通过使用 Dropbox Business 存储和共享与其零售店设立和管理相关的文件,Ben & Jerry’s 与外部合作伙伴建立更加愉快的互动。

零售食品公司 Ben & Jerry's

Ben & Jerry's 的关键成果

食品饮料公司 Mazarine Coffee

加盟店更易于获得支持

有充裕空间来存储大型文件

食品饮料公司 Mazarine Coffee

确保与外部合作伙伴共享的内容安全无忧

面临的挑战

文件捉迷藏

对冰激凌创新者 Ben & Jerry’s 来说,当地冰激凌加盟店不仅是分销最新口味产品的渠道,还是履行 Ben & Jerry’s 社会使命的平台 — 如支持公平贸易和扭转气候变化。冰淇淋店在公司获得成功的过程中发挥了必不可少的作用,因此与它们进行企业互动至关重要。不巧的是,由于公司文件存储在包括外部硬盘、Microsoft SharePoint 和团队成员电脑在内的各个地方,所以对与澳大利亚和新西兰的冰淇淋店有关的文书管理工作就变得非常混乱。“我们浪费了大量时间寻找文件。”澳大利亚联合利华 Ben & Jerry’s 全国零售运营经理 Adrian DiTonto 解释说,“有时找一份特许经营协议或者从第三方那里找出门店照片就要花一周的时间。我们有时甚至根本找不到文件。”

解决方案

稳定且更加平稳的工作流程

拥有稳定且更加平稳的工作流程,联合利华(Ben & Jerry’s 的母公司)决定让 DiTonto 和他的合作伙伴开始用 Dropbox Business 来储存和共享文件。这样,公司能够把文件统一存放在方便的地方 — 在进行外部共享时建立更加统一的流程。正如 DiTonto 所言:“Dropbox Business 让我们能与供应商、承包商和项目中涉及的任何其他人共享最新的相关信息。如果我们对文件做了更改,每个人都能知道。有了这些更加平稳的流程,我们的生活变得轻松了很多。”Dropbox Business 已经帮助他们解决了共享大型文件时的关键问题。以前,文件必须压缩或者用一连串电子邮件发送,但 DiTonto 和他的团队现在可以使用共享链接来交换文件。

成果

门店更多,顾客更加满意

自从将文件转移到 Dropbox Business,Ben & Jerry’s 的零售运营团队就有更多时间聚焦于推进特许门店项目。员工和承包商无需苦苦寻找放错地方的文件,而是可以立即访问所需内容,并且继续心无旁骛地工作。“因为澳大利亚是 Ben & Jerry’s 零售店推广的标杆,所以其他市场的很多同事都在询问我,如何采用我们现在所用的这套省时的方法。”DiTonto 说。“Dropbox Business 是停止耗时的对话并给个人更多自主权的关键。”通过提升效率,Dropbox Business 帮助 Ben & Jerry’s 简化了零售店启动工作 — 这最终将为公司的成长和社会使命提供支持。“我们一直想确保连锁加盟者能获得相应的回报。”DiTonto 补充说。“Dropbox Business 让我们大家齐心协力,向着相同的目标努力。这对他们的业务以及我们自己的业务来说都是好事。”

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