Servcorp ดำเนินธุรกิจการจัดหาแหล่งทรัพยากรสำหรับสำนักงานระดับโลกโดยใช้ Dropbox Business เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานทั่วบริษัทและการทำงานร่วมกันกับภายนอก

Servcorp บริษัทจัดหาแหล่งทรัพยากรสำหรับสำนักงาน

ผลลัพธ์หลักของ Servcorp

การแบ่งปันง่ายดายกับผู้มีส่วนได้เสียภายนอก

การกำจัดปัญหาการควบคุมเวอร์ชัน

ขั้นตอนการลงชื่อเข้าใช้และการเข้าถึงไฟล์อย่างปลอดภัย

ความท้าทาย

เก็บรักษาข้อมูลในสำนักงานนานาชาติให้ตรงกัน

เนื่องจากภารกิจหนึ่งของบริษัทคือการเป็นผู้ให้บริการด้านที่พักสำหรับผู้บริหารและสำนักงานเสมือนชั้นนำ Servcorp ซึ่งเป็นบริษัทที่มีศูนย์กลางในกรุงซิดนีย์ได้มอบสิ่งอำนวยความสะดวกในสำนักงาน ผู้ช่วย และเทคโนโลยีที่ดีที่สุดแก่ลูกค้า เพื่อให้บรรลุเป้าหมายดังกล่าว ตัวบริษัทเองต้องมีเทคโนโลยีที่ดีที่สุดอยู่ใกล้ตัว เมื่อพนักงานที่ประจำอยู่ในประเทศต่างๆ เริ่มมีปัญหาเรื่องพื้นที่จัดเก็บข้อมูลและการแบ่งปัน Servcorp จึงหาวิธีแก้ปัญหานั้นทันที Daniel Kukucka ประธานฝ่ายเทคโนโลยีกล่าวว่า "เมื่อก่อนเราใช้อีเมลในการแบ่งปันเอกสาร แต่ปัญหาเรื่องไฟล์ซ้ำซ้อนและพื้นที่เก็บข้อมูลไฟล์กลับเพิ่มมากขึ้น ตอนแรกเราลองใช้โซลูชันพื้นที่จัดเก็บข้อมูลระบบคลาวด์แบบอื่น แต่พนักงานของเราไม่ยอมรับการใช้ เราจึงมีปัญหากับไฟล์ขนาดใหญ่อย่างต่อเนื่อง"

การแก้ปัญหา

เอาใจผู้ใช้และปกป้องข้อมูล

Servcorp ตัดสินใจถามพนักงานว่าต้องการใช้โซลูชันพื้นที่จัดเก็บข้อมูลระบบคลาวด์และการแบ่งปันไฟล์แบบใด คำตอบที่ได้รับอย่างท่วมท้นคือ Dropbox Business Kukucka กล่าวว่า "สมาชิกทีมส่วนใหญ่ของเรามีบัญชี Dropbox อยู่แล้ว จึงคุ้นเคยกับอินเตอร์เฟสผู้ใช้เป็นอย่างดี" "สำหรับเราจึงเป็นเรื่องที่ไม่ต้องคิดมากเลย Dropbox Business เป็นทางเลือกที่ดีที่สุด เพราะเราสามารถเริ่มใช้งานจากทุกที่ได้อย่างรวดเร็ว เราจึงไม่ต้องห่วงเรื่องการฝึกอบรม" นอกจากการแนะนำการเริ่มใช้งานที่ง่ายแล้ว Dropbox Business ยังตอบสนองเกณฑ์หลักอื่นๆ ของ Servcorp อีกหลายอย่าง Kukucka อธิบายว่า "เราต้องการระบบที่เราสามารถจัดการการพิสูจน์ตัวตน ควบคุมล็อกอิน และสามารถเลือกได้ว่าให้ใครเข้าถึงเข้าถึงไฟล์ใดได้บ้าง โดยให้พนักงานของเราสามารถเข้าถึงไฟล์จากอุปกรณ์ที่หลากหลาย Dropbox Business สามารถตอบความต้องการทุกอย่างของเรา"

ผลลัพธ์ที่ได้

ความคล่องตัว ความเร็ว และบริการลูกค้า

เมื่อติดตั้ง Dropbox Business เรียบร้อยแล้ว พนักงานที่กระจายอยู่ตามที่ต่างๆ รอบโลกของ Servcorp สามารถทำงานอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เพราะสามารถทำงานได้ทุกเวลาและทุกหนทุกแห่ง โดยไม่ต้องห่วงเรื่องการติดตามตรวจสอบเวอร์ชันล่าสุดของไฟล์ Kukucka กล่าวเพิ่มเติมว่า "ปัญหาเกี่ยวกับเวอร์ชันของเนื้อหา โลโก้ สี ฯลฯ สามารถส่งผลกระทบที่ยิ่งใหญ่ต่อความสามารถในการแสดงภาพลักษณ์แบรนด์ที่สม่ำเสมอต่อผู้มีส่วนได้เสียภายนอก การมี Dropbox Business ได้ช่วยทำให้แน่ใจว่ามีความสม่ำเสมอตลอดในการสื่อสารและการทำงานร่วมกัน" ผู้มีส่วนได้เสียภายนอกของ Servcorp มีตั้งแต่ผู้ทำงานตามสัญญาจ้าง เอเยนซีพันธมิตร ไปจนถึงลูกค้า ซึ่งบริษัทต้องแบ่งปันไฟล์กับพวกเขาอยู่เป็นประจำ Dropbox Business จะทำให้ Servcorp สามารถแจกจ่ายข้อมูลได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ Kukucka กล่าวว่า "Dropbox Business ทำให้เราเห็นการปรับปรุงด้านประสิทธิภาพในการทำงานที่ดีขึ้นกว่าเดิมมาก และในส่วนความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้าและพันธมิตรของเราก็ดีขึ้นด้วย เราสามารถทำงานร่วมกันได้ดีกว่าเดิมอย่างที่ไม่เคยปรากฎมาก่อน"

โซลูชันการแบ่งปันและพื้นที่จัดเก็บข้อมูลที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ