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为什么 Dropbox 显示一条消息说我在使用旧版应用?

我们会定期推出功能更多、性能更高、安全性更强的新版 Dropbox 应用,这些新版本通过自动更新的方式发布。

特定条件可能会导致这些更新失败。更新失败的原因可能是环境配置(例如权限问题),或者是与其他应用(如防病毒软件或防火墙政策)相冲突。

如果几次尝试自动更新都失败,Dropbox 应用就会显示以下消息:

“您使用的 Dropbox 是旧版本。”

根据版本的陈旧程度,此消息可能会显示距离您当前的版本停止工作的天数。

要继续使用 Dropbox,请执行以下操作:

  1. 下载最新版本的应用。
  2. 下载完成后,双击 Dropbox 安装程序,以当前系统用户身份运行该程序。
  3. 在更新后旧版本可能会要求您输入 Dropbox 登录凭据。登录后,Dropbox 应用将会用一点时间比较您电脑上的 Dropbox 文件夹与您的在线帐户,确定是否需要同步任何文件。

注意:下列情况下,您在重新安装之前可能需要先卸载 Dropbox 应用

  • 应用中或 Dropbox 支持人员提示您卸载
  • 安装未完成
  • 您希望通过重新安装应用来解决的问题继续存在

如果在倒计时结束后还没有更新应用,Dropbox 将停止同步并显示以下消息:


旧版本错误消息
旧版本在启动时显示的错误消息。

要修复此错误,请单击更新 Dropbox 以启动更新流程,然后即可继续使用 Dropbox。

Dropbox Business

如果您是 Dropbox Business 团队的成员,自动更新失败可能是因为您电脑上的用户配置文件没有权限安装新版 Dropbox 应用。如果手动更新失败,请向您的 IT 管理员寻求协助。

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