Dropbox 隐私政策:常见问题解答

1. 在我删除帐户后,Dropbox 会将我的文件保留多长时间?

如果您删除 Dropbox Basic、Plus 或 Professional 帐户,我们会在 30 天后开始删除您在我们服务中存储的文件。如果您是 Dropbox Business 帐户用户,则只有您的管理员才可以停用您的帐户并删除您的文件。

详细了解我们会将已删除的文件保留多长时间

2. Dropbox 处理我的数据的法律依据是什么?

我们根据与您签订的合同使用您的数据来向您提供 Dropbox 服务。具体来说,Dropbox 会使用您的数据来:

  • 提供、更新、维护和保护我们的服务和业务。例如,我们会存储您的联系人信息供您使用,让您可以更轻松地与他人共享和协作。
  • 与您进行沟通,回应您的请求、评论和问题。如果您就服务相关问题或疑虑联系我们,我们可能会使用您的个人信息进行回复。
  • 向您发送电子邮件和其他通信。我们可能会与您联系,向您告知重大服务变动以及发送服务相关通知。我们视这些通信为 Dropbox 服务的一部分,您不得选择不接收。

Dropbox 会为了实现其在服务和业务运营方面的合法利益而收集和使用您的数据。具体来说,Dropbox 会使用您的数据来:

  • 了解您如何使用我们的服务,然后加以改进。
  • 在某些情况下发送营销电子邮件和其他通信(如需了解详情,请参阅我们隐私政策中的营销部分内容)。
  • 调查并防止安全问题以及 Dropbox 服务滥用或对 Dropbox 用户的伤害。
  • 避免任何人死亡或遭受严重的人身伤害。
  • 遵守适用的法律、法律程序或法规。
  • 为了公众利益而执行某些任务。

最后,Dropbox 有时会在您同意的情况下收集和使用您的数据来:

  • 向您发送有关我们服务的营销材料。如果您不希望收到这些材料,只需单击任何电子邮件中的取消订阅链接,或在 Dropbox 帐户的通知部分中更新您的偏好设置。

3. Dropbox 如何收集和使用我的使用信息来改进其服务?

我们会收集与您使用服务的方式相关的信息,包括您在 Dropbox 帐户中执行的操作。我们会使用这些信息来改进我们的服务,开发新的服务和功能,以及保护 Dropbox 用户。例如,我们会收集有关您如何与我们的移动应用交互的信息,以优化某些按钮的设计和布局,使其更加实用。我们还会使用有关 Showcase 的汇总使用信息来确定用户认为哪些功能最有用。

4. Dropbox 与哪些受信任的第三方共享我的个人信息?

为了提供、改进、保护和提升我们的服务,Dropbox 与以下这些受信任的第三方共享您的个人信息:

  • Dropbox, Inc.
  • Amazon Web Services, Inc.
  • Teleperformance A.E.
  • Salesforce.com, LLC
  • SnapEngage, LLC
  • LiveOps Cloud Platform, LLC
  • Google LLC
  • Zendesk, Inc.
  • Oracle America, Inc.

这些第三方可以访问您的信息,不过仅限于代表我们并根据我们的隐私政策执行任务,Dropbox 仍会为第三方依照我们指示处理您的信息的过程负责。

5. 如何反对或限制对我个人数据的使用?

您有权要求我们在某些情况下停止使用或限制我们使用您的个人数据 - 例如,如果我们没有合法依据来继续使用您的数据,或者您认为您的个人数据不准确。

您有绝对的权利反对我们将您的个人信息用于营销目的,您可以很轻松地做到这一点。您随时可以要求我们停止向您发送营销信息,方法是在您的个人帐户的通知部分修改您的偏好设置,或者直接单击您收到的任何电子邮件中的取消订阅链接。

如果您的帐户信息不准确,您随时可以登录帐户并进入您的“帐户”页面进行更新或删除。您也随时可以删除您的 Dropbox 帐户(但请注意,如果您这样做,您的数据将永远消失)。

如果您认为 Dropbox 没有使用您的个人数据的合法依据,或者认为您的个人数据中存在其他不准确之处,请通过 privacy@dropbox.com 与我们联系,我们会对此进行调查。

6. 如何访问我的个人数据?

您随时可以访问您保存在 Dropbox 帐户中的文件。如果您已安装 Dropbox 桌面应用,可以将所有文件直接存储在电脑上。

如要了解您的帐户和与您帐户相关联的硬件,只需登录到您的“帐户”页面。在这里,您可以找到与您的帐户相关联的姓名和电子邮件地址,以及关联会话和用于访问您帐户的电脑和移动设备的 IP 地址。您还可以通过“安全”页面查看与您的帐户相关联的应用。

如果您与 Dropbox 支持团队联系过,可以登录我们的客户服务门户获取您与我们之间的沟通记录。

如果您想提交数据访问请求,请发邮件至 privacy@dropbox.com 与我们联系,并在邮件标题或正文中注明“Data Access Request”(数据访问请求)字样,我们会在 30 天内回复您。

详细了解如何访问您的文件、帐户和硬件信息以及与 Dropbox 的沟通记录

7. 我想使用其他服务提供商。如何从 Dropbox 迁移我的数据?

您随时可以从 Dropbox 帐户下载文件。下载的方法有多种。

如果您使用 Dropbox 桌面应用,可以将 Dropbox 文件夹移动到硬盘或外置硬盘上的其他位置

如果您使用 dropbox.com 访问帐户,可以轻松地从 dropbox.com 下载单个文件或文件夹。要从 dropbox.com 下载单个文件,请执行以下操作:

  1. 登录 dropbox.com
  2. 找到您要下载的文件。
  3. 单击文件名称右侧的“”(省略号)。
  4. 单击下载

了解如何将整个文件夹下载为 ZIP 文件(注意,可以下载文件夹大小受到限制)。

如果您使用 Dropbox 移动应用,可以将具体文件下载到设备上以便离线查看

如果您使用 Dropbox Paper,可以在 dropbox.com 将您的 Paper 文档下载为 Word 或 Markdown文件

很抱歉没帮上您。请告诉我们有什么可以改进的地方:

感谢您的反馈!请告诉我们这篇文章对您的帮助有多大:

感谢您的意见!

社区解答

    获取帮助的其他方式

    社区

    Twitter 支持

    联系支持人员