Reaktor ใช้ Dropbox Business เพื่อให้ทีมที่ทำงานอยู่ที่สำนักงานของลูกค้านั้นเชื่อมต่อถึงกันและทำงานได้อย่างมีประสิทธิผล เพื่อให้พวกเขาสามารถสร้างซอฟต์แวร์และแอพที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าทั่วโลก

ผลลัพธ์หลักของ Reaktor

แบ่งปันแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดข้ามทีมได้ง่ายขึ้น

สื่อสารกับลูกค้าได้รวดเร็วขึ้น

เข้าถึงไฟล์สำคัญอย่างเชื่อถือได้มากยิ่งขึ้น

ความท้าทาย

การสนับสนุนพนักงานที่ทำงานอยู่ที่สำนักงานของลูกค้า

ด้วยการสนับสนุนจากดีไซเนอร์ สถาปนิก นักพัฒนา นักวิเคราะห์ และผู้ฝึกสอนถึง 300 คน Reaktor จึงสามารถจุดประกายนวัตกรรมใหม่ๆ ให้รุดหน้า ด้วยการพัฒนาซอฟต์แวร์และแอพให้กับลูกค้าทั่วโลก ทั้ง Finnair, Nokia และ HBO นอกเหนือจากผลิตภัณฑ์ที่โดดเด่นของบริษัทแล้ว อีกส่วนหนึ่งซึ่งสร้างความแตกต่างก็คือแนวทางการให้บริการลูกค้าที่ไม่เหมือนใคร ทีมที่ทำหลายหน้าที่นั้นทำงานที่สำนักงานของลูกค้า เพื่อให้สามารถนำแนวคิดลงไปมือทำจริงและรวบความคิดเห็นตอบกลับได้อย่างรวดเร็ว "เรามีสำนักงานจริงๆ อยู่สามแห่ง แต่เมื่อมีทีมที่ทำงานอยู่ที่สำนักงานของลูกค้ามากมาย จึงดูเหมือนว่าเรามีสำนักงานสักสี่สิบแห่ง" Hannu Terävä ประธานเจ้าหน้าที่เทคโนโลยีอธิบาย ถึงแม้การทำงานจากระยะไกลเช่นนี้อาจจะมีข้อดีหลายประการ แต่ในตอนแรกนั้น Reaktor ก็ต้องพบกับความยุ่งยากพอสมควร "การตั้งค่าเริ่มใช้และการบริหารจัดการเซิร์ฟเวอร์ไฟล์, สิทธิ์ของผู้ดูแระบบ, VPN และไฟร์วอลล์นั้นเป็นปัญหาที่คอยกวนใจเราอยู่เสมอ" Ville Valtonen หัวหน้าฝ่ายการตลาดและการสื่อสารกล่าว

"การตั้งค่าเริ่มใช้และการบริหารจัดการเซิร์ฟเวอร์ไฟล์, สิทธิ์ของผู้ดูแระบบ, VPN และไฟร์วอลล์นั้นเป็นปัญหาที่คอยกวนใจเราอยู่เสมอ ทุกอย่างเปลี่ยนไปเมื่อเราเปลี่ยนมาใช้ Dropbox Business"

การแก้ปัญหา

ติดปีกให้ไอเดียใหม่ๆ พุ่งทะยาน

การหันมาใช้ Dropbox Business ทำให้ Reaktor ช่วยให้ทีมต่างๆ เชื่อมต่อถึงกันได้ง่ายดายขึ้น พนักงานไม่จำเป็นต้องคัดลอกไฟล์จากเซิร์ฟเวอร์กลับไปกลับมาหรือตามล่าหาเวอร์ชันล่าสุด และการเข้าถึงไฟล์ข้ามโซนเวลาก็กลายเป็นเรื่องง่ายขึ้นมาในทันที Valtonen เสริมว่า "คุณรู้ได้ทันทีเวลาเครื่องมือนั้นดีจริงๆ เมื่อคุณไม่รู้ตัวเลยด้วยซ้ำว่ากำลังใช้มันอยู่ มันทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ Dropbox Business ก็เหมือนน้ำประปา คุณจะไม่นึกถึงหรอกว่าน้ำนั้นมาจากไหน คุณก็แค่ดื่ม และเช่นเดียวกับน้ำ ตอนนี้เราไม่สามารถอยู่โดยปราศจากมันได้อีกแล้ว" Dropbox Business ได้กลายเป็นส่วนสำคัญที่ขาดไม่ได้ของโครงการสำคัญของ Reaktor ไปแล้ว อาทิ การพัฒนาระบบให้ความบันเทิงบนเที่ยวบินแบบครบวงจรและแอพอุปกรณ์เคลื่อนที่ให้กับ Finnair "เราสร้างทั้งระบบขึ้นมาใหม่" Valtonen อธิบาย "สำหรับ Finnair สิ่งที่เราคิดถึงก็คือการนิยามประสบการณ์ในการบินขึ้นมาใหม่ และเราก็ไม่สามารถคิดภาพได้เลยว่าจะทำงานอย่างที่ว่านั้นโดยปราศจาก Dropbox Business ได้อย่างไร"

"Dropbox Business ช่วยมอบความสะดวกง่ายดายและความรวดเร็วในอีกระดับขั้นให้กับ Reaktor โดยช่วยให้ส่วนต่างๆ ของเครือข่ายของเราเชื่อมโยงถึงกันด้วยไฟล์ที่เหมาะสม"

ผลลัพธ์ที่ได้

กุญแจสำคัญสู่วัฒนธรรมในการสร้างสรรค์นวัตกรรม

นอกเหนือจากการอาศัย Dropbox Business ในการทำงานให้กับโครงการอย่างเช่นของ Finnair แล้ว พนักงานของ Reaktor เองก็ยังใช้เพื่อแบ่งปันแนวทางในการปฏิบัติที่ดีที่สุดระหว่างกันและกันในต่างโครงการและลูกค้าต่างราย ถึงแม้บริษัทจะมีพนักงานมากกว่า 300 คน แต่ก็ยังพยายามที่จะนำแนวทางในการทำงานร่วมกันและสร้างสรรค์ของบริษัทสตาร์ทอัพมาใช้ "เราพยายามอย่างยิ่งในการทำให้ทุกคนรู้สึกเหมือนบริษัทนั้นมีขนาดเล็ก เพื่อให้เราสามารถคงไว้ซึ่งวัฒนธรรมของที่นี่" Valtonen กล่าว สุดท้ายแล้ว ทั้งหมดนั้นอยู่ที่การทำงานอย่างชาญฉลาดที่สุดเท่าที่จะทำได้เพื่อส่งมอบโซลูชันเทคโนโลยีที่ล้ำหน้าและพลิกโลกได้เหนือใครได้อุตสาหกรรมนี้ "Dropbox Business ช่วยให้เราคงไว้ซึ่งประสิทธิผลในระดับสูง" Valtonen เสริม "ทำให้เราสามารถบรรลุเป้าหมายความสำเร็จที่วางไว้ ซึ่งนั่นก็คือการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ช่วยให้ลูกค้าของเราประสบความสำเร็จ"