วิธีปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลบนโลกออนไลน์

ด้วยภัยคุกคามไม่รู้จบที่แฝงตัวอยู่บนโลกออนไลน์ คุณจะคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้ปลอดภัยได้อย่างไรในโลกดิจิทัลใบนี้

ข้อมูล PII คืออะไร

ไม่ว่าคุณจะพยายามมากแค่ไหน คุณก็ไม่สามารถหลีกเลี่ยงการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ขายสินค้าทางอินเทอร์เน็ต บริการต่างๆ ที่ทำงานจากระยะไกล หรือการดำเนินการภาษีของคุณ ไม่ว่าคุณจะสั่งซื้อสินค้า แบ่งปันรูปภาพ หรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อนกับครอบครัวของคุณ สิ่งสำคัญที่คุณควรรู้คือวิธีปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเอง

ข้อมูลที่ระบุตัวบุคคลได้หรือ PII หมายถึงข้อมูลใดก็ตามที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลนั้นๆ ได้ ที่อยู่ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ของคุณทั้งหมดถือเป็นข้อมูล PII ในแบบดั้งเดิม แต่คุณต้องระวังข้อมูลเบื้องลึก เช่น ที่อยู่ IP, อุปกรณ์ที่คุณใช้ลงชื่อเข้าระบบ และหน้าโซเชียลมีเดียที่ระบุตัวตนของคุณบนโลกออนไลน์ และด้วยการใช้งานระบบการระบุตัวตนด้วยใบหน้าและลายนิ้วมือที่เพิ่มมากขึ้น ก็ทำให้มีการเพิ่มข้อมูลไบโอเมตริกเข้าสู่รายการข้อมูลที่คุณมีบนโลกออนไลน์ด้วยเช่นกัน

ความเสี่ยงของข้อมูลส่วนบุคคลบนโลกออนไลน์

1 ใน 10 ของคนอเมริกันตกเป็นเหยื่อของการโจรกรรมข้อมูลประจำตัวทุกๆ ปี และเมื่อชีวิตของเราก้าวเข้าสู่โลกออนไลน์มากขึ้น อาชญากรรมไซเบอร์ก็เริ่มแพร่ระบาดมากขึ้นตามไปด้วย ภัยคุกคามบางส่วนที่เราทุกคนต้องเผชิญบนโลกออนไลน์มีดังนี้

นายหน้าขายข้อมูล

นายหน้าขายข้อมูลเป็นปัญหาใหญ่ปัญหาหนึ่ง และยังเป็นปัญหาที่เกือบทุกคนในสังคมมองว่าเป็นเรื่องปกติไปแล้ว ณ จุดนี้ คุณคงเคยพบเห็นโฆษณาออนไลน์ที่ตรงกับสิ่งที่คุณเพิ่งค้นหาเมื่อเร็วๆ นี้หรือตรงกับความสนใจทั่วไปของคุณอยู่เรื่อยๆ สิ่งนี้เกิดขึ้นเพราะนายหน้าขายข้อมูลได้สืบค้นข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับตัวคุณและขายชุดข้อมูลนี้ให้กับบริษัทต่างๆ ด้วยเหตุนี้ บริษัทจึงโฆษณาสนใจอายุ เพศ และรายได้ที่คุณจับจ่ายมากกว่าที่อยู่หรือหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ แต่บริษัทโฆษณาก็ยังใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อกำหนดเป้าหมายโปรไฟล์ลูกค้าที่เฉพาะเจาะจง

การโจรกรรมข้อมูลประจำตัว

การโจรกรรมข้อมูลประจำตัวที่อาจเกิดขึ้นได้นั้นมีอยู่หลายระดับ ตั้งแต่การใช้ข้อมูลของคุณเพื่อลงทะเบียนบัตรเครดิตไปจนถึงการใช้รูปภาพของคุณเพื่อข่มขู่คนอื่นทางอารมณ์ หรือที่เรียกว่าแคทฟิชชิ่ง ที่น่าตกใจก็คือการที่ภัยคุกคามของการโจรกรรมข้อมูลประจำตัวนั้นเริ่มเกิดขึ้นตั้งแต่ตอนที่คุณได้รับหมายเลขประกันสังคมและข้อมูลสถิติก็แสดงให้เห็นว่าอาชญากรรมไซเบอร์ประเภทนี้กำลังเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ

ฟิชชิ่ง

ฟิชชิ่งเป็นการหลอกลวงประเภทหนึ่งที่คุณจะได้รับการติดต่อจากบุคคลที่แสดงตัวในฐานะธุรกิจที่ถูกกฎหมาย สถาบันการเงิน หรือหน่วยงานรัฐบาล โดยทั่วไปแล้วจะเป็นการพยายามล่อลวงคุณเพื่อขอหมายเลขบัญชีธนาคารหรือรายละเอียดการเข้าสู่ระบบ ตัวอย่างทั่วไปของเรื่องนี้คือ กรณีเจ้าชายหรือบุคคลสำคัญชาวต่างชาติที่ต้องการเข้าถึง “พื้นที่จัดเก็บข้อมูล” ในบัญชีของพลเมืองสหรัฐอเมริกา แม้เรื่องดังกล่าวจะกลายเป็นเรื่องตลกไปแล้ว แต่การหลอกลวงเหล่านี้ก็เริ่มมีความซับซ้อนมากขึ้น และทุกสิ่งที่อาชญากรไซเบอร์ทุกคนต้องใช้ก็มีแค่ที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณเท่านั้น

อาชญากรไซเบอร์สามารถทำอะไรกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้บ้าง

นอกเหนือจากการที่ข้อมูลของคุณจะถูกขาย ถูกนำไปใช้อย่างไม่ถูกต้อง หรือถูกนำไปใช้เพื่อคุกคามคุณตามที่กล่าวมาข้างต้นแล้ว แฮกเกอร์และโจรบนโลกออนไลน์ยังสามารถดำเนินการได้ดังนี้

  • ซื้อสินค้าออนไลน์โดยใช้หมายเลขบัตร
  • ดำเนินการกู้เงิน ซึ่งอาจทำให้คุณเสียเครดิต
  • เข้าหารายชื่อผู้ติดต่อของคุณเพื่อหลอกเอาเงิน
  • เข้ายึดบัญชีของคุณและไล่คุณออกจากระบบ/แบล็กเมลคุณ

วิธีปกป้องข้อมูลของคุณบนโลกออนไลน์

การรักษาข้อมูลของคุณให้ปลอดภัยและการปรับปรุงความปลอดภัยบนโลกไซเบอร์ของคุณสามารถทำได้หลายวิธีโดยขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มดังนี้

ในอีเมล

พยายามอย่าให้ข้อมูลที่สำคัญในอีเมลของคุณแม้จะเป็นเรื่องปกติที่ทำกันก็ตาม ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเดาได้ง่ายๆ จากอีเมล johndoe90@mail.com ว่า John Doe เกิดในปี 1990 อย่าส่งข้อมูลและเอกสารที่สำคัญทางอีเมลหากเป็นไปได้ และเมื่อคุณส่งไปแล้ว ให้ลบร่องรอยทั้งหมดออกจากบัญชีของคุณ (โฟลเดอร์อีเมลที่ส่งออก กล่องขาออก บริการพื้นที่จัดเก็บบนคลาวด์ ฯลฯ)

คุณไม่ควรเปิดอีเมลหากไม่แน่ใจว่าผู้ส่งเป็นใคร และไม่ควรดาวน์โหลดสิ่งที่แนบมาใดๆ หากองค์กรทางราชการส่งอีเมลถึงคุณเพื่อขอให้คุณดาวน์โหลดหรือแบ่งปันข้อมูล คุณควรโทรหาองค์กรดังกล่าวโดยตรงเพื่อยืนยันคำขอนี้ เนื่องจากหลายๆ องค์กรจะไม่ส่งอีเมลเป็นขั้นตอนแรกของการติดต่อ

บนโซเชียลมีเดีย

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมักเป็นจุดอ่อนสำหรับตัวตนบนโลกออนไลน์ของทุกคน การเยี่ยมชมเว็บไซต์เพียงชั่วครู่อาจเป็นการให้ข้อมูลส่วนตัวในทุกรูปแบบได้ ตั้งแต่ตำแหน่งที่ตั้งและอายุของคุณไปจนถึงงาน ชั่วโมงการทำงาน หรือแม้กระทั่งช่วงเวลาพักร้อนของคุณ ซึ่งเป็นการเปิดทางให้กับการโจรกรรม

อย่าลืมทำความเข้าใจเกี่ยวกับการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของข้อมูลทั้งหมดในบัญชีของคุณให้ดี และตั้งค่าบัญชีของคุณให้เป็นส่วนตัวหากเป็นไปได้ หากทำเช่นนั้นไม่ได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวมากจนเกินไป ตัวอย่างเช่น คุณสามารถอัพโหลดรูปภาพของคุณหลังกลับจากวันหยุดพักผ่อนของคุณแล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีข้อมูลที่ละเอียดอ่อนอยู่ในเซลฟี่และรูปภาพของคุณ คุณอาจแปลกใจเมื่อรู้ว่าอาชญากรนั้นมีความมุ่งมั่นและมีความสามารถมากแค่ไหนในการค้นหาข้อมูลของคุณด้วยวิธีนี้

บนร้านค้าออนไลน์

ทุกคนมีร้านค้าออนไลน์ร้านโปรดที่เข้าใช้งานเป็นประจำ การกรอกรายละเอียดส่วนตัวของคุณในทุกครั้งอาจเป็นเรื่องน่าเบื่อ แต่ก็คุ้มค่าที่จะทำ หากคุณบันทึกรายละเอียดบัตรของคุณทางออนไลน์ สิ่งที่อาชญากรต้องการก็คืออีเมลและรหัสผ่านของคุณเพื่อที่จะได้ข้อมูลทางการเงินของคุณไปฟรีๆ เช่นเดียวกับเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ หากคุณบันทึกรายละเอียดบัตรของคุณไว้ในเบราว์เซอร์ ใครก็ตามที่สามารถเข้าถึงโปรไฟล์เบราว์เซอร์ของคุณได้ ก็จะสามารถเข้าถึงรายละเอียดเหล่านั้นได้เช่นกัน

การใช้บัตรเครดิตและแบงค์กิ้ง

เมื่อผูกบัตรเครดิตหรือแบงค์กิ้ง หากคุณจำเป็นต้องใช้บัตรของคุณบนโลกออนไลน์เพื่อซื้อหรือทำการจองอะไรก็ตาม ให้ดูว่าธนาคารของคุณมีขั้นตอนเพื่อความปลอดภัยเพิ่มเติมหรือไม่ ธนาคารของคุณอาจมีคำแนะนำด้านความปลอดภัยของคีย์ หรือที่เรียกว่าการพิสูจน์ตัวตนแบบหลายปัจจัย กรณีนี้จะเกิดขึ้นเมื่อการป้อนรหัสผ่านอย่างเดียวนั้นไม่เพียงพอ จึงจำเป็นต้องใช้ขั้นตอนอื่นเข้าช่วย เช่น หมายเลขผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกันหรือกระบวนการเข้าสู่ระบบแบบหลายอุปกรณ์ ด้วยวิธีนี้ แม้ว่าอาชญากรจะได้รหัสผ่าน หมายเลขโทรศัพท์ วันเกิด และข้อมูลอื่นๆ ของคุณแล้วก็ตาม ก็จะไม่สามารถดำเนินการต่อได้นอกเสียจากว่าอาชญากรจะมีโทรศัพท์ของคุณด้วย

การใช้รหัสผ่าน

แม้ว่าอาจจะดูเป็นเรื่องยาก โปรดพยายามอย่าใช้รหัสผ่านเดียวกันกับบัญชีทั้งหมดของคุณ เป็นเรื่องปกติที่คุณจะไม่อยากหรือไม่สามารถจำรหัสผ่านที่คาดเดายากที่ไม่ซ้ำกันจำนวนมากได้ แต่อย่างน้อยคุณก็ควรมีรหัสผ่านแยกต่างหากสำหรับบัญชีอีเมลและเว็บไซต์ที่ใช้รายละเอียดบัตรเครดิตของคุณ ใช้ตัวตรวจสอบรหัสผ่านออนไลน์เพื่อให้แน่ใจว่ามีความปลอดภัยที่สุด หรือให้ดียิ่งกว่านั้น ให้ใช้ตัวจัดการรหัสผ่านเพื่อเข้าสู่ระบบอย่างปลอดภัยบนอุปกรณ์และแพลตฟอร์มทั้งหมดของคุณ

ดำเนินการสำรองข้อมูล

บางทีคุณอาจเผลอดาวน์โหลดสิ่งที่แนบมาโดยไม่ตั้งใจหรือพลั้งพลาดเรื่องความปลอดภัยไปบ้าง จึงทำให้แรนซัมแวร์หรือมัลแวร์เข้าคุกคามคอมพิวเตอร์ของคุณ แรนซัมแวร์เป็นไวรัสที่กันคุณออกจากไฟล์ของคุณ โดยคุณต้องจ่ายค่าไถ่ก่อนเพื่อกู้คืนการเข้าถึงของคุณกลับมา โดยกรณีนี้คุณต้องทำตามคำแนะนำจาก FBI อย่างเคร่งครัด

แม้ปัจจุบันจะมีโปรแกรมที่สามารถล้างไวรัสดั้งเดิมจากคอมพิวเตอร์ของคุณได้ แต่ก็มีโอกาสที่ไฟล์ของคุณจะไม่สามารถกู้คืนกลับมาได้อีก ดังนั้น ตราบใดที่คุณมีการสำรองข้อมูลไม่ว่าจะเป็นทางออฟไลน์บนฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกหรือทางออนไลน์โดยใช้โซลูชันบริการพื้นที่จัดเก็บบนคลาวด์ที่ปลอดภัยอย่าง Dropbox คุณก็จะสามารถเข้าถึงไฟล์ของคุณได้อย่างปลอดภัย

คุ้มครองเยาวชนให้ปลอดภัยบนโลกออนไลน์

ปัญหาด้านความปลอดภัยนั้นมีความสำคัญเป็นสองเท่าเมื่อคุณดูแลเยาวชน เคล็ดลับบางส่วนสำหรับช่วยให้แน่ใจว่าลูกๆ ของคุณจะอยู่บนโลกออนไลน์ได้อย่างปลอดภัยมีดังนี้

ตรวจสอบโซเชียลมีเดียของพวกเขา

อาชญากรออนไลน์มีเล่ห์เหลี่ยมอย่างมาก โดยจะปลอมเป็นเด็กที่มีอายุใกล้เคียงกันเพื่อหลอกเอาความไว้วางใจจากเด็กอีกคน จนเมื่อถึงจุดๆ หนึ่ง เด็กก็จะรู้สึกสะดวกใจที่จะให้ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับตนเองเพราะหลงเชื่อในมิตรภาพปลอมๆ ที่อาชญากรสร้างขึ้น โปรดส่งเสริมสภาพแวดล้อมในบ้านของคุณให้มีการพูดคุยอย่างเปิดเผยและสม่ำเสมอเกี่ยวกับสิ่งที่ลูกของคุณทำบนโลกออนไลน์

สร้างบัญชีแยกต่างหากหรือมีคอมพิวเตอร์แยกอีกเครื่อง

คุณอาจพยายามอย่างเต็มที่ในการปกป้องคอมพิวเตอร์ของคุณให้ปลอดจากภัยคุกคามแล้ว แต่หากคอมพิวเตอร์ตกอยู่ในมือของวัยรุ่นที่ไม่รู้เรื่องเพียงไม่กี่นาที ทุกสิ่งที่คุณทำมาก็อาจเสียเปล่าได้ หากคุณต้องการรักษาไฟล์และการตั้งค่าของคุณให้ปลอดภัย คุณควรมีคอมพิวเตอร์สำหรับครอบครัวแยกหนึ่งเครื่องและคอมพิวเตอร์ธุรกิจของคุณเอง หรืออย่างน้อยก็ควรมีบัญชีผู้ใช้/บัญชีออนไลน์แยกกันสำหรับคุณและลูกของคุณ

ตรวจสอบแนวทางของตัวคุณเอง

ดังที่กล่าวไว้ การสื่อสารถือเป็นสิ่งสำคัญเมื่อเป็นการสื่อสารกับวัยรุ่น อย่าเข้มงวดมากเกินไปหรือเหมารวมว่าแนวคิดบางอย่างเป็นสิ่งต้องห้าม แต่ให้อะลุ่มอล่วยกับความดื้อรั้นของลูกของคุณ เปิดใจ ทำตัวให้เป็นธรรมชาติ และสร้างความมั่นใจแก่ลูกของคุณว่าลูกของคุณจะสามารถเข้ามาปรึกษาคุณได้หากได้รับการติดต่อจากคนที่ไม่น่าไว้วางใจบนโลกออนไลน์ หรือเมื่อได้รับอีเมลแปลกๆ

วัยรุ่นนั้นเติบโตมาในโลกดิจิทัล ดังนั้นไม่ต้องไป “สอน” ลูกๆ ของคุณในเรื่องความปลอดภัยบนโลกออนไลน์เมื่อคุณให้สมาร์ทโฟนเครื่องแรกแก่พวกเขา แต่อย่าลืมสอนลูกๆ ของคุณให้เข้าใจว่าความปลอดภัยบนโลกออนไลน์ก็เป็นบทเรียนที่สำคัญต่อชีวิตเช่นเดียวกับความปลอดภัยบนท้องถนนหรืออันตรายจากคนแปลกหน้า และย้ำเตือนเรื่องนี้ในครอบครัวอยู่เสมอ