客户 / Plex

客户聚焦:Plex Systems

该云端制造业 ERP 公司的员工数量在过去两年里增加了一倍,他们利用 Dropbox Business 更轻松地跨地区、跨设备进行协作。

面临的挑战

移除桎梏,快速成长

Plex Systems 的创始人都有在制造公司任职的经历。在他们的领导下,该公司帮助超过 400 家制造公司将产品库存管理和产品运输管理之类的关键流程迁移到云端,从而对管理进行了优化。在过去两年里,这家位于密歇根的公司在规模上扩大了一倍,他们认识到必须升级内部工具以跟上公司成长的脚步。IT 总监 Chris Pesola 表示,不同地区的员工依赖电子邮件进行协作,经常导致同个文档出现多个版本的“文件管理噩梦”。“我们需要找到更好的方式,让员工从多个地点和多台设备进行协作。”他说。作为云解决方案提供商,Plex 评估了大量的协作解决方案。Dropbox Business 主要凭借其易用性受到他们的青睐。在从一个只有 PC 的环境迁移到一个对所有平台都开放的环境后,该公司急需能跨设备无缝运作的服务。 “我们希望选择的解决方案简单易用,不会遭到抵制。”Pesola 说,“在部署任何技术时都很难避免这种情况。”

“我们希望获得无论是从用户界面、安全性还是部署角度看都能让员工最满意的解决方案。它必须能良好地兼容 Mac、PC 和智能手机,一个都不能落下。我们发现答案只有一个,就是 Dropbox。”

Chris Pesola,Plex Systems 公司 IT 总监

解决方案

让用户使用最爱的工具

Dropbox Business 让员工在任何地方都能使用自己最爱的应用,保持高效工作。“我们的用户喜欢通过网络打开原生 Microsoft Office 文档的功能。”Pesola 说。市场营销部门现在可以利用 Dropbox 标记协作处理 PowerPoint 演示文稿,因为员工可以看到还有谁在文件中,并在有人修改文件时更新到最新版本。财务团队现在通过共享链接或共享文件夹将合同发给销售代表。这让销售代表能经常通过移动设备轻松访问及与客户共享这些达成交易所需的文档。

“如果潜在客户联系我们的销售代表说‘我准备好签约了’,销售代表马上就能拿出合同。”Pesola 说道。管理员控制台可以帮助 Plex 监控可疑使用或登录,以保持其 BYOD 环境的安全性。如果员工丢失设备或离职,IT 部门可以转移文件或远程清除设备上的文件。

“随着公司不断发展,工作环境越来越分散,越来越受需求的摆布,我们需要寻找能符合这些需求的技术。Dropbox 正是这样的技术。”

Katy Teer,Plex Systems 高级企业通讯经理

成果

降低成本,提升效率

在 Dropbox Business 的助力下,Plex 表示他们为迎接未来的成长所做的准备更充分了。本地硬盘和设备的存储容量上限下降,使公司的长期硬件投资跟着下降。“由于不必升级后端架构,我们轻松省下了六位数的资金,这是立竿见影的效果。”Pesola 说道。对于销售和市场营销部门,共享文件夹的使用减少了电子邮件流量。员工可以更专注于处理工作和客户需求,而无需浪费时间判断哪个文件才是最新版本。此外,销售代表可以在移动设备上通过 Dropbox 获取关键的营销资料和合同,更快对客户做出响应。有什么好处?销售代表可以达成更多交易,提高公司的收入。