีก เพราะตอนนี้พวกเขามีทุกอย่างที่พวกเขาต้องการใน iPad ของพวกเขา J.J. Taylor ยังใช้ Dropbox เพื่อช่วยจัดการสินค้าคงคลัง ตัวแทนขายสามารถถ่ายรูปการเรียงผลิตภัณฑ์ในร้านค้า ซึ่งถูกอัพโหลดเข้าในโฟลเดอร์ที่แบ่งปันใน Dropbox โดยอัตโนมัติ แบบนี้ทำให้แบรนด์ของ J.J. Taylor ไม่ถูกเปลี่ยนที่ไปมาโดยคู่แข่ง Fithian กล่าว “ตอนนี้เราสามารถเข้าถึงภาพเหล่านี้ได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งช่วยเราปกป้องพื้นที่ของเราในตู้แช่” เขากล่าว Dropbox Business ยังช่วยให้ฝ่ายไอทีปกป้องเอกสารเกี่ยวกับราคาและแบรนด์ที่สำคัญได้ดีขึ้น แผงควบคุมของผู้ดูแลทีมช่วยให้ Neman ตรวจให้แน่ใจว่าคนเข้าสู่ระบบ Dropbox โดยใช้การลงชื่อเข้าใช้ครั้งเดียวอย่างถูกต้อง และมีการใช้โซลูชันอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดเพื่อการทำงานร่วมกัน “เมื่อพนักงานลาออกจากบริษัทไป เรายังสามารถรักษาข้อมูลบริษัทให้ปลอดภัยโดยการล้างฮาร์ดไดรฟ์ของทุกอุปกรณ์”

ผลลัพธ์ที่ได้

การปรับปรุงความสัมพันธ์ในขณะที่ประหยัดทรัพยากร

การปรับปรุงความสัมพันธ์ในขณะที่ประหยัดทรัพยากร Dropbox Business ได้ช่วย J.J. Taylor เพิ่มผลการทำงาน ในขณะคอยควบคุมการใช้จ่าย โซลูชันนี้ได้เพิ่มผลการทำงานภายในได้ถึง 20% Keith Baily ผู้จัดการฝ่ายขายประเมิน “Dropbox Business ช่วยให้เราส่งข้อมูลให้ทีมงานของเราได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ” Baily กล่าว “เราไม่มีการสื่อสารหัวข้อสำคัญผิดพลาดอีกต่อไป” การนำแนวความคิดใหม่ๆ ในการสร้างรายได้สู่ผู้ค้าปลีกได้ช่วยเสริมสร้างความสัมพันธ์ให้ดีขึ้น และนำไปสู่ยอดขายที่เพิ่มขึ้นของ J.J. Taylor, Fithian กล่าว “การแสดงโฆษณาใหม่ให้ผู้ค้าปลีกดูเดี๋ยวนั้นเป็นเรื่องดีมาก สำหรับการขายผลิตภัณฑ์ใหม่” เขากล่าว “ลูกค้าชื่นชอบการไม่ต้องรอข้อมูลที่อัพเดท” เนื่องจากใช้ Dropbox ได้ง่ายได้ ฝ่ายไอทีจึงได้รับคำขอทั่วไปเกี่ยวกับการแบ่งปันข้อมูลน้อยลง “จากมุมมองโต๊ะบริการ ชีวิตง่ายขึ้นมากเพราะเมื่อพนักงานได้รับการอบรมเกี่ยวกับ Dropbox” Fithian กล่าว “มันก็ทำงานได้เลย” พนักงานเหล่านั้นหลายคนประกอบด้วยผู้จัดการทีมและผู้บริหารระดับสูง “เราเคยมีการพูดคุยประจำวันกับผู้นำอาวุโสเกี่ยวกับว่าพวกเขาสามารถเข้าถึงข้อมูลได้อย่างไร” Fithian กล่าว “ด้วย Dropbox Business พวกเขารู้ว่าต้องไปที่ไหนอย่างแน่ชัดและช่วยทุกคนประหยัดเวลา”

โซลูชันการแบ่งปันและพื้นที่จัดเก็บข้อมูลที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ