ผู้ค้าปลีกเวชภัณฑ์ใช้ Dropbox Business เพื่อแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจกับผู้จัดการฝ่ายดำเนินงานและฝ่ายขยายงานทั่วทั้งบราซิลแบบเรียลไทม์ ช่วยให้บริษัทรักษาตำแหน่งผู้นำของตลาดเอาไว้

RaiaDrogasil ผู้ค้าปลีก

ผลลัพธ์หลักของ RaiaDrogasil

 ปรับปรุงประสิทธิภาพกระบวนการเลือกที่ตั้งร้านใหม่ 

 เพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการในการประเมินประสิทธิภาพของร้านที่มีอยู่

 

 ทำให้ผู้จัดการทำการตัดสินใจที่ดีขึ้นได้เร็วขึ้น 

 

ความท้าทาย

มองหาวิธีที่ดีกว่าในการแบ่งปันข้อมูล

RaiaDrogasil พึ่งพาเทคโนโลยีอย่างมากในการขยายและดำเนินการเครือข่ายร้านค้า เป้าหมายในการเจริญเติบโตนี้ได้ทำให้เครือข่ายบริษัทจำหน่ายเวชภัณฑ์แห่งนี้มีขนาดใหญ่ที่สุดในละตินอเมริกา ด้วยร้านค้ามากกว่า 1,200 แห่ง แต่ความสำเร็จมาพร้อมความท้าทาย เมื่อมีร้านมากขึ้น ทำให้สำนักงานใหญ่ในเซาเปาโลแบ่งปันข้อมูลการค้าปลีกกับบรรดาผู้จัดการได้ยากขึ้น RaiaDrogasil เคยใช้ไดร์ฟ USB และไฟล์แนบอีเมลทำให้ไม่สามารถอัพเดทข้อมูลสำคัญของธุรกิในแบบเรียลไทม์ Bruno Pipponzi ผู้อำนวยการฝ่ายวางแผนค้าปลีกกล่าวว่า “ความท้าทายที่เราประสบเสมอคือการให้ข้อมูลกับผู้จัดการของเราได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง เพื่อทำให้พวกเขาสามารถตัดสินใจได้ภายในสภาพการดำเนินธุรกิจของตน” “ข้อมูลไม่สามารถเคลื่อนไปได้รวดเร็วตามความต้องการของตลาด” การที่จะเป็นผู้นำธุรกิจที่มีการแข่งขันสูงเช่นนี้ RaiaDrogasil ทราบดีว่าต้องมีแพลตฟอร์มในการแบ่งปันไฟล์ที่ดีกว่านี้ ทางบริษัทจึงมองหาโซลูชันคลาวด์หลายราย แต่ได้เลือกใช้ Dropbox Business หลังจากทราบว่าพนักงานใช้บัญชี Dropbox ส่วนตัวในการทำงานอยู่แล้ว Pipponzi กล่าวว่า “Dropbox เป็นเครื่องมือที่เป็นมิตรกับผู้ใช้มากที่สุด ทั้งใช้งานและเรียนรู้ง่ายอีกด้วย”

การแก้ปัญหา

หาวิธีที่ดีกว่าในการทำงานร่วมกัน

ด้วย Dropbox Business ทีมวางแผนค้าปลีกของ RaiaDrogasil ซึ่งอยู่ที่สำนักงานใหญ่ สามารถแบ่งปันแผนที่ สเปรดชีท รายงาน และแผงควบคุมที่มีข้อมูลทางธุรกิจกับผู้จัดการร้านทุกคนทั่วบราซิลได้ในทันที เนื่องจากโซลูชันนี้ทำงานได้กับทุกแพลตฟอร์ม ตอนนี้ ผู้จัดการสามารถเข้าดูสเปรดชีทและเอกสารอื่นๆ บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของตนได้ทันที พวกเขาเลิกใช้เดสก์ท็อปไปเลย เพราะพวกเขาไม่ต้องทำงานแค่ในออฟฟิศเท่านั้นอีกต่อไป Pipponzi กล่าวว่า “การตัดสินใจเกิดขึ้นได้เลยในที่ทำงานในวิธีที่รวดเร็วกว่าและตอบสนองได้ว่องไวกว่า” “นั่นคือข้อได้เปรียบสุดๆ ของเรา” และเมื่อข้อมูลของบริษัทรวมศูนย์อยู่ในโฟลเดอร์ที่แบ่งปันของ Dropbox สมาชิกของทีมวางแผนค้าปลีกสามารถไปเยี่ยมร้านและเข้าถึงข้อมูลตัวเลขการเงินและการดำเนินงานทั้งหมดของร้านได้ในทันที Pipponzi กล่าวว่า “วิธีนี้ทำให้เราพูดคุยกับผู้จัดการร้านและให้คำแนะนำในการบริหารได้อย่างง่ายดาย” ทีมการขยายธุรกิจของ RaiaDrogasil อาศัย Dropbox Business เช่นกัน พนักงานใช้บริการนี้เพื่อแบ่งปันไฟล์แผนที่ทำการตลาดแบ่งตามภุมิศาสตร์กับฝ่ายที่ออกไปสำรวจหาที่ตั้งร้านที่เหมาะสม Pipponzi กล่าวว่า “ต้องขอบคุณ Dropbox ที่ทำให้การแบ่งปันเอกสารเหล่านี้เป็นจริงได้” “การใช้แพลตฟอร์ม Dropbox เป็นหนึ่งในปัจจัยที่ส่งเสริมการพัฒนาที่เห็นในอย่างชัดเจนในการขยายการดำเนินงานของเรา” Pipponzi กล่าวว่าบริษัทสามารถควบคุมว่าผู้ใดสามารถเข้าถึงข้อมูลโดยใช้สิทธิ์ในการแบ่งปันในแผงควบคุมของผู้ดูแลระบบ ผู้จัดการฝ่ายดำเนินงานในเซาเปาโลสามารถเข้าถึงโฟลเดอร์สำหรับร้านทั้งหมดที่อยู่ภายในส่วนงานของตน ในขณะที่ผู้จัดการส่วนภูมิภาคสามารถเห็นเฉพาะโฟลเดอร์ที่ประกอบด้วยข้อมูลสำหรับร้านในภูมิภาคของตนเองเท่านั้น Pipponzi กล่าวว่า “นี่คือวิธีที่ทำมอบการรักษาปลอดภัยระดับสูงให้แก่กระบวนการ”

ผลลัพธ์ที่ได้

รักษาตำแหน่งผู้นำในตลาดที่มีการแข่งขันสูง

ทางบริษัทกล่าวว่า Dropbox Business ให้พนักงาน RaiaDrogasil มีข้อมูลที่พวกเขาต้องการเพื่อทำการตัดสินใจทางธุรกิจที่ทำให้บริษัทอยู่ในระดับแนวหน้า Pipponzi กล่าวว่า “เราต้องเตรียมพร้อมเผชิญการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องในการแข่งขันอันรุนแรงนี้และในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจของเรา” “ผมคิดไม่ออกเลยว่าเราจะจัดการการดำเนินงานและการขยายตัวอย่างในปัจจุบันได้อย่างไรถ้าปราศจากแพลตฟอร์มสำหรับทำงานร่วมกันอย่าง Dropbox Business” การแลกเปลี่ยนวิธีปฏิบัติที่ดีที่สุดเกิดขึ้นเองโดยธรรมชาติเมื่อตอนนี้ผู้จัดการสามารถแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกกับเพื่อนร่วมงานตำแหน่งเดียวกันในภูมิภาคอื่นๆ Pipponzi กล่าวว่า “นั่นคือผลประโยชน์ที่ผมมองว่า Dropbox มอบให้” เขากล่าวเพิ่มเติมว่าการใช้ Dropbox Business เพื่อแบ่งปันการวิเคราะห์อสังหาริมทรัพย์ที่มีแนวโน้มที่ดีในนาทีสุดท้ายได้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการเลือกสถานที่ตั้งร้านแห่งใหม่ได้มากจนสังเกตเห็นได้ จากผลของการกรองตัวเลือกในกระบวนการคัดเลือกที่ดีขึ้น ประสิทธิภาพการขายของร้านแห่งใหม่ได้เพิ่มขึ้นอย่างชัดเจนในช่วงสองสามไตรมาสที่ผ่านมา Pipponzi กล่าวว่าสิ่งนี้เป็นไปได้หลังจากสามารถแบ่งปันข้อมูลที่ตั้งได้ง่ายดายขึ้นโดยใช้ Dropbox “ไม่ต้องสงสัยเลยว่า Dropbox คือเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมพร้อมศักยภาพในระดับสูงที่จะเพิ่มคุณค่าให้กับการดำเนินการค้าปลีกของเรา”

โซลูชันการแบ่งปันและพื้นที่จัดเก็บข้อมูลที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ