บริษัทพัฒนาเว็บใช้ Dropbox Business เพื่อการทำงานร่วมกันที่ดีขึ้นในสิ่งต่างๆ เช่น แบบฟอร์มสุขภาพและการนำเสนอจากหลายฝ่าย และผู้พัฒนาสามารถทำงานต่อไปแม้ในขณะเดินทาง

ผลลัพธ์หลักของ Mobify

การสามารถมองเห็นในการบริหารจัดการที่เพิ่มมากขึ้น

การแนะนำผู้ใช้ใหม่ที่ง่ายดายและการปรับใช้ของผู้ใช้อย่างกว้างขวาง

การทำงานร่วมกันจากที่ใดก็ตามบนอุปกรณ์ใดก็ตาม

ความท้าทาย

การลองผิดลองถูก

ด้วยพนักงานที่มีความสามารถทางเทคนิคสูง บริษัท Mobify ดำเนินธุรกิจโดยไม่มีแผนกไอทีอย่างเป็นทางการมาโดยตลอด แต่บริษัทค้นหาผลิตภัณฑ์ยอดเยี่ยมที่ใช้ได้โดยไม่ต้องมีการสนับสนุนมากนัก แอพพลิเคชันบางอย่างเช่น Dropbox กลายเป็นโปรแกรมหลักเนื่องจากมีพนักงานใช้มากมาย ถึงแม้บัญชี Dropbox Basic และ Pro จะเป็นที่นิยมในหมู่พนักงาน แต่บัญชีเหล่านั้นได้สร้างความท้าทายทางโลจิสติกส์เช่นกัน เพื่อให้มีการจัดการไฟล์บริษัทเป็นส่วนกลางมากขึ้นและการควบคุมการเข้าถึงไฟล์ดีขึ้น บริษัทได้เปลี่ยนไปใช้โซลูชันอื่นที่คล้ายกับ Dropbox น่าเสียดายที่การเปลี่ยนแปลงนี้ได้สร้างความเสียหายต่อบริษัทอย่างแรง วิศวกรระบบ Kyle Young กล่าวว่า "เราได้ยินคำร้องเรียนว่าเอกสารไม่ถูกซิงค์หรือเอกสารบางส่วนถูกลบ ไม่มีใครรู้ว่าจะแก้ไขได้อย่างไร” บริษัทจึงตัดสินใจเลิกใช้โซลูชันที่ไม่ได้ผล หลังค้นพบว่า Dropbox Business มีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดทั้งหมดของบริษัทในด้านการรักษาความปลอดภัยและการควบคุมของบริษัท Mobify พอใจและกลับไปใช้ Dropbox Business อย่างรวดเร็ว Young กล่าวว่า "ทุกคนจำได้ว่าการแบ่งปันและการซิงค์ราบรื่นเพียงใดด้วย Dropbox” "ไม่มีการสูญเสียไฟล์และนั่นคือสิ่งที่ผู้ใช้ต้องการ โซลูชันระดับบริษัทยังตรงกับเกณฑ์ทั้งหมดของเราด้วย ใครก็ตามที่ทำงานด้านเทคโนโลยีมีมาตรฐานสูงกว่าสำหรับเครื่องมือที่พวกเขาใช้และ Dropbox Business เป็นเครื่องมือเดียวจริงๆ ที่มีคุณสมบัติตรงตามมาตรฐานดังกล่าวในด้านโซลูชันการแบ่งปันไฟล์" เริ่มแรกทีมงานจะได้รับเซิร์ฟเวอร์จัดเก็บข้อมูล NAS และการเข้าถึงไฟล์ผ่าน VPN ภายในแต่ละสำนักงาน แต่การเชื่อมต่อผ่าน VPN แสดงให้เห็นว่ามีปัญหาอย่างรวดเร็ว ตามที่ผู้จัดการบริการไอทีทั่วโลก Nithin Veeraarasu กล่าวว่า “การเข้าถึงระยะไกลเป็นปัญหาต่อเนื่อง โดยเฉพาะกับทีมขายของเรา พวกเขาต้องดึงข้อมูลผ่าน VPN โดยใช้ฮอตสปอท 3G ซึ่งไม่ดีนัก เราเริ่มประสบปัญหามากมายในการซิงค์เอกสารและทำให้เวอร์ชันตรงกันเสมอ” นอกเหนือจากความท้าทายด้านการเชื่อมต่อและการควบคุมเวอร์ชันแล้ว ผู้ใช้ Mac ซึ่งมีจำนวน 35% ของพนักงาน ประสบปัญหาระบบปฏิบัติการขัดแย้งกันเมื่อใช้งาน VPN ปัญหาที่พอกพูนขึ้นเหล่านี้ทำให้เกิดปัญหาในกระบวนการขยายธุรกิจ และทำให้ต้องเสียเวลาและพลังงานของทีมไอทีของ NewVoiceMedia เป็นอย่างมาก

"ใครก็ตามที่ทำงานด้านเทคโนโลยีมีมาตรฐานสูงกว่าสำหรับเครื่องมือที่พวกเขาใช้และ Dropbox Business เป็นเครื่องมือเดียวจริงๆ ที่มีคุณสมบัติตรงตามมาตรฐานดังกล่าวในด้านโซลูชันการแบ่งปันไฟล์"

Kyle Young วิศวกรระบบที่ Mobify

การแก้ปัญหา

การปรับใช้ที่รวดเร็วและง่ายดาย

บรืษัทใช้เวลาเพียงหนึ่งสัปดาห์ในการแนะนำพนักงาน 85 คนของ Mobify ให้ใช้ Dropbox Business เนื่องจากผู้ใช้รู้จักและรัก Dropbox อยู่แล้ว การติดตั้งจึงง่ายดาย และความสูญเสียจากการใช้โซชูชันก่อนหน้านี้ได้หายไปทันที Young อธิบาย Dropbox Business ว่าเป็น “เรียนรู้ได้ง่ายมาก” และกล่าวเพิ่มว่า "สิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับเราคือผลิตภาพและความรวดเร็วของทีม เราต้องการเน้นจุดแข็งหลักของเราเสมอ ซึ่งเป็นค่านิยมหลักทางธุรกิจของเรา และไม่ใช่การจัดการไอที Dropbox Business ช่วยให้เราทำเช่นนั้นได้” Dropbox Business ทำให้ Mobify สามารถควบคุมเอกสารบริษัท แยกไฟล์งานและไฟล์ส่วนตัวอย่างชัดเจนได้อีกครั้ง ในขณะที่ยังให้พนักงานเข้าถึงบัญชี Dropbox ส่วนตัวของเขาพวกเขาได้เช่นเดิม เหตุการณ์การซิงค์ที่เกิดขึ้นกับโซลูชันก่อนหน้านี้ เช่น การหายไปของแม่แบบสัญญาการขายในระหว่างการเจรจาไม่เกิดขึ้นอีกต่อไป Young กล่าวว่า “ผมเคยต้องแก้ไขปัญหาสองสามชั่วโมงทุกสัปดาห์ การแนะนำพนักงานใหม่ การลบพนักงานที่ลาออกไปออกจากระบบของบริษัท และการตั้งค่าสิทธิ์ด้วยโซลูชันเก่าของเราโบราณมากเมื่อเทียบกับ Dropbox Business” ตอนนี้ Young สามารถให้เจ้าของเนื้อหาจัดการสิทธิ์ไฟล์ของตัวเอง ในขณะที่เขาให้ความสำคัญกับการพัฒนาระบบและผลิตภัณฑ์ ในฐานะผู้ที่ปรับใช้ Dropbox Business อย่างจริงจัง Young อธิบายว่า "ที่ Mobify เราพอใจกับโซลูชัน เช่น Dropbox Business ที่ไม่ต้องให้เราจัดการกับตัวโซลูชันเอง เราสามารถใช้เวลาที่เราได้กลับคืนมาไปกับการพัฒนาผลิตภัณฑ์ของเราแทน”

ที่ Mobify เราพอใจกับโซลูชัน เช่น Dropbox Business ที่ไม่ต้องให้เราจัดการกับตัวโซลูชันเอง เราสามารถใช้เวลาที่เราได้กลับคืนมาไปกับการพัฒนาผลิตภัณฑ์ของเราแทน”

Kyle Young วิศวกรระบบที่ Mobify

ผลลัพธ์ที่ได้

เอาชนะการทำงานร่วมกัน

Mobify ทำให้มีทรัพย์สินของบริษัททั้งหมด เช่น เอกสารสิทธิประโยชน์ด้านสุขภาพ และสไลด์จากการประชุมทุกหน่วยงานรายสัปดาห์อยู่ใน Dropbox Business แต่แต่ละแผนกยังใช้ Dropbox Business เพื่อสร้างการแบ่งปันไฟล์ในระดับเล็กกว่าได้เช่นกัน ตัวอย่างเช่น นักออกแบบด้านการพัฒนาผลิตภัณฑ์จะแบ่งปันไฟล์กับนักออกแบบด้านการตลาดเพื่อให้ทั้งสองฝ่ายสามารถเข้าถึงเนื้อหาด้านการส่งเสริมการขายได้ Young อธิบายว่า “Dropbox Business ได้เป็นเครื่องมือที่ดีเยี่ยมในการทำให้เกิดความคิดแบบ ‘สมาคม’ ที่นักออกแบบต่างๆ สามารถสื่อสารและทำงานด้วยกันได้” เมื่อเป็นเรื่องการทำงานร่วมกับภายนอก ลิงก์ที่แบ่งปันของ Dropbox Business จะให้วิธีที่ง่ายดายแก่ Mobify ในการส่งเอกสารให้พันธมิตรด้านการตลาดในซีแอตเทิล และทำให้ทีมบริการพิเศษแบ่งปันแบบจำลองการพัฒนาผลิตภัณฑ์กับลูกค้าได้ นักกลยุทธ์การตลาดด้านเนื้อหา David Fay กล่าวว่า “Dropbox Business เป็นเครื่องมือสำคัญยิ่งในการแบ่งปันสินทรัพย์ล่าสุดของเราอย่างรวดเร็ว" เมื่อพนักงาน Mobify ต้องเดินทาง คุณสมบัติต่างๆ ของ Dropbox Business เช่น การซิงค์ที่มั่นใจได้ การเข้าถึงออฟไลน์ และแอพบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่ใช้งานง่ายจะช่วยให้พวกเขาเชื่อมโยงกันและมีผลิตภาพเสมอ ดังที่ Fay อธิบาย "เมื่อเราอยู่บนเครื่องบินหรือที่ห้อพักโรงแรม แล้วต้องนำสร้างสินทรัพย์ขึ้นอย่างรวดเร็ว ด้วย Dropbox Business ทุกอย่างอยู่ที่นั่นอย่างเป็นระเบียบ เมื่อเราต้องการ ซึ่งทำให้เราสร้างเอกสารได้อย่างรวดเร็วและทำงานต่อไปได้” ไม่ว่าพนักงาน Mobify จะอยู่ในช่วงการผลิตหรือเดินทางอยู่เพื่อหาลูกค้าใหม่ พวกเขาสามารถมั่นใจใน Dropbox Business ได้ ความง่ายและความพึ่งพาได้ที่ Dropbox Business ให้เราคือเหตุผลที่ Mobify เลือกเครื่องมือนี้ตั้งแต่แรกและในตอนสุดท้าย

โซลูชันการแบ่งปันและพื้นที่จัดเก็บข้อมูลที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ