查看 Dropbox 帐户所用的电子邮件地址

如果您在尝试登录 Dropbox 时看到 “帐户不存在” 的错误信息,说明您可能用另一个电子邮件地址登录 Dropbox 帐户。本文向您展示了一些您可以找到 Dropbox 帐户的电子邮件地址的方法。

选择您的系统以了解如何在您的 Dropbox 帐户上找到电子邮件地址:

Mac

  1. 单击菜单栏中的 Dropbox 小图标。
  2. 单击“通知”面板中的齿轮图标并从菜单中选择首选项…
  3. 单击帐户选项卡 — 您可以在此查看 Dropbox 帐户所用的电子邮件地址。

Windows

  1. 单击系统托盘中的 Dropbox 小图标。
  2. 单击“通知”面板中的齿轮图标并从菜单中选择首选项…
  3. 单击帐户选项卡 — 您可以在此查看 Dropbox 帐户所用的电子邮件地址。

iPhone

  1. 打开 Dropbox 应用。
  2. 点按右下角的设置(齿轮图标)—您可以在列表的顶部看到 Dropbox 帐户所用的电子邮件地址。

iPad

  1. 打开 Dropbox 应用。
  2. 点按屏幕底部的设置(齿轮图标)—您可以在列表的顶部看到 Dropbox 帐户所用的电子邮件地址。

Android

  1. 打开 Dropbox 应用
  2. 点按手机上的菜单按钮(“主屏幕”或“返回”按钮旁边以叠加线条标记的按钮)
  3. 点按设置 — 您可以在列表的顶部看到 Dropbox 帐户所用的电子邮件地址

Windows 手机

  1. 在“文件”、“照片”或“收藏夹”等根/主选项卡上点按屏幕底部的(…)按钮
  2. 选择设置
  3. 点按帐户 — 您就会看到 Dropbox 帐户所用的电子邮件地址

Windows 平板电脑

  1. 从屏幕右边缘滑入并点按设置
  2. 点按帐户 — 您就会看到 Dropbox 帐户所用的电子邮件地址

如果您是共享文件夹的成员

您所属共享文件夹的其他成员可为您查询帐户的电子邮件地址。请让其他成员执行以下操作:

  1. 登录 dropbox.com
  2. 单击文件
  3. 单击共享
  4. 找到相应的共享文件夹,并单击共享文件夹名称旁边的“”(省略号图标)。
  5. 选择共享

在共享文件夹成员列表中,其他成员可在您的姓名旁边看到电子邮件地址。

如果您订购了服务

如果您使用的是付费版 Dropbox 服务,您可以使用我们的信用卡查询工具查找与某笔扣费相关的电子邮件地址。

我已经尝试了所有这些选项,但我仍然受到“账户不存在”信息

正如本文开头所述, “该账户不存在” 的消息通常是由错误或不正确的电子邮件造成的。换句话说,您帐户中的实际电子邮件地址与您输入的电子邮件地址不符。如果您看到此消息,请先尝试重新登录。请务必检查电子邮件地址及其拼写。

如果仍然解决不了问题,或者如果您收到我们发送的关于失效帐户的电子邮件通知,那么您的帐户可能已被停用。了解无效帐户的更多详情。

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