该工匠咖啡馆利用 Dropbox Business 管理业务的所有方面,从协作制作饮品配方到管理财务,全都包括在内。

Mazarine Coffee 的关键成果

为所有员工都提供便利访问途径

通过共享文件夹和移动访问提升生产力

有效控制敏感的公司信息

面临的挑战

冲泡行业变革

为了迎合当今对咖啡疯狂的大众,许多工匠咖啡公司越来越注重采购最好的豆子,并在自家烘焙。但正如 Hamid Rafati 所发现的那样,很少人关注实际的冲泡过程,这意味着顾客最后喝到的往往是普普通通的饮品。Rafati 计划通过 Mazarine Coffee 改变所有这一切,将工作重心集中在准备完美的咖啡上,而不是关注配方制作以及员工培训。“这样我们就可以真正成为咖啡冲泡的专家。”Rafati 说。这位前设计工程师希望为员工创造一个协作环境,在旧金山引领新的咖啡体验。他总结说,如果依靠电子邮件与员工共享配方和其他文件,很快就会分不清谁拥有最新的版本。Rafati 已经使用 Dropbox 存储和共享过个人文件,于是他决定在自己的小企业里推行这项解决方案的企业版。“在创办 Mazarine 后,我意识到我可以购买企业版本,供所有员工使用。”他说。

“Dropbox 分担了我无法再抽时间处理的事情,这意味着我可以专注于与业务相关的工作。我有更多的时间来培训咖啡师,为员工提供客户服务培训。”

解决方案

踊跃协作

现在,Mazarine Coffee 的大部分业务都是在 Dropbox Business 上进行。比方说,在 Excel 文档中开发新的摩卡咖啡配方的咖啡师会将文件上传到 Dropbox,这样 Rafati 和其他人就可以轻松地提供意见。Dropbox 标记可以确保所有人都不会错过任何信息,因为当有人进行更改时,它让所有用户都能更新到最新版本。“如果你的文件有两个版本,一定会有不一致的地方。”Rafati 表示,“Dropbox 分担了我无法再抽时间处理的事情,这意味着我可以专注于与业务相关的工作。我有更多的时间来培训咖啡师,为员工提供客户服务培训。我觉得这就是 Dropbox 解决的问题。”Dropbox Business 让 Mazarine Coffee 的员工即使不在曼哈顿金融区 (Financial District) 的店里,也可以轻松地完成工作。Rafati 会将咖啡烘焙商和其他供应商发来的所有 PDF 帐单上传到 Dropbox 共享文件夹中,让会计可以进入该文件夹来付款。使用管理员控制台,Rafati 可以控制允许哪些人查看敏感的公司信息。“我的会计是唯一能够访问会计文件夹的人。”Rafati 说道,“我可以轻松地与适当的人共享正确的文件夹。”2014 年,Dropbox 在 Mazarine Coffee 店铺的建设中起到了关键作用。当 Rafati 与建筑师、承包商和工人开会时,他会在 iPad 上通过 Dropbox 移动应用打开建筑蓝图和其他文件。“每个人都希望能够访问这些文档,进行更改等操作。”他说,“Dropbox 是非常理想的平台。”

“如果你的文件有两个版本,一定会有不一致的地方。我觉得这就是 Dropbox 解决的问题。”

成果

专注于重要工作

Rafati 指出,Dropbox Business 帮助 Mazarine Coffee 专心打理生意,让他们的员工能更轻松地进行共享与合作。“Dropbox 分担了我无法再抽时间处理的事情,这意味着我可以专注于与业务相关的工作。”他说,“我有更多的时间来培训咖啡师,为员工提供客户服务培训。”