บริษัทผู้ผลิตกาแฟชั้นดีใช้ Dropbox Business เพื่อจัดการธุรกิจของบริษัทในทุกด้านตั้งแต่การทำงานร่วมกันเพื่อสร้าง สูตรเครื่องดื่มไปจนถึงการจัดการการเงิน

ผลลัพธ์หลักของ Mazarine Coffee

การเข้าถึงง่ายดายสำหรับพนักงานทุกคน

ผลิตภาพการทำงานที่สูงขึ้นผ่านโฟลเดอร์ที่แบ่งปันและการเข้าถึงผ่านอุปกรณ์มือถือ

การควบคุมที่ยอดเยี่ยมสำหรับข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของบริษัท

ความท้าทาย

การเปลี่ยนแปลงในธุรกิจผลิตกาแฟ

เพื่อรองรับสาธาณชนที่หลงไหลการดื่มกาแฟในปัจจุบัน บริษัท ผู้ผลิตกาแฟชั้นดีมากมายกำลังหาแหล่งเม็ดกาแฟที่ดีที่สุด และ คั่วกาแฟเอง แต่ในขณะที่ Hamid Rafati เห็น มีไม่กี่บริษัทที่เน้น ขั้นตอนการคั่วกาแฟจริงๆ หมายความว่าลูกค้ามักได้รับ เครื่องดื่มรสชาติธรรมดาๆ Rafati วางแผนที่จะเปลี่ยนทั้งหมดด้วย Mazarine Coffee โดยเน้นการพัฒนาสูตรและการอบรม พนักงานเพื่อเตรียมกาแฟรสเลิศ Rafati กล่าวว่า “นั่นคือวิธีนี้เราจะเป็น ผู้เชี่ยวชาญด้านการผลิตกาแฟอย่างแท้จริง" อดีต วิศวกรด้านการออกแบบต้องการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานร่วมกันสำหรับ พนักงานที่จะทำให้เกิดประสบการณ์การดื่มกาแฟใหม่ใน ซานฟรานซิสโก เขาสรุปว่าการพึ่งพาอีเมลเพื่อแบ่งปันสูตร และไฟล์อื่นๆ กับพนักงานของเขาจะนำไปสู่ความสับสนว่า ใครกันแน่ที่มีเวอร์ชันล่าสุด Rafati ใช้ Dropbox จัดเก็บ และแบ่งปันไฟล์ส่วนตัวอยู่แล้ว เขาจึงตัดสินใจเริ่มใช้เวอร์ชันธุรกิจของโซลูชัน สำหรับธุรกิจขนาดเล็กของเขา เขากล่าวว่า “เมื่อผมก่อตั้ง Mazarine ผมตระหนักว่าผมรับเวอร์ชันธุรกิจของโซลูชันได้เพื่อให้พนักงานทุกคน เข้าถึงได้"

“Dropbox ดูแลสิ่งต่างๆ ที่ผมไม่มีเวลาให้อีกต่อไป ซึ่งหมายความว่าผมสามารถมุ่งเน้นไปที่ สิ่งต่างๆ ที่เกี่ยวกับธุรกิจ ผมมีเวลาอบรมพนักงานชงกาแฟและอบรม พนักงานเกี่ยวกับการบริการลูกค้ามากขึ้น”

การแก้ปัญหา

ยุ่งกับการทำงานร่วมกัน

ปัจจุบันนี้ Mazarine Coffee มีการดำเนินการทั้งหมดของบริษัทบน Dropbox Business เช่น คนชงกาแฟที่พัฒนาสูตรกาแฟมอคค่าใหม่ใน เอกสาร Excel จะอัพโหลดเอกสารไปยัง Dropbox เพื่อให้ Rafati และ คนอื่นๆ สามารถมีส่วนร่วมกับสูตรได้อย่างง่ายดาย ป้าย Dropbox จะทำให้แน่ใจว่า ไม่มีอะไรผิดพลาดเนื่องจากป้ายจะทำให้ผู้ใช้อัพเดทเป็นเวอร์ชันล่าสุด เมื่อมีคนอื่นทำการเปลี่ยนแปลง Rafati กล่าวว่า “หากคุณมีอะไรที่มี สองเวอร์ชัน จะมีความไม่สอดคล้องกันเสมอ” “Dropbox ดูแลสิ่งต่างๆ ที่ผมไม่มีเวลาให้อีกต่อไป ซึ่งหมายความว่าผมสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งต่างๆ ที่เกี่ยวกับธุรกิจ ผมมีเวลาฝึกอบรมคนชงกาแฟ และฝึกฝนพนักงานในเรื่องการบริการลูกค้ามากขึ้น นั่นคือสิ่งที่ผมคิดว่า Dropbox แก้ปัญหาให้” Dropbox Business ทำให้พนักงาน Mazarine Coffee ทำธุรกิจได้อย่างสบายใจ แม่ว่าพวกเขาจะไม่อยู่แถว Financial District ก็ตาม Rafati จะอัพโหลดใบแจ้งหนี้แบบ PDF ทั้งหมดที่เขา ได้รับจากผู้คั่วกาแฟและซัพพลายเออร์อื่นๆ ไปยังโฟลเดอร์ที่แบ่งปันของ Dropbox ทำให้นักทำบัญชีของเขาเข้าถึงโฟลเดอร์เพื่อชำระ เงินได้ Rafati สามารถควบคุมได้ว่าใครบ้างที่สามารถดู ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของบริษัทโดยใช้แผงควบคุมของผู้ดูแลระบบ Rafati กล่าวว่า “นักบัญชีของผมเป็นเพียงคนเดียวที่ เข้าถึงโฟลเดอร์บัญชีได้” “ผมสามารถ แบ่งปันโฟลเดอร์ที่ถูกต้องกับคนที่ควรได้รับได้อย่างง่ายดาย” ในปี 2014 Dropbox ได้เป็นสิ่งสำคัญในการก่อสร้างร้านกาแฟ Mazarine Coffee เมื่อ Rafati จะพบปะกับสถาปนิก ผู้รับเหมา และพ่อค้า เขาจะเรียกพิมพ์เขียวของอาคาร และเอกสารอื่นๆ จากแอปสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ Dropbox บน iPad ของเขาขึ้นมา เขากล่าวว่า “ทุกคนต้องการการเข้าถึงเอกสารเหล่านี้ ทำ การเปลี่ยนแปลง และอื่นๆ อีก Dropbox เป็นบริการที่เหมะมาก”

“หากคุณมีอะไรที่มีสองเวอร์ชัน จะมีความ ไม่สอดคล้องกันเสมอ นั่นคือสิ่งที่ผมคิดว่า Dropbox แก้ปัญหาให้”

ผลลัพธ์ที่ได้

มุ่งเน้นสิ่งที่สำคัญที่สุด

Rafati กล่าวว่า Dropbox Business ช่วยทำให้ Mazarine Coffee มุ่งเน้นไปที่การสร้าง ธุรกิจโดยทำให้พนักงานแบ่งปันและ ทำงานร่วมกันได้ง่ายขึ้น “Dropbox ดูแลสิ่งต่างๆ ที่ผม ไม่มีเวลาให้อีกต่อไป ซึ่งหมายความว่าผมสามารถเน้นสิ่งต่างๆ เกี่ยวกับธุรกิจ ” เขากล่าว "ผมมีเวลาอบรมพนักงานชงกาแฟและ อบรมพนักงานเกี่ยวกับการบริการลูกค้ามากขึ้น”