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该椰子汁销售全球领导品牌依赖 Dropbox Business 分发关键营销材料,维持其 60% 的行业领先市场占有率。

Vita Coco 的关键成果

全球各办事处之间协作更流畅

销售和营销流程更高效

员工满意度提高

面临的挑战

探索尝试

Vita Coco 承诺提供最新鲜的椰子汁,因此遵循严格的规程,要求在椰子采摘之后的 72 小时内将椰子汁包装完毕。虽然员工数量已从 5 年前的区区 20 多人发展至现在遍布全球的 250 人,但公司仍然秉持精简高效的运营模式。在从选果、包装到销售的流程中,每个员工都有非常具体的任务,因此公司采用的每项技术也必须为这种安排提供支持。为了让员工相互联系,公司尝试过从网络硬盘到移动硬盘和文件共享应用的所有方法。不过根据品牌营销总监 Brian Olney 的说法,“许多员工并不使用这些工具,因为它们都不适用于我们的工作流程。”不久之后,Vita Coco 的员工便开始搜索可靠的替代方案 - 利用 Dropbox 相互共享文件。为了向员工提供他们喜爱的技术,同时确保品牌战略和未来的创新内容在公司掌控之下,Vita Coco 决定采用 Dropbox Business,并为公司内的各个团队设置不同的访问权限级别。

解决方案

生产横跨全球

Vita Coco 椰子汁的生产过程涉及全球员工之间错综复杂的协作。公司在纽约、伦敦和新加坡设有总部办公室,在日本、韩国、法国和美国设有辅助支持团队,但椰子产地是在巴西和印度尼西亚等地。Vita Coco 依赖 Dropbox Business 来确保公司运营稳定、快速,不受时差影响。Dropbox 使所有人能在关键的生产阶段(例如产品包装开发阶段)保持信息同步。由于公司的椰子产自不同的海滩,营养成分各异,因此他们必须在各个地区的标签上提供专属的成分信息。在修改标签数据过程中,设计师使用 Dropbox 链接共享待审批的 PDF 文档。营销和生产团队在审核包装设计并进行必要的修改后,便会再次通过 Dropbox 将文件发送给位于德国或新加坡的第三方生产合作伙伴。Olney 解释道:“我们有数百种不同的包装。这对我们来说风险很高,但我们完全信任 Dropbox Business。”

成果

销售无阻

在扩大 Vita Coco 椰子汁零售商队伍的过程中,Dropbox Business 也扮演了重要角色。公司销售代表以往总要抱着打印文档和笔记本电脑,向潜在分销商传输和收集信息。现在有了 Dropbox,销售代表可更快、更智能地工作,随时随地利用 iPad 获取和展示产品详情。“Dropbox Business 帮助我们又快又高效地向销售人员推送信息,”Olney 补充道,“他们也可以即时展示产品外观,向商家解释产品优势以及如何提高销量。”即时访问营销资料是关键。“我们将 Dropbox Business 用于存储我们的所有创意,如精美的美工、设计团队正在处理的文件以及处理中的稿样,”Olney 说道,“当我们拿到 Kourtney Kardashian 喝 Vita Coco 的最新照片时,我们的销售代表马上就能从 Dropbox 获取这些照片并在现场使用。”