บริษัทผู้ผลิตคลาวด์ ERP ได้เพิ่มจำนวนพนักงานเป็นสองเท่าในช่วงสองปีที่ผ่านมา ด้วยการใช้ Dropbox Business เพื่อให้สามารถทำงานร่วมกันทั่วทุกสถานที่และอุปกรณ์

Plex Systems, บริษัทซอฟต์แวร์

ผลลัพธ์หลักของ Plex Systems

สถาปัตยกรรมไอทีที่ปรับเปลี่ยนขนาดได้และคุ้มค้าใช้จ่าย

ระยะเวลาตอบสนองลูกค้าที่รวดเร็วขึ้นผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ 

 

การทำงานร่วมกันที่ง่ายดายขึ้นและทรงพลังยิ่งขึ้นระหว่างสำนักงานในที่ต่างๆ 

 

ความท้าทาย

ทลายกำแพงที่กีดขวางเพื่อการเติบโตที่รวดเร็ว

ด้วยการนำโดยผู้ก่อตั้งซึ่งเคยอยู่ทำงานในโรงงานผลิต Plex Systems ได้ช่วยผู้ผลิตกว่า 400 ราย บริหารจัดการสินค้าคงคลังและการจัดส่งสินค้าด้วยการนำกระบวนการสำคัญๆ เหล่านี้ไปไว้บนคลาวด์ บริษัทจากรัฐมิชิแกนแห่งนี้ได้เพิ่มขนาดเป็นสองเท่าในช่วงสองปีที่ผ่านมา ทำให้บริษัทตระหนักว่าต้องอัพเกรดเครื่องมือภายในองค์กรเพื่อให้ก้าวตามทันการเติบโต Chris Pesola ผู้อำนวยการฝ่ายไอทีกล่าวว่าพนักงานในพื้นที่ต่างๆ ล้วนอาศัยอีเมลในการทำงานร่วมกัน และมักเกิด "ฝันร้ายของการจัดการไฟล์" ที่มีเอกสารเดียวกันหลายเวอร์ชัน เขากล่าวว่า "เราต้องการวิธีที่ดีกว่านี้ในการทำงานร่วมกันทั่วทั้งหลายภูมิภาคและหลายอุปกรณ์" ในฐานะที่บริษัทเป็นผู้ให้บริการโซลูชันคลาวด์เอง Plex ได้ประเมินโซลูชันการทำงานร่วมกันหลายราย แต่ Dropbox Business เป็นที่ชื่นชอบมากที่สุดเนื่องจากใช้งานง่าย การเปลี่ยนจากสภาพแวดล้อมที่ใช้แต่ PC เท่านั้นเป็นการเปิดรับทุกแพลตฟอร์ม ทางบริษัทต้องการบริการที่สามารถใช้งานได้อย่างราบรื่นกับทุกอุปกรณ์ Pesola กล่าวว่า "เราต้องการโซลูชันที่ใช้งานง่ายพอเพื่อจะได้ไม่ถูกต่อต้าน" "นั่นเป็นสิ่งที่ยากมากเมื่อเริ่มใช้เทคโนโลยีใดๆ ก็ตาม"

การแก้ปัญหา

ให้ผู้ใช้ทำงานกับเครื่องมือที่พวกเขาชื่นชอบ

Dropbox Business ทำให้พนักงานมีผลิตภาพ เพราะพวกเขาสามารถใช้แอพพลิเคชันที่ตนเองชอบได้จากทุกที่ Pesola กล่าวว่า "ผู้ใช้ของเราชอบที่สามารถเปิดไฟล์ Microsoft Office ได้จากเว็บไซต์" ตอนนี้ฝ่ายการตลาดทำงานร่วมกันในงานนำเสนอ PowerPoint โดยใช้ป้าย Dropbox ซึ่งทำให้พนักงานเห็นว่ามีใครอื่นอีกที่อยู่ในไฟล์และอัพเดทเป็นเวอร์ชันล่าสุดเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง สมาชิกของทีมการเงินก็สามารถส่งสัญญาไปให้ตัวแทนขายในรูปแบบลิงก์ที่แบ่งปันหรือผ่านโฟลเดอร์ที่แบ่งปัน ซึ่งทำให้ตัวแทนขายสามารถเข้าถึงและแบ่งปันเอกสารปิดงานขายกับลูกค้าได้อย่างง่ายดาย ซึ่งส่วนใหญ่จะทำจากมือถือ Pesola กล่าวว่า "หากมีผู้สนใจติดต่อตัวแทนขายและบอกว่า "ผมพร้อมเซ็นสัญญา" พวกเขาจะได้รับสัญญาในเพียงไม่กี่คลิก" แผงควบคุมผู้ดูแลระบบช่วยให้ Plex รักษาสภาพแวดล้อมที่พนักงานนำอุปกรณ์ของตัวเองมาใช้งานให้ปลอดภัย เนื่องจากบริษัทคอยตรวจสอบการใช้งานหรือการลงชื่อเข้าใช้ที่น่าสงสัย หากพนักงานทำอุปกรณ์หายหรือลาออกจากบริษัท ฝ่ายไอทีสามารถย้ายไฟล์หรือลบไฟล์จากอุปกรณ์ระยะไกล

ผลลัพธ์ที่ได้

ลดค่าใช้จ่ายและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน

Plex กล่าวว่าด้วย Dropbox Business ทำให้บริษัทอยู่ในตำแหน่งที่ดีกว่าเพื่อขยายตัวไปพร้อมกับการเติบโตในอนาคต ขีดจำกัดพื้นที่ของไดร์ฟในเครื่องและอุปกรณ์นั้นต่ำลง ช่วยลดการลงทุนด้านฮาร์ดแวร์ของบริษัทในระยะยาว Pesola กล่าวว่า "ผลกระทบในทันทีเมื่อเราไม่ต้องอัพเกรดสถาปัตยกรรมแบ็คเอนด์นั่นคือเราประหยัดเงินไปได้เป็นแสนๆ เลย" สำหรับฝ่ายขายและการตลาด จำนวนอีเมลที่รับส่งได้ลดลงเนื่องจากการใช้โฟลเดอร์ที่แบ่งปัน วิธีนี้ทำให้พนักงานสามารถมุ่งเน้นไปที่งานของตนและความต้องการของลูกค้า มากกว่าจะเสียเวลาเลือกว่าไฟล์ใดคือเวอร์ชันล่าสุด และเมื่อสามารถเข้าถึงเอกสารประกอบและสัญญาสำคัญผ่าน Dropbox บนมือถือ ตัวแทนขายจะสามารถตอบลูกค้าได้รวดเร็วกว่าที่เคย ผลที่ได้ก็คือ ตัวแทนขายสามารถปิดงานขายได้มากขึ้นและเพิ่มรายได้ให้กับบริษัท

โซลูชันการแบ่งปันและพื้นที่จัดเก็บข้อมูลที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ